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혁신적인 제품과 서비스를 만드는 최고의 방법론인 서비스 디자인 씽킹의 프로세스는 ‘이해하기’, ‘관찰하기’, ‘분석하기’, ‘발상하기’, ‘제작하기’, ‘성장하기’로 구성된 6단계다. 오늘날처럼 급박하게 변화하는 비즈니스 상황에서 온전히 6단계를 지키기는 현실적으로 어렵다. 그래서 이 책은 빠르고 간결하게 운영해야 할 때와 촘촘한 운영이 가능할 때로 나누어 현장 속 실천 방안을 제시한다.

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크리에이티브 웨이 : 도둑맞은 창조성을 되찾는 10가지 방법 크리에이티브 웨이 : 도둑맞은 창조성을 되찾는 10가지 방법 2024 / 지음: 리처드 홀먼 ; 그림: 알 머피 ; 옮김: 박세연 / 현대지성
세일즈, 말부터 바꿔라 : 자꾸만 사고 싶게 만드는 궁극의 세일즈 기술! 세일즈, 말부터 바꿔라 : 자꾸만 사고 싶게 만드는 궁극의 세일즈 기술! 2017 / 지음: 황현진 / 비즈니스북스
(초보에서 최고의 마케터가 되는) 하루 10분 마케팅 습관 (초보에서 최고의 마케터가 되는) 하루 10분 마케팅 습관 2023 / 지음: 흑상어쌤 / 다반
스틱! 스틱! 2021 / 지음: 칩 히스, 댄 히스; 옮김: 안진환, 박슬라 / 엘도라도
스틱! : 1초 만에 착 달라붙는 메시지, 그 안에 숨은 6가지 법칙 스틱! : 1초 만에 착 달라붙는 메시지, 그 안에 숨은 6가지 법칙 2022 / 지음: 칩 히스, 댄 히스 ; 옮김: 안진환, 박슬라 / 웅진지식하우스 :
이게 되네? 챗GPT 미친 기획 X 마케팅 59제 이게 되네? 챗GPT 미친 기획 X 마케팅 59제 2025 / 지음: 이나현 , 황성민 / 골든래빗
고객만족개론= Customer Satisfaction Introduction 고객만족개론= Customer Satisfaction Introduction 2022 / 지음: 박지우 / 창조와지식
(지금 당장 실천하는) 서비스 디자인 씽킹 : 아이디어부터 프로젝트팀 운영까지 서비스 디자인 씽킹 실무 방법론 (지금 당장 실천하는) 서비스 디자인 씽킹 : 아이디어부터 프로젝트팀 운영까지 서비스 디자인 씽킹 실무 방법론 2022 / 지음: 배성환 / Golden Rabbit(골든래빗)
딱 하나만 바꾸면 되는데 : 4차 산업혁명 시대의 고객 만족 : 고객 만족, '딱 하나' 서비스 프로세스 딱 하나만 바꾸면 되는데 : 4차 산업혁명 시대의 고객 만족 : 고객 만족, '딱 하나' 서비스 프로세스 2019 / 지음: 이주연 / 강단
그렇게 쓰면 아무도 안 읽습니다 그렇게 쓰면 아무도 안 읽습니다 2023 / 지음: 전주경 / 윌북
디커플링 : 넷플릭스, 아마존, 에어비앤비···한순간에 시장을 점령한 신흥 기업들의 파괴 전략 디커플링 : 넷플릭스, 아마존, 에어비앤비···한순간에 시장을 점령한 신흥 기업들의 파괴 전략 2019 / 지음: 탈레스 S. 테이셰이라 ; 옮김: 김인수 / 인플루엔셜
광고비는 줄이고 매출은 오르는 배달앱 마케팅: 사장님을 위한 배달의민족·요기요·쿠팡이츠 300% 활용법 광고비는 줄이고 매출은 오르는 배달앱 마케팅: 사장님을 위한 배달의민족·요기요·쿠팡이츠 300% 활용법 2022 / 지음: 백진원 / 새로운제안
화장품은 한국이 1등입니다 : K뷰티 글로벌 인사이트 화장품은 한국이 1등입니다 : K뷰티 글로벌 인사이트 2025 / 지음: 박종대 / 경향BP
BTS 마케팅: 초연결시대 플랫폼 마케팅을 위한 완전한 해답 BTS 마케팅: 초연결시대 플랫폼 마케팅을 위한 완전한 해답 2021 / 지음: 박형준 / 21세기북스
(귀농부터 완판까지 해결하는) 부농의 기술 라이브커머스 (귀농부터 완판까지 해결하는) 부농의 기술 라이브커머스 2023 / 지음: 신문석 / 도도

같이 빌린 책책소개 펼치기/닫기 화살표

추리 천재 엉덩이 탐정. 5, 유적에서 날아온 SOS 사건 추리 천재 엉덩이 탐정. 5, 유적에서 날아온 SOS 사건 2017 / 지음: 트롤 ; 옮김: 김정화 / 미래엔 :
(추리 천재) 엉덩이 탐정. 1, 보라 부인의 암호 사건 (추리 천재) 엉덩이 탐정. 1, 보라 부인의 암호 사건 2016 / 글·그림: 트롤 ; 옮김:김정화 / Mirae N 아이세움

같은 주제의 책책소개 펼치기/닫기 화살표

나는 저녁마다 삶의 방향을 잡는다: 무너진 일상을 되찾는 저녁 1분 루틴 나는 저녁마다 삶의 방향을 잡는다: 무너진 일상을 되찾는 저녁 1분 루틴 2021 / 지음: 고토 하야토; 옮김: 김은혜 / 21세기북스
컨셉은 없고 취향은 있습니다: 취향이 곧 브랜드가 되는 공간 이야기 컨셉은 없고 취향은 있습니다: 취향이 곧 브랜드가 되는 공간 이야기 2023 / 지음: 이우준, 권영혜 / 책밥
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