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책소개

기업이 고객의 ‘불편’을 제거하고, 비용 절감과 수익 증대를 이루는 동시에 고객 경험을 혁신하는 구체적이고 실질적인 전략을 제시한다. 디지털 시대에 발생한 새로운 문제와 도구들을 반영하여 더 진화된 전략과 사례를 제공한다.

서가브라우징

일하는 방식의 혁신이 진짜 혁신이다 : 디지털 선도국가 부활의 길 2025 / 지음: 문용식 / 클라우드나인

전략의 신 = The master of strategies : 당신이 쓸 수 있는 세상의 모든 전략 2015 / 송병락 지음 / 쌤앤파커스

막다른 길의 선택들 : 예측할 수 없는 내일을 위한 헤일 메리의 법칙 2023 / 지음: 윌리엄 L. 실버; 옮김: 김경애 / 청림

변화를 기회로 만드는 AI력: 생각을 키워 성과를 이끄는 인공지능 실전 활용법 2026 / 지음: 정규진 / 민음인

스케일업 경영 : 성장 기업을 위한 조직 경영 노하우 2023 / 지음: 조성주 / 바른북스

Dr MBA의 원장실 경영학 : 의치한약수 필독서 2024 / 지음: 조정훈 / DR MBA

ESG 트렌드 2030 : 의료기관이 살아남기 위한 필수 코드 2025 / 지음: 최미선 / 나래

불편 없는 기업 : 적은 노력으로 뛰어난 고객 경험을 만드는 서비스 전략 2025 / 지음: 빌 프라이스 , 데이비드 재프 ; 옮김: 안우현 / 알렙

경영이라는 세계 2024 / 지음: 황승진 / 다산북스

도요타 방식 = THE TOYOTA WAY : 위대한 기업 도요타로부터 배우는 14가지 경영원칙 2004 / 저: 제프리 라이커 ; 역: 김기찬 / 가산출판사

빠른 판단의 힘 : 누가 먼저 가져갈 것인가 2016 / 고세키 나오키 지음 ; 김효진 옮김 / 어언무미

(질질 끌던 문제가 술술 풀리는)결정의 기술 2016 / 데구치 하루아키 지음 ; 민경욱 옮김 / momentum

결정, 흔들리지 않고 마음먹은 대로 2018 / 지음: 애니 듀크 ; 옮김: 구세희 / 에이트포인트

하버드 교수의 생각 정리 수업 : 40년간 전 세계 리더들을 이끈 의사 결정의 기술 2023 / 지음: 댄 레비 ; 옮김: 서정태 / 니들북 :

(자꾸 잘못된 선택을 하는 사람을 위한) 결정의 기술 2022 / 지음: 필립 마이스너 ; 옮김: 한윤진 / 갤리온 :

같은 주제의 책

일하는 사람을 위한 MBTI : [녹음자료] : 탁월한 성과를 만드는 MBTI 직장 사용 설명서 2024 / 원작: 백종화 ; 연출: 김현 / 오디언소리 [공급]

인생을 바꾸는 질문들 2022 / 지음: 자브리나 플라이슈; 옮김: 배명자 / 디자인하우스

간단하게 더 단순하게: 미니멀 라이프로 건강, 행복, 부를 얻는 법: [청소년] 2023 / 지음: 홍동규 / 시간여행

돈 찌는 체질 : 뜬구름 잡는 돈 이야기가 하품 나올만큼 식상한 당신에게 2026 / 지음: 김종율 / 모티브

추월의 방정식 : 선도형 과학기술은 어떻게 시작되는가 2023 / 지음: 윤석진 / 문학과지성사

베테랑의 공부 : 대한민국 정부 1호 동시통역사의 자기 연마의 시간 2023 / 지음: 임종령 / 콘택트:

오늘부터 다시 스무 살입니다 2022 / 지음: 김미경 외 30인 / 블루웨일

(조셉 머피) 성공의 연금술 : 일에서 최고의 잠재의식을 깨우는 자기 확신의 힘 2022 / 지음: 조셉 머피 ; 엮음: 아서 R. 펠 ; 옮김: 조율리 / 다산북스

메타 도구의 시대= (The)Age of meta tool: 메타 도구를 쥔 자가 미래 시장을 움직인다 2021 / 지음: 최윤식 / 넥서스BIZ

(고객 도달률을 높여주는) 실전! 이메일 마케팅 = E-mail marketing 2022 / 지음: 이원준 / Digital Books(디지털북스)

그래서 브랜딩이 필요합니다 2021 / 지은이: 전우성 / 책읽는수요일:

마케터로 사는 법 : 28년 경력 CJ 임원의 지속가능한 감각과 시선 2022 / 지음: 이주은 / 21세기북스(북이십일 21세기북스)

뇌, 마케팅의 비밀을 열다 : 인간의 구매 행동을 유발하는 뇌과학의 비밀 2024 / 지음: 한스-게오르크 호이젤 ; 옮김: 구소영 / 다산북스

오늘부터 개발자: 비전공자를 위한 개발자 취업 입문 개론 2021 / 지음: 김병욱 / 천그루숲

슈퍼 파운더 : 유니콘 기업의 창업과 성공 배경 2022 / 지음: 알리 타마세브 ; 옮김: 문직섭 / 세종연구원

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