머리말

chapter 1 ‘안정지향’이라는 이름의 병
글로벌 기업을 향한 도전의 시작
더 큰 도전을 향한 결단, 3년 만의 사장복귀
안정을 버리고 도전을 택하다
피할 수 없다면 적극적으로 맞서라
시각의 차이, 시장은 넓고 미래는 밝다
내일을 향한 우리의 비전
실패를 인정하고 끊임없이 진화하는 자세로
비정상적인 급성장은 독이 될 수도 있다
감수감익 상황에서도 고수익을 노린다
고객이 있는 한 상품은 팔린다
불안감과 위기감의 차이
유니클로 중국 사업의 실패와 성공
해외 진출의 3단계 성장
FR Foods의 실패로 얻은 교훈
더 좋은 제품을 더 많은 고객이 살 수 있도록
글로벌 브랜드 사업의 핵심, 씨어리 인수 성공
내셔널 스탠다드에 대한 투자 실패
“유니클로는 저가 정책을 그만두겠습니다!”
세계 최고를 목표로 하는 R&D센터 설립
실적을 경기나 기후 탓으로 돌리지 마라
의복의 완성을 위해 신발사업 진출
유럽에서의 성장 기업을 찾아서
2004년 신년 포부

chapter 2 ‘제2의 창업’과 악전고투
왜 다시 사장직에 올랐는가?
경영자를 키우는 것은 어려운 일
샐러리맨의 자세를 버려라
현재의 교육 풍토, 바뀌어야 한다
전쟁을 모르는 세대가 지니는 위험성
스스로 업무 범위를 한정 짓지 마라
지시만 내리면 그것으로 끝인가?
모든 업무는 오직 고객을 위해서
성공의 복습은 의미가 없다
경영자가 솔선수범해야 한다
여성복 전문점 캐빈의 인수
생산부에서 시작된 업무개혁
생산에 이은 MD부문의 개혁
판매가격을 결정하는 방법과 가격인하를 단행하는 방법
SPA의 강점은‘금맥’의 발견
생산조정은 신뢰를 바탕으로 치밀하게
‘제2의 창업’이란‘제1의 창업’시기로 돌아가는 것
글로벌화, 그룹화의 의의
경영의 관리감독과 집행은 분리할 수 있는가?
사외이사의 적절한 역할
유니클로는 메마른 외국계 회사가 될 수 없다
기업의 사회적 책임이란?
회사의 부정 사건에 대처하는 자세
장애인 고용의 장점
세토나이 올리브 기금 등의 CSR 활동
주 4일의 잔업 없는 날
여성인력 개발을 위한 노력
2005년 신년 포부

chapter 3 성공의 기억은 하루 만에 지워라
재강화, 재성장을 위한 세 가지 엔진
대단한 결과를 이끌어낸 소재 중시 정책
왜 히트텍은 큰 인기를 얻었나?
아우터웨어로 변신한 브라탑
상식을 뛰어넘는 성장은 의심받을 수밖에 없는가?
선입견이 스스로 벽을 만든다
진화하는 SPA
제3세대 SPA를 목표로
SPA만이 이런 일을 할 수 있다
이론, 분석만으로 팔리는 상품은 만들 수 없다
성공의 방정식은 존재하지 않는다
논리적 사고와 느낌의 조화
유니클로 출점 전략의 전환
유니클로 플러스 신사이바시
매장 대형화를 통한 성장 전략
무심코 매장에 들른 고객을 설득하라
전단지는 고객에게 보내는 러브레터
매출 이상의 상징성, 긴자 출점
번화가 매장의 어려운 점
잘 팔리는 매장의 점장이 빠지기 쉬운 함정
일반적인 현상도 당연하게 받아들이지 마라
상식적인 생각도 의문을 제기하라
어렵지만 포기할 수 없는 상업시설 진출 전략
2007년 신년 포부

chapter 4 세계를 상대로 싸운다
롯데와 손잡고 한국시장 진출
성장이 예상되는 아시아 시장
치밀하게 진행된 뉴욕의 글로벌 기함점
선입견이 비즈니스를 방해한다
저가 캐주얼 브랜드 ‘지유’
왜 990엔짜리 청바지가 되었나?
새로운 심벌마크에 담은 의미
M&A의 목적과 의의
바니즈 인수 실패는 행운이었다
런던 기함점은 전 세계를 향한 쇼케이스다
패션 감도가 높은 프랑스로
유니클로는 아직 ‘완승’하지 못했다
진정한 의미의 여성인력 활용
그룹의 기업이념‘FR WAY’
옷을 바꾸고, 상식을 바꾸고, 세계를 바꾼다
2008년 신년 포부

chapter 5 차세대 경영자에게
H&M사의 일본 진출은 대환영
3개 자회사 통합은 기업 회복을 위한 첫걸음
기대되는 질 샌더와의 협업
30개 매장과 맞먹는 인터넷 통신판매 사업
세계 3대 광고상 수상
세계 최고 수준의 경영자 육성기관에 대한 필요성
200명의 경영진 육성 계획
성공이라는 이름의 실패
회사는 누구를 위해 있는가?
나는 늘 100점 만점을 꿈꾼다
영세기업이 여기까지 올 수 있었던 이유
2009년 신년 포부

맺음말
부록