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책소개

기업이 고객의 ‘불편’을 제거하고, 비용 절감과 수익 증대를 이루는 동시에 고객 경험을 혁신하는 구체적이고 실질적인 전략을 제시한다. 디지털 시대에 발생한 새로운 문제와 도구들을 반영하여 더 진화된 전략과 사례를 제공한다.

서가브라우징

부의 공식: 금수저도 인플루언서도 아닌 보통의 사람들을 위한 2025 / 지음: 스콧 갤러웨이 ; 옮김: 김현정 / 위즈덤하우스

전략의 신 = The master of strategies : 당신이 쓸 수 있는 세상의 모든 전략 2015 / 송병락 지음 / 쌤앤파커스

막다른 길의 선택들 : 예측할 수 없는 내일을 위한 헤일 메리의 법칙 2023 / 지음: 윌리엄 L. 실버; 옮김: 김경애 / 청림

변화를 기회로 만드는 AI력: 생각을 키워 성과를 이끄는 인공지능 실전 활용법 2026 / 지음: 정규진 / 민음인

스케일업 경영 : 성장 기업을 위한 조직 경영 노하우 2023 / 지음: 조성주 / 바른북스

Dr MBA의 원장실 경영학 : 의치한약수 필독서 2024 / 지음: 조정훈 / DR MBA

ESG 트렌드 2030 : 의료기관이 살아남기 위한 필수 코드 2025 / 지음: 최미선 / 나래

불편 없는 기업 : 적은 노력으로 뛰어난 고객 경험을 만드는 서비스 전략 2025 / 지음: 빌 프라이스 , 데이비드 재프 ; 옮김: 안우현 / 알렙

경영이라는 세계 2024 / 지음: 황승진 / 다산북스

도요타 방식 = THE TOYOTA WAY : 위대한 기업 도요타로부터 배우는 14가지 경영원칙 2004 / 저: 제프리 라이커 ; 역: 김기찬 / 가산출판사

빠른 판단의 힘 : 누가 먼저 가져갈 것인가 2016 / 고세키 나오키 지음 ; 김효진 옮김 / 어언무미

(질질 끌던 문제가 술술 풀리는)결정의 기술 2016 / 데구치 하루아키 지음 ; 민경욱 옮김 / momentum

결정, 흔들리지 않고 마음먹은 대로 2018 / 지음: 애니 듀크 ; 옮김: 구세희 / 에이트포인트

하버드 교수의 생각 정리 수업 : 40년간 전 세계 리더들을 이끈 의사 결정의 기술 2023 / 지음: 댄 레비 ; 옮김: 서정태 / 니들북 :

(자꾸 잘못된 선택을 하는 사람을 위한) 결정의 기술 2022 / 지음: 필립 마이스너 ; 옮김: 한윤진 / 갤리온 :

같은 주제의 책

알터 에고 이펙트 2021 / 지음: 토드 허먼 ; 옮김: 전리오 / 퍼블리온

그들은 왜 사무실을 없앴을까 2023 / 지음: 브라이언 엘리엇, 쉴라 수브라마니안, 헬렌 쿱 ; 옮김: 박소현 / 한국경제신문

마음을 움직이는 브랜딩 : 잘나가는 1인 기업의 숨겨진 부의 비밀 2023 / 지음: 메이랩 / 드림셀러

멘탈을 바꿔야 인생이 바뀐다 2022 / 지음: 박세니 / 마인드셋:

바쁘지만 마케팅은 배우고 싶어 : 시작하는 사람들을 위한 MBA 톱스쿨의 마케팅 입문 2024 / 지음: 사토 요시노리 ; 옮김: 김혜영 / 생각지도

왜 우리는 더 이상 껌을 씹지 않을까 : 대한민국 소비자 심리 탐사 보고서 2024 / 지음: 최상학 , Team RED PILL / 어바웃어북

(The)little book of success: sixteen steps to the prosperity you deserve and desire 2025 / Napoleon Hill / St. Martin's Essentials

김용대, 나이 90에 나라와 후대를 걱정하다 2024 / 지음: 김용대 / 역사공간

장사의 신(神) : 일본 요식업계의 전설이 들려주는 장사의 모든 것 2023 / 지음: 우노 다카시 ; 옮김: 김문정 / 쌤앤파커스

(마음을 사로잡는)초보 공직자의 일머리 2021 / 지음: 방문진 / 이비락

위대한 시크릿 2021 / 지음: 론다 번; 옮김: 임현경 / 알에이치코리아

이나모리 가즈오, 부러지지 않는 마음 : 당신은 끝까지 해내는 사람인가 2025 / 지음: 이나모리 가즈오 ; 편집: 이나모리 라이브러리 ; 옮김: 양준호 / 21세기북스:

100일 아침 습관의 기적 : 최고의 나를 만나는 하루 20분의 약속 2023 / 지음: 켈리 최 / 다산북스

직장생활 인간관계론 : 일도 인간관계도 놓칠 수 없는 당신을 위한 가이드북 2024 / 지음: 에이미 갤로 ; 옮김: 이윤진 / 상상스퀘어

아무것도 하지 않으면 아무것도 달라지지 않는다 2022 / 지음: 고윤(페이서스 코리아) / 마인드셋

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