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인기도서
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발행연도 - 2023 / 지음: 생각발견 / 위즈덤하우스
- 도서관 인천도서관
- 자료실 [인천]일반자료실1
- 부록 부록없음
- 등록번호 KM0000550456
- ISBN 9791168125841
- 형태 288 p. 21 cm
- 한국십진분류 사회과학 > 경제학 > 경영
- 카테고리분류
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전체도서관 소장정보
| 자료실 | 대출상태 | 반납예정일 | 청구기호 | 등록번호 | 자료예약 | 상호대차 | 책마중 | 정보출력 |
|---|
책소개
기록광으로 소문난 생각노트는 기획안을 쓰거나 회의를 준비할 때 꺼내 보는 비밀 폴더가 있다. 평소에 "오 이거 좋은데?"라는 생각이 들었던 아이디어를 모아둔 사진첩이다. 생각의 전환이 필요할 때 이 폴더를 열어서 발견 당시 느꼈던 신선한 감동을 떠올리며 기획과 발표에 참신함을 더한다. 생각노트는 비밀 폴더에서 독자들과 나누고 싶은 101가지를 선별해 신간 《디테일의 발견》에 담았다.
서가브라우징
서비스 브레인 = Service brain : 감정의 뇌를 알아야 고객만족 서비스가 이루어진다
2018 / 지음: 김현식 / 새녘
고객이 기업에게 원하는 단 한 가지
2022 / 지음: 매튜 딕슨, 닉 토만, 릭 델리시; 옮김: 홍유숙 / 센시오
(최상의 고객경험을 위한)휴먼 커넥션 전략 30 = Human connection strategy 30 for greatest customer experiences
2023 / 지음: 박경숙 / 레드우드
매혹 : 고객을 사로 잡는 에너지
2016 / 지음: 박영실 / 한국경제신문 한경BP
좋은 기분 : 일과 삶을 돌보는 태도에 대하여
2024 / 지음: 박정수 / 북스톤
(처음부터 다시 배우는)서비스 디자인 씽킹 = Service design thinking
2017 / 지음: 배성환 / 한빛미디어
(마침내 고객을 내 편으로 만드는)마케터의 질문
2019 / 지음: 진 블리스 ; 옮김: 강예진 / 더퀘스트
디테일의 발견 : 고객을 사로잡은 101가지 한 끗
2023 / 지음: 생각발견 / 위즈덤하우스
똑똑한 고객서비스 : 돈들이지 않고 실행 가능한 고객서비스 전략
2014 / 데브라 스티븐스 지음 ; 박선영 옮김 / 시그마북스
접객의 일류, 이류, 삼류
2022 / 지음: 시치조 치에미 ; 옮김: 이지현 / 지상사
우리는 왜 영혼 없는 서비스를 하는 걸까? : 돌아서는 고객을 붙잡는 52가지 서비스 기법
2017 / 지음:안미헌 / 생각빌딩
침착하지만 단호하게 진상을 대처하는 기술 : 세상 모든 감정노동자를 위한 고객 불만 응급 매뉴얼
2019 / 지음: 엔카와 사토루 ; 옮김: 이주 / 팬덤북스
(초연결시대) 혁신적 고객경험 설계
2018 / 지음: 니콜라스 웹 ; 옮김: 김경자 ; 이영애 ; 김선우 / 시그마북스
진상고객 갑씨가 등장했다 : 감정노동 보호 매뉴얼
2019 / 지음: 윤서영 / 커리어북스
고객은 독이다 : 혁신 기업이 놓치기 쉬운 본질
2016 / 지음: 윤태성 / 한국경제신문
같이 빌린 책
컨셉 수업 : 번뜩이는 아이디어를 잘 팔리는 비즈니스로 이끄는
2024 / 호소다 다카히로 지음 ; 지소연 , 권희주 [공]옮김 / 알에이치코리아(RHK)
엣지: 엣지, 한 끗의 차이를 만드는 내 안의 힘
2023 / 지음: 로라 후앙; 옮김: 이윤진 / 세계사
달리기, 몰입의 즐거움
2019 / 지음: 미하이 칙센트미하이, 크리스틴 웨인코프 듀란소, 필립 래터 ; 옮김: 제효영 / 샘터
미셸 오바마 자기만의 빛
2023 / 지음: 미셸 오바마; 옮김: 이다희 / 웅진지식하우스
하드씽= The hard thing : 경영의 난제를 푸는 최선의 한 수
2021 / 지음: 벤 호로위츠 ; 옮김: 안진환 / 한국경제신문
시간 고양이 . 4 , 물과 불의 열차
2023 / 글: 박미연 ; 그림: 박냠 / 이지북
빌 게이츠는 왜 과학책을 읽을까 : 의사 결정에 힘이 되는 과학적 사고의 모든 것
2019 / 지음: 유정식 / 부키
퍼플캣
2020 / 지음: 송은혜 ; 그림: 오승민 / 문학과지성사
완전 면역 : 평생 병들지 않는 몸의 비밀
2022 / 류은경 지음 / 샘터(샘터사)
(혈당 잡고 비만 잡고 노화 잡는) 토탈 리셋 : 잃어버린 건강을 되돌리는 기적의 다이어트 습관
2024 / 지음: 이진복 / 21세기북스
(아무나 쉽게 따라하는)인스타그램 마케팅: 사진 한 장으로 충성고객을 만드는 인스타그램 마케팅의 모든 것
2020 / 지은이: 황규진 / 원앤원북스
스트레스 제로인 사람의 머릿속 : 마음이 가벼워지는 100가지 습관
2021 / 지음: 테스토스테론 ; 옮김: 권혜미 / 책이있는풍경
과학자, 하나님을 만나다
2022 / 지음: 강준원 [외] / 두란노
백종원의 육 : 한 권으로 마스터하는 육류 사전. 돼지고기 편
2022 / 지음: 백종원 / RHK(알에이치코리아)
브랜드 네이밍: 한눈에 끌리는 네임의 비밀
2020 / 지은이: 김상률; 정이찬 / 알에이치코리아
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파리에서 도시락을 파는 여자
2021 / 지음: 켈리 최 / 다산북스
어카운터블 : 우리는 어떻게 일하고 어떻게 살 것인가
2022 / 지음: 마이클 오리어리, 워런 발드매니스 ; 옮김: 이은주 / Doremi :
프로세스 이코노미 = Process economy
2022 / 지음: 오바라 가즈히로 ; 옮김: 이정미 / 인플루엔셜
주요 키워드
통계(나이)
| 나이 | 대출건수 |
|---|---|
| 10대 미만 | 0 |
| 10대 | 1 |
| 20대 | 0 |
| 30대 | 1 |
| 40대 | 1 |
| 50대 | 0 |
| 60대 | 0 |
| 70대 | 0 |
| 80대 | 0 |
| 90대 | 0 |
통계(연도)
| 연도 | 대출건수 |
|---|---|
| 2017년 | 0 |
| 2018년 | 0 |
| 2019년 | 0 |
| 2020년 | 0 |
| 2021년 | 0 |
| 2022년 | 0 |
| 2023년 | 3 |
| 2024년 | 0 |
| 2025년 | 0 |
| 2026년 | 0 |