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디지털 세계에서 어떻게 고객의 마음을 읽고, 어떻게 고객의 사랑을 얻을 수 있는 ‘고객 경험’을 만들어 낼지에 대해 명확한 해답을 주는 책이다. 디지털 세대들이 디지털 세계에 남기는 데이터를 통해 그들의 마음을 읽어내는 구체적인 방법과 프로젝트 사례를 소개하고, 데이터로 찾은 인사이트를 기반으로 디지털 고객을 위한 경험 설계 프레임워크를 제시한다.

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(자꾸 잘못된 선택을 하는 사람을 위한) 결정의 기술 (자꾸 잘못된 선택을 하는 사람을 위한) 결정의 기술 2022 / 지음: 필립 마이스너 ; 옮김: 한윤진 / 갤리온 :
선택 설계자들 : 어떻게 함정을 피하고 탁월한 결정을 내릴 것인가 선택 설계자들 : 어떻게 함정을 피하고 탁월한 결정을 내릴 것인가 2021 / 올리비에 시보니 지음; 안종희 옮김 / 인플루엔셜
심플 퀘스천 : 해결할 목표를 아는 조직을 만드는 2A4 문제해결의 기술 심플 퀘스천 : 해결할 목표를 아는 조직을 만드는 2A4 문제해결의 기술 2021 / 지음: 심재우 / 부커
오늘부터 내가 결정합니다 : 프로 결정러가 되기 위한 41가지 핵 팁 오늘부터 내가 결정합니다 : 프로 결정러가 되기 위한 41가지 핵 팁 2020 / 지음: 야규 다케토모, 옮김: 김윤경 / 구층책방
의도하지 않은 결과: 복잡한 문제를 보는 새로운 관점 의도하지 않은 결과: 복잡한 문제를 보는 새로운 관점 2021 / 지음: 클라이브 윌스; 옮김: 김수민 / 프롬북스
큐레이션 : 정보 과잉 시대의 돌파구 큐레이션 : 정보 과잉 시대의 돌파구 2019 / 지음: 스티븐 로젠바움, 옮김: 이시은 / 이코노믹북스
데이터 그램 : 내 정보를 훔치는 빅테크 기업들 데이터 그램 : 내 정보를 훔치는 빅테크 기업들 2024 / 지음: 울리세스 알리 메히아스 , 닉 콜드리 [공] ; 옮김: 공경희 / 영림카디널
데이터로 경험을 디자인하라 : 고객 경험을 극대화하는 DCX 혁신의 비밀 : '기술'이 아닌 '의미'가 중요한 경험의 시대 데이터로 경험을 디자인하라 : 고객 경험을 극대화하는 DCX 혁신의 비밀 : '기술'이 아닌 '의미'가 중요한 경험의 시대 2022 / 지음: 차경진 / 시크릿하우스
(빅데이터 시대, 성과를 이끌어 내는) 데이터 문해력 = Data literacy : 그래프와 도표만 바라보는 당신에게 (빅데이터 시대, 성과를 이끌어 내는) 데이터 문해력 = Data literacy : 그래프와 도표만 바라보는 당신에게 2021 / 카시와기 요시키 지음 ; 강모희 옮김 / 프리렉
빅데이터 경영 4.0 빅데이터 경영 4.0 2017 / 지음: 방병권 / 라온북
SAP : 시스템의 이해 : S/4 HANA SAP : 시스템의 이해 : S/4 HANA 2014 / 지음: 정희철 / 좋은땅
인텐트 마케팅 혁명 : 검색 데이터로 고객의 욕망과 고민을 읽고 브랜드 성장을 설계하라 인텐트 마케팅 혁명 : 검색 데이터로 고객의 욕망과 고민을 읽고 브랜드 성장을 설계하라 2025 / 지음: 박세용 [외] / 책만
생각설계자 생각설계자 2024 / 저: 권지은 / 학지사비즈
코어 씽킹 = Core Thinking: 일의 본질을 꿰뚫는 생각의 기술 코어 씽킹 = Core Thinking: 일의 본질을 꿰뚫는 생각의 기술 2025 / 지음: 김범섭 / 북플레저
ESG 혁명이 온다: 성과에서 가치로, 새로운 미래의 혁신적 시그널과 생존전략 ESG 혁명이 온다: 성과에서 가치로, 새로운 미래의 혁신적 시그널과 생존전략 2021 / 김재필 지음 / 한즈미디어

같이 빌린 책책소개 펼치기/닫기 화살표

포노 사피엔스 = Phono sapiens : 스마트폰이 낳은 신인류 포노 사피엔스 = Phono sapiens : 스마트폰이 낳은 신인류 2019 / 지음: 최재붕 ; , / 쌤앤파커스
노랜드 노랜드 2022 / 지음: 천선란 / 한겨레출판 :
얼굴 없는 살인자 얼굴 없는 살인자 2021 / 지음: 스테판 안헴 ; 옮김: 김소정 / 마시멜로
데이터 천재들은 어떻게 기획하고 분석할까?: 직관을 넘어 핵심을 꿰뚫는 데이터 분석의 절대 법칙 데이터 천재들은 어떻게 기획하고 분석할까?: 직관을 넘어 핵심을 꿰뚫는 데이터 분석의 절대 법칙 2022 / 공저: 조성준...[외] / 21세기북스
습관의 디테일: 위대한 변화를 만드는 사소한 행동 설계 습관의 디테일: 위대한 변화를 만드는 사소한 행동 설계 2020 / 지은이: B. J. 포그; 옮긴이: 김미정 / 흐름
일잘러의 무기가 되는 심리학 : 직장에서 바로 써먹는 72가지 심리 기술 일잘러의 무기가 되는 심리학 : 직장에서 바로 써먹는 72가지 심리 기술 2021 / 지음: 완자오양 ; 옮김: 이지은 / 현대지성
AI는 인문학을 먹고 산다 : 인문학으로 인공지능 시대를 주도하라 AI는 인문학을 먹고 산다 : 인문학으로 인공지능 시대를 주도하라 2021 / 지음: 한지우 / 미디어숲
기획자의 습관 기획자의 습관 2018 / 최장순 지음 / 홍익출판사
구독 서비스= Subscription services 구독 서비스= Subscription services 2022 / 지음: 박의서 / Youngjin.com
SNS로 마케팅하라 : 돈이 되는 소셜미디어 SNS로 마케팅하라 : 돈이 되는 소셜미디어 2019 / 지음: 박희용 / 정보문화사
공부가 되는 종이접기 : 생각쑥쑥 EQ·IQ up! 공부가 되는 종이접기 : 생각쑥쑥 EQ·IQ up! 2012 / 저자: 신구 후미아키 ; 번역: 이현경 ; 편저: 주부의 벗사 / 은하수미디어
경제학 콘서트 경제학 콘서트 2010 / 팀 하포드 지음 ; 김명철 옮김 / 웅진지식하우스
나의 체질은 무엇인가? : 식은 죽 먹기보다 쉬운 8체질 진단법 : 金土木水 나의 체질은 무엇인가? : 식은 죽 먹기보다 쉬운 8체질 진단법 : 金土木水 2010 / 주석원 지음 / 씨앗을뿌리는사람
건강에는 편식이 최고다 건강에는 편식이 최고다 2007 / 신촌 8+1 클리닉 지음 / 은행나무
네이버, 성공 신화의 비밀 = Naver inside : 성공한 기업을 넘어 새로운 비즈니스의 표본이 된 네이버의 비밀을 밝혀낸다 네이버, 성공 신화의 비밀 = Naver inside : 성공한 기업을 넘어 새로운 비즈니스의 표본이 된 네이버의 비밀을 밝혀낸다 2007 / 지음: 임원기 / 황금부엉이

같은 주제의 책책소개 펼치기/닫기 화살표

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(인간의 운명을 바꾸는) 아비투스의 힘 : 주어진 환경에서 벗어나 최상층으로 올라간 사람들은 무엇이 다른가 (인간의 운명을 바꾸는) 아비투스의 힘 : 주어진 환경에서 벗어나 최상층으로 올라간 사람들은 무엇이 다른가 2024 / 지음: 도리스 메르틴 ; 옮김: 이지윤 / 더퀘스트
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