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마음을 움직이려면 애드립하라 : 즉흥극 배우들에게 배우는 설득의 기술
발행연도 - 2016 / 지은이: 스티브 야스트로우 ; 옮긴이: 정희연 / 처음북스- 도서관 인천도서관
- 자료실 [인천]일반자료실1
- 부록 부록없음
- 등록번호 KM0000373936
- ISBN 9791170220497
- 형태 207 p. 22 cm
- 한국십진분류 사회과학 > 경제학 > 경영
- 카테고리분류 자기계발 > 능력계발 > 말하기/대화법
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전체도서관 소장정보
| 자료실 | 대출상태 | 반납예정일 | 청구기호 | 등록번호 | 자료예약 | 상호대차 | 책마중 | 정보출력 |
|---|
책소개
'우리 : 이상적인 고객 관계', '브랜드 하모니'의 저자 스티브 야스트로우의 책. 현장에서 경청하며, 상대방의 상태를 파악하고, 정말로 상대를 ‘도와주어야겠다는 목적’을 가지고 대화한다면 목적한 바를 이를 수 있다고 이 책의 저자는 말한다.
목차
Part 1. 왜 영업 멘트를 버려야 하는가
1. 영업의 종식
2. 영업 멘트 대신, 설득력 있는 대화로 바꿔라
3. 즉흥이 설득력 있는 대화를 이끈다
Part 2. 준비된 말 버리기 습관
4. 무슨 일이 일어나고 있는지 알아내라.
5. 흐름에 맡겨라
6. 대화를 통해 공유된 이야기를 드러내라.
Part 3. 권유던지기 착수
7. 조광형 스위치
8. 관계 대화: "우리에 관한 이야기를 해 봅시다."
9. 설득 앙상블: 함께 판매하기
10. 생각을 자유롭게 토론하려면 영업 멘트는 집어치워라
11. 지금 당장, 영업 멘트는 집어치워라
1. 영업의 종식
2. 영업 멘트 대신, 설득력 있는 대화로 바꿔라
3. 즉흥이 설득력 있는 대화를 이끈다
Part 2. 준비된 말 버리기 습관
4. 무슨 일이 일어나고 있는지 알아내라.
5. 흐름에 맡겨라
6. 대화를 통해 공유된 이야기를 드러내라.
Part 3. 권유던지기 착수
7. 조광형 스위치
8. 관계 대화: "우리에 관한 이야기를 해 봅시다."
9. 설득 앙상블: 함께 판매하기
10. 생각을 자유롭게 토론하려면 영업 멘트는 집어치워라
11. 지금 당장, 영업 멘트는 집어치워라
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마음을 움직이려면 애드립하라 : 즉흥극 배우들에게 배우는 설득의 기술
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주요 키워드
통계(나이)
| 나이 | 대출건수 |
|---|---|
| 10대 미만 | 0 |
| 10대 | 0 |
| 20대 | 0 |
| 30대 | 0 |
| 40대 | 2 |
| 50대 | 0 |
| 60대 | 0 |
| 70대 | 0 |
| 80대 | 0 |
| 90대 | 0 |
통계(연도)
| 연도 | 대출건수 |
|---|---|
| 2017년 | 0 |
| 2018년 | 0 |
| 2019년 | 0 |
| 2020년 | 0 |
| 2021년 | 0 |
| 2022년 | 0 |
| 2023년 | 0 |
| 2024년 | 0 |
| 2025년 | 0 |
| 2026년 | 0 |