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책소개

기업이 고객의 ‘불편’을 제거하고, 비용 절감과 수익 증대를 이루는 동시에 고객 경험을 혁신하는 구체적이고 실질적인 전략을 제시한다. 디지털 시대에 발생한 새로운 문제와 도구들을 반영하여 더 진화된 전략과 사례를 제공한다.

서가브라우징

부의 공식: 금수저도 인플루언서도 아닌 보통의 사람들을 위한 2025 / 지음: 스콧 갤러웨이 ; 옮김: 김현정 / 위즈덤하우스

전략의 신 = The master of strategies : 당신이 쓸 수 있는 세상의 모든 전략 2015 / 송병락 지음 / 쌤앤파커스

막다른 길의 선택들 : 예측할 수 없는 내일을 위한 헤일 메리의 법칙 2023 / 지음: 윌리엄 L. 실버; 옮김: 김경애 / 청림

변화를 기회로 만드는 AI력: 생각을 키워 성과를 이끄는 인공지능 실전 활용법 2026 / 지음: 정규진 / 민음인

스케일업 경영 : 성장 기업을 위한 조직 경영 노하우 2023 / 지음: 조성주 / 바른북스

Dr MBA의 원장실 경영학 : 의치한약수 필독서 2024 / 지음: 조정훈 / DR MBA

ESG 트렌드 2030 : 의료기관이 살아남기 위한 필수 코드 2025 / 지음: 최미선 / 나래

불편 없는 기업 : 적은 노력으로 뛰어난 고객 경험을 만드는 서비스 전략 2025 / 지음: 빌 프라이스 , 데이비드 재프 ; 옮김: 안우현 / 알렙

경영이라는 세계 2024 / 지음: 황승진 / 다산북스

도요타 방식 = THE TOYOTA WAY : 위대한 기업 도요타로부터 배우는 14가지 경영원칙 2004 / 저: 제프리 라이커 ; 역: 김기찬 / 가산출판사

빠른 판단의 힘 : 누가 먼저 가져갈 것인가 2016 / 고세키 나오키 지음 ; 김효진 옮김 / 어언무미

(질질 끌던 문제가 술술 풀리는)결정의 기술 2016 / 데구치 하루아키 지음 ; 민경욱 옮김 / momentum

결정, 흔들리지 않고 마음먹은 대로 2018 / 지음: 애니 듀크 ; 옮김: 구세희 / 에이트포인트

하버드 교수의 생각 정리 수업 : 40년간 전 세계 리더들을 이끈 의사 결정의 기술 2023 / 지음: 댄 레비 ; 옮김: 서정태 / 니들북 :

(자꾸 잘못된 선택을 하는 사람을 위한) 결정의 기술 2022 / 지음: 필립 마이스너 ; 옮김: 한윤진 / 갤리온 :

같은 주제의 책

일놀놀일 : 일하듯이 놀고 놀듯이 일하는 마케터의 경계 허물기 2022 / 지음: 김규림 , 이승희 / 웅진지식하우스 :

최고의 조직 2022 / 지음: 김성준 / 포르체

바로 매출이 오르는 스마트 스토어 : [녹음자료] : 세 번 정독하면 평생 써먹을 스마트스토어의 정석 2023 / 원작: 전준혁 ; 연출: 이문수 / 오디언소리 [공급]

인사노무 ESG 실천 매뉴얼 2022 / 지음: 현창호...[외] / 좋은땅

레이트 블루머 : 나이를 뛰어넘어 잠재력을 발휘하는 법 2021 / 지음: 리치 칼가아드 ; 옮김: 엄성수 / 한국경제신문

일 잘하는 사람은 1페이지로 생각합니다 : 시간은 줄여주고 효율은 높여주는 일잘러들의 1페이지 사고법 : 미팅, 회의, 업무 보고와 아이디어 정리까지 언제든 활용할 수 있는 '한 장의 힘' 2023 / 지음: 하세가와 신 ; 옮김: 조사연 / 한즈미디어

(밥 프록터의) 본 리치 : 부와 성공을 이루는 10가지 위대한 발견 2024 / 지음: 밥 프록터 ; 옮김: 김문주 / 비즈니스북스

꿈과 돈 : 모든 꿈이 비즈니스가 되는 미래 2024 / 지음: 니시노 아키히로 ; 옮김: 최지현 / 다산북스

성장을 꿈꾸는 너에게 2021 / 지음: 우쥔; 옮김: 이지수 / 오월구일:

인디 워커: 이제 나를 위해 일합니다 2021 / 지음: 박승오, 홍승완 / 열린책들

롱 윈 : 찰나의 영광을 넘어 오래 지속되는 승리로 2025 / 지음: 캐스 비숍 ; 옮김: 정성재 / 클랩북스

오각형 인간 : 균형 있게 성장하는 5가지 인생 공식 2025 / 지음: 이은경 / 미문사

권력의 원리 2021 / 지음: 줄리 바틸라나, 티치아나 카시아로 ; 옮김: 최윤영 / 로크미디어

워런 버핏 삶의 원칙 : 그의 성공을 따르고 싶다면 삶의 방식부터 훔쳐야 한다 2025 / 지음: 구와바라 데루야 ; 옮김: 지소연 / 필름 :

제로섬 게임= Zero-sum game: 승자와 패자를 나누는 무의미한 경쟁에서 벗어나라 2023 / 지음: 김윤동, 김준기 / 떠오름

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