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수없이 쏟아지는 IT 제품 속에서 고객에게 꾸준히 사랑받는 제품이 있다. 기업이 커서도 아니고, 유사 서비스와 비교해서 대단한 기능이 있는 것도 아니다. 그런데 그들은 어떻게 시장에서 경쟁자들을 따돌리고 고객에게 선택받는 제품이 되었을까?

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마켓 4.0 시대 끌리는 기업은 고객서비스가 다르다 마켓 4.0 시대 끌리는 기업은 고객서비스가 다르다 2019 / 지음: 정원석 / Raon Book
데이터로 경험을 디자인하라: 고객 경험을 극대화하는 DCX 혁신의 비밀 데이터로 경험을 디자인하라: 고객 경험을 극대화하는 DCX 혁신의 비밀 2022 / 지음: 차경진 / 시크릿하우스
디커플링  = Decoupling  : 넷플릭스, 아마존, 에어비앤비…한순간에 시장을 점령한 신흥 기업들의 파괴 전략 디커플링 = Decoupling : 넷플릭스, 아마존, 에어비앤비…한순간에 시장을 점령한 신흥 기업들의 파괴 전략 2019 / 지음: 탈레스 S. 테이셰이라 ; 옮김: 김인수 / 인플루엔셜
고객지상주의의 함정  : 99명을 버리고 1명의 충성 고객을 잡아라! 고객지상주의의 함정 : 99명을 버리고 1명의 충성 고객을 잡아라! 2013 / 피터 페이더 지음 ; 박인혜 옮김 / 매일경제신문사
고객님 가라사대 고객님 가라사대 2016 / 지음: 한상욱 / 스토리하우스
(누워서 읽는) 마케팅 (누워서 읽는) 마케팅 2022 / 저자: 김광희 / 내하
슈퍼 포지셔닝의 전략가들 : 초파격의 차별화를 만드는 래디컬 컨셉의 법칙 슈퍼 포지셔닝의 전략가들 : 초파격의 차별화를 만드는 래디컬 컨셉의 법칙 2025 / 지음: 김동욱 / 래디시
러브드: 사랑받는 제품을 만드는 실리콘밸리 마케팅 전략 러브드: 사랑받는 제품을 만드는 실리콘밸리 마케팅 전략 2023 / 지음: 마르티나 라우쳉코; 옮김: 옥지혜 / jpub(제이펍)
마케팅의 미래는 마이크로 : 매스 마케팅의 종말 마케팅의 미래는 마이크로 : 매스 마케팅의 종말 2011 / 그렉 버디노 지음 ; 조윤경 옮김 / 브레인스토어
트위터 비즈니스 트위터 비즈니스 2010 / 신호철 지음 / 아라크네
패턴  : 이성과 감성을 뛰어넘는 쇼핑심리의 키워드  : 왜 이젠 why가 아닌 what if여야만 하는가? 패턴 : 이성과 감성을 뛰어넘는 쇼핑심리의 키워드 : 왜 이젠 why가 아닌 what if여야만 하는가? 2017 / 지음: 이종구 / 여백미디어
스노우볼 마켓 전략  = Snowball market strategy  : 경쟁우위를 넘어 수요 창출 전략으로 스노우볼 마켓 전략 = Snowball market strategy : 경쟁우위를 넘어 수요 창출 전략으로 2012 / 조철선 지음 / 전략시티
마케팅 가격전술 = Marketing pricing tactics 마케팅 가격전술 = Marketing pricing tactics 2021 / 지은이: 곽영식, 홍재원, 이윤경 / PNC(피앤씨미디어)
당신의 가격은 틀렸습니다 : 최고의 이윤을 남기는 가격의 비밀 당신의 가격은 틀렸습니다 : 최고의 이윤을 남기는 가격의 비밀 2021 / 지음: 김유진 / 도서담
완벽한 가격  : 뇌를 충동질하는 최저가격의 불편한 진실 완벽한 가격 : 뇌를 충동질하는 최저가격의 불편한 진실 2010 / 엘렌 러펠 셸 지음 ; 정준희 옮김 / 랜덤하우스코리아

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가진 돈은 몽땅 써라 가진 돈은 몽땅 써라 2021 / 지음: 호리에 다카후미 ; 옮김: 윤지나 / 쌤앤파커스
CFO, 가치 경영자: CFO와 재무조직은 어떻게 비즈니스를 혁신할 것인가? CFO, 가치 경영자: CFO와 재무조직은 어떻게 비즈니스를 혁신할 것인가? 2022 / 지음: 리즈 멜런 [외]; 옮김: 최준걸, 송준달, 최승옥, 김유나 / 서울엠
진격의 늑대 : 경제 신대륙을 향한 변종 늑대들의 대항해 시대 진격의 늑대 : 경제 신대륙을 향한 변종 늑대들의 대항해 시대 2022 / 지음: 김영록 / 쌤앤파커스
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