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이것이 진정한 서비스다 : 여객 운송 서비스업의 모든 것
발행연도 - 2020 / 지음: 이경숙 / 행복에너지- 도서관 청라호수도서관
- 자료실 [청라호수]보존서고1 (일반도서)
- 부록 부록없음
- 등록번호 CL0000075265
- ISBN 9791156027881
- 형태 291 p. 22 cm
- 한국십진분류 사회과학 > 경제학 > 상업, 교통, 통신
- 카테고리분류
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전체도서관 소장정보
| 자료실 | 대출상태 | 반납예정일 | 청구기호 | 등록번호 | 자료예약 | 상호대차 | 책마중 | 정보출력 |
|---|
책소개
기사 분들의 자존감을 높여 주고, 친절한 서비스 정신은 정확히 무엇이며, 어떻게 승객을 대해야 할지, 그래서 기사와 승객 모두가 행복해지는 win-win의 방법은 무엇인지 자세하게 망라하고 있다. 기사의 외면에 해당하는 올바른 옷차림부터 상냥한 인사법까지. 알고 보면 그리 어렵지 않은 방법을 통하여 도로 위의 삶 속에 서비스 정신을 이끌어 오는 방법을 가르친다.
서가브라우징
무역의 세계사 : 인류 첫 거래부터 무역 전쟁까지, 찬란한 거래의 역사
2019 / 지음: 윌리엄 번스타인 ; 옮김: 박홍경 / 라이팅하우스
朝鮮前期 對外貿易과 貨幣 硏究
2018 / 지음: 박평식 / 지식산업사
무역클레임과 상사중재 = The principles and practice of international commercial arbitration : 이론과 실제
2016 / 지음: 박성호 / 유원북스
시간과 공간의 연결, 교통이야기
2018 / 지음: 대한교통학회 『시간과 공간의 연결 교통이야기』출판위원회 / 씨아이알
얄팍한 교통인문학 : 당신이 궁금했던 탈것의 역사와 문화
2018 / 지음: 이상우 / 크레파스북
이런데서 사고 나면 누구 책임? 정부에서 보상받자 : 현직 조종사가 이용자 관점에서 살펴본 한국의 도로
2020 / 지음: 김천중 / 북랩
통근하는 삶 : 통근은 어떻게 도시를 변화시키는가
2019 / 지음: 데이비드 비셀 ; 옮김: 박광형, 전희진 / 앨피
이것이 진정한 서비스다 : 여객 운송 서비스업의 모든 것
2020 / 지음: 이경숙 / 행복에너지
철도, 역사를 바꾸다 : 인류 문화의 흐름을 바꾼 50가지 철도 이야기
2014 / 빌 로스 지음 ; 이지민 옮김 / 예경
한국 철도의 역사와 발전. 1
2011 / 이용상 ...[등]지음 / BG북갤러리
철도 여행의 역사: 철도는 시간과 공간을 어떻게 변화시켰는가
2010 / 볼프강 쉬벨부쉬 지음; 박진희 옮김 / 궁리
우리는 혁신의 루비콘강을 건넜다 : 21세기 '철의 실크로드'를 꿈꾸는 KR의 도전
2006 / 한근태 지음 / 미래의창
신칸센 버라이어티 쇼 : '7분의 기적' 총감독 텟세이 창조부장 '야베 데루오' 이야기
2014 / 야베 데루오 지음 ; 방유성 옮김 / 한언
항공환경과 기후변화 = Aviation environment and climate change
2015 / 유광의, 강윤주 공저 / 백산출판사
항공 실무 중국어
2020 / 지음: 이종순, 이의선, 양현주 / 동양북스
같이 빌린 책
2000년생이 온다
2023 / 지음: 임홍택 / 11%
푸드 초이스= Food choice: 이 음식, 정말 내가 고른 걸까?
2020 / 지음: 최홍규 / 지식의날개
브랜드 여행
2020 / 지은이: 김지헌, 김상률 / KMAC
수학 자존감 수업: 암기식 수학은 어떻게 아이를 망치는가
2025 / 지음: 샬리니 샤르마 ; 옮김: 심선희 / 앵글북스
영어 면접 매뉴얼 : 면접, 자소서 핵심답변 총정리
2016 / 지음: 강민경 / 넥서스
일본전산 이야기,: 불황기 10배 성장, 손대는 분야마다 세계 1위, 신화가 된 회사
2023 / 지음: 김성호 / 쌤앤파커스
승무원 어디까지 알고 있니
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여자로 태어나 대기업에서 별따기
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승무원 합격을 위한 면접 답변의 기술
2018 / 지음: 김안숙 / 북스고
같은 주제의 책
올 어바웃 아나운서
2021 / 지음: 강성곤 / 형설미래교육원
모던 철도 : 근대화, 수탈, 저항이 깃든 철도 이야기
2022 / 지음: 김지환 / 책과함께
뜨는 관광에는 이유가 있다: ESG 관광의 모든 것: 세계 관광 트렌드 인사이트 2022
2022 / 지음: 한국관광공사 / 뿌쉬낀하우스
관세 이야기 : 부의 흐름을 바꾸는 관세경제학
2025 / 지음: 김성재 / 매일경제신문사 :
비행정보 및 관제절차
2023 / 지음: 세화 편집부 / 세화
엄마, 불완전한 세상도 참 따뜻한 거죠? : 2021 좋은 방송을 위한 시민의 비평상 수상집
2021 / 엮음: 방송문화진흥회 / 한울
메가플랫폼 네이버
2021 / 지음: 원용진 , 박서연 / 컬처룩
스무 살 인천공항 이야기: 전문가의 시각으로 본 인천공항 20년
2021 / 김연명 외 지음 / 북치는마을(국학자료원 새미)
쇼핑의 과학 : 고객을 사로잡는 오프라인 리테일의 전략
2021 / 지음: 파코 언더힐 ; 옮김: 신현승 / 세종
(시끌벅적) 세계의 시장
2022 / 지음: 유경숙; 그림: 한호진 / 봄볕
공정무역 세계여행
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10년 째 합숙 중 : 함께 만들어 낸 진솔한 웃음과 우정의 기록
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관광 서비스 경영론 = Tourism service management : 관광 서비스 기업의 미래 경영전략 수립에 유용한 정보 제시
2021 / 저: 김병용 / 백산출판사
미디어와 정치: 정치 엘리트, 매체, 공중
2021 / 이건호 지음 / 이화여자대학교출판문화원
주요 키워드
통계(나이)
| 나이 | 대출건수 |
|---|---|
| 10대 미만 | 0 |
| 10대 | 0 |
| 20대 | 0 |
| 30대 | 0 |
| 40대 | 0 |
| 50대 | 0 |
| 60대 | 0 |
| 70대 | 0 |
| 80대 | 0 |
| 90대 | 0 |
통계(연도)
| 연도 | 대출건수 |
|---|---|
| 2017년 | 0 |
| 2018년 | 0 |
| 2019년 | 0 |
| 2020년 | 0 |
| 2021년 | 0 |
| 2022년 | 0 |
| 2023년 | 0 |
| 2024년 | 0 |
| 2025년 | 0 |
| 2026년 | 0 |