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(최상의 고객경험을 위한)휴먼 커넥션 전략 30 = Human connection strategy 30 for greatest customer experiences
발행연도 - 2023 / 지음: 박경숙 / 레드우드- 도서관 인천도서관
- 자료실 [인천]일반자료실1
- 부록 부록없음
- 등록번호 KM0000572845
- ISBN 9791187705345
- 형태 276 p. 23 cm
- 한국십진분류 사회과학 > 경제학 > 경영
- 카테고리분류
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전체도서관 소장정보
| 자료실 | 대출상태 | 반납예정일 | 청구기호 | 등록번호 | 자료예약 | 상호대차 | 책마중 | 정보출력 |
|---|
책소개
초연결 디지털사회에 상상 이상의 라이프스타일이 펼쳐지고 있지만 저자는 왜 지속가능한 미래의 해결책은 ‘사람’에게 있다고 확신할까? 그 해답은 30년 동안 서비스 현장에서 축적한 경험을 바탕으로 수많은 멘토를 통해 얻은 노하우와 통찰을 공유하는 ‘휴먼 커넥션 전략 30’에 있다.
서가브라우징
해외영업 바이블: 영업의신조이의 18년 해외영업 현장 노하우
2022 / 지음: 최영 / 대경북스
세일즈 DIPS : 국내외 13,000개 기업의 선택
2010 / KMAC ; LCA-J [공]지음 / KMAC
고객, 기업을 살리다
2009 / 리처드 S. 갤러거 지음 ; 허형은 옮김 / 크레듀
놀라운 환대 : 결국 무엇이든 이루어내는 95:5의 법칙
2024 / 지음: 윌 구이다라 ; 옮김: 우혜림 / 더토브
서비스 퍼포먼스 : 성과를 불러오는 서비스 활동의 모든 것!
2011 / 김나위 지음 / 호이테북스
세일즈포스, 디지털혁신의 판을 뒤집다 : 글로벌 15만 기업의 놀라운 성장을 이끈 salesforce 이야기
2019 / 지음: 김영국 ; 김평호 ; 김지민 / 베가북스
고객이 기업에게 원하는 단 한 가지
2022 / 지음: 매튜 딕슨, 닉 토만, 릭 델리시; 옮김: 홍유숙 / 센시오
(최상의 고객경험을 위한)휴먼 커넥션 전략 30 = Human connection strategy 30 for greatest customer experiences
2023 / 지음: 박경숙 / 레드우드
매혹 : 고객을 사로 잡는 에너지
2016 / 지음: 박영실 / 한국경제신문 한경BP
좋은 기분 : 일과 삶을 돌보는 태도에 대하여
2024 / 지음: 박정수 / 북스톤
(처음부터 다시 배우는)서비스 디자인 씽킹 = Service design thinking
2017 / 지음: 배성환 / 한빛미디어
(마침내 고객을 내 편으로 만드는)마케터의 질문
2019 / 지음: 진 블리스 ; 옮김: 강예진 / 더퀘스트
디테일의 발견 : 고객을 사로잡은 101가지 한 끗
2023 / 지음: 생각발견 / 위즈덤하우스
똑똑한 고객서비스 : 돈들이지 않고 실행 가능한 고객서비스 전략
2014 / 데브라 스티븐스 지음 ; 박선영 옮김 / 시그마북스
접객의 일류, 이류, 삼류
2022 / 지음: 시치조 치에미 ; 옮김: 이지현 / 지상사
같은 주제의 책
(한 권으로 끝내는) 만만한 자소서 : 1,000명 이상의 합격자를 배출한 취업 준비 로드맵!
2025 / 지음: 취업왕 이쌤 / 한빛미디어
(밥 프록터) 부의 시크릿
2023 / 지음: 밥 프록터 ; 옮김: 최은아 / 부키
실리콘밸리 프로세스의 힘= The power of process : 그들을 세계 최강의 조직으로 만든 핵심동력
2025 / 지음: 신재은 / 더퀘스트 :
아이 엠 스토리 : 내 안에 숨어있는 천재성을 꺼내는 법
2021 / 지음: 하대석 / 혜화동
나는 솔로프리너다 : 회사 밖을 나온 어느 대기업 직장인의 1인 생존기
2025 / 지은이: 조쉬 / EOstudio(이오스튜디오)
마케터는 잘못이 없다 : 초연결 시대의 설득전략은 무엇이 달라야 하는가
2021 / 지음: 이동훈, 김세환 / 한국경제신문 :
세스 고딘의 전략 수업
2025 / 지음: 세스 고딘 ; 옮김: 안진환 / 쌤앤파커스
리더가 다 잘할 필요는 없다: 최고가 되지 않고도 정상에 이르는 9가지 일의 기술
2021 / 클리퍼드 허드슨 지음; 박선령 옮김 / 갤리온
(플랫폼 제국의 탄생과) 브랜드의 미래 : 쿠팡, 네이버, 배민보다 먼저 찾는 브랜드는 무엇이 다른가
2021 / 지음: 김병규 / 미래의창
인간을 바꾸는 5가지 법칙: 늘 똑같은 삶에서 벗어나 최고의 자신이 되는 법
2021 / 지은이: 김종원 / 토네이도
빌리언 셀링 마인드 : 지식보다 지혜로 돌파하는 비즈니스 전략
2023 / 지음: 나종호 / 중소기업신문
일이란 무엇인가 : 오직 일로 성공하고자 하는 사람들을 위한 질문
2023 / 지음: 고동진 / 민음사
영어독서 MBA : 억대 수입 원장 6인이 알려주는 실속 창업 노하우
2022 / 지음: 원영빈 [외] / 서사원
절제할 용기 : 내 인생을 바꾸는 10단계 루틴
2024 / 지음: 데이먼 자하리아데스 ; 옮김: 김송호 / 국일미디어
결정하는 마음 : 현명한 선택을 위한 알고리즘 쉽게 이해하기
2023 / 지음: 서성욱 / 글항아리
주요 키워드
통계(나이)
| 나이 | 대출건수 |
|---|---|
| 10대 미만 | 0 |
| 10대 | 0 |
| 20대 | 0 |
| 30대 | 0 |
| 40대 | 0 |
| 50대 | 0 |
| 60대 | 0 |
| 70대 | 0 |
| 80대 | 0 |
| 90대 | 0 |
통계(연도)
| 연도 | 대출건수 |
|---|---|
| 2017년 | 0 |
| 2018년 | 0 |
| 2019년 | 0 |
| 2020년 | 0 |
| 2021년 | 0 |
| 2022년 | 0 |
| 2023년 | 0 |
| 2024년 | 0 |
| 2025년 | 0 |
| 2026년 | 0 |