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  • 양복 입은 뱀과 대화하는 법 : 불편한 대화를 부드럽게 풀어내기 위한 심리 훈련 가이드

    발행연도 - 2015 / 대런 힐, 앨리슨 힐, 션 리처드슨 지음 ; 이상원 옮김 / 갈매나무
    • 도서관 인천도서관
    • 자료실 [인천]일반자료실1
    • 부록 부록없음
    • 등록번호 KM0000341647
    • ISBN 9788993635546
    • 형태 238 p. 23 cm
    • 한국십진분류 사회과학 > 경제학 > 경영
    • 카테고리분류 자기계발 > 능력계발 > 말하기/대화법

전체도서관 소장정보

소장정보 리스트입니다.
자료실 대출상태 반납예정일 청구기호 등록번호 자료예약 상호대차 책마중 정보출력
피하고 싶어도 피할 수 없는 직장 내 불편한 대화, 대체 어떻게 시작하고 어떻게 풀어갈 수 있을까? 심리학과 행동과학을 연구하고 교육 및 컨설팅 분야에서 오랜 경력을 쌓아온 세 명의 저자들이 ‘까다로운 대화에 필요한 감정 관리 및 대화의 기술’을 이 책에 담았다.
여는 글 누구나 폭발할 수 있다
프롤로그 문제는 까다로운 사람이 아니라 까다로운 상황이다

1부 도무지 풀리지 않는 대화
01 미숙한 모습을 보이는 것은 누구나 두렵다
02 까다로운 대화를 풀어가기 위한 기본기
03 타인의 행동을 바꾸고 싶다면
04 긍정적 강화는 힘이 세다
05 불규칙적인 칭찬의 놀라운 효과
06 상대의 실수를 생산적으로 다루는 법
07 행동을 강조해야 대화가 명료해진다
08 기회만 있다면 사람들은 옳은 일을 선택한다
09 남들이 알아서 내 마음을 읽어주리라 기대하지 마라
10 대화가 인신공격으로 이어지는 경우
11 당신의 말이 영향력을 발휘하기 위한 조건
12 불편한 대화를 하기에 앞서 체크해야 할 것
13 그는 왜 그렇게 과한 반응을 보인 걸까?

2부 감정 게임
14 상대의 감정을 빼앗으려 들지 마라
15 감정 두뇌를 알아야 한다
16 직장에서 가장 회피하려 하는 두 가지 감정
17 저항하는 상대와 대화하는 법
18 방어 행동의 중심에는 두려움이 있다
19 완고한 행동 앞에서 기억해야 할 것
20 공감은 그저 굴복하는 것일까?
21 한없이 예의를 차리거나 막무가내로 밀어붙이거나
22 양복 입은 뱀과 맞서는 순간
23 악의는 없지만 남을 괴롭히고 상처를 주는 사람의 경우
24 인기에 너무 목매지 마라
25 ‘상처 입은 생존자’의 불안감에 대하여
26 뒤에서 딴소리하는 사람을 다루는 법

3부 가장 하기 어려운 이야기
27 거대한 감정적 동요를 가져오는 사건
28 가장 어려운 이야기를 하기 전에
29 관계의 종결을 알리는 대화를 할 때
30 상대의 감정은 상대가 느끼게 하라
31 단계마다 다른 전략이 필요하다
32 위기가 닥쳤을 때 해야 할 말
33 위기 이후 처리해야 할 두 가지
34 미래의 위기에 어떻게 대비하는가
35 “잘 모르겠으니 밀어붙이지 않겠어.”
36 압박을 더하는 전략과 압박을 줄이는 전략
37 인생을 바꾸는 변화는 몇 초의 용기로 찾아온다

에필로그 새로운 접근, 새로운 결과
지식에 투자하라 지식에 투자하라 2004 / 히사쓰네 게이이치 지음;주혜란 옮김 / 이른아침
유쾌한 창조자 : 생각을 지휘하여 소망을 실현하라, 자각편 유쾌한 창조자 : 생각을 지휘하여 소망을 실현하라, 자각편 2014 / 제리 힉스 ; 에스더 힉스 지음 ; 조한근 ; 박행국 옮김 / 나비랑북스
(나폴레온 힐) 부의 비밀 = Napoleon Hill's master edition (나폴레온 힐) 부의 비밀 = Napoleon Hill's master edition 2009 / 나폴레온 힐 지음 ; 안종희 옮김 / 비즈니스맵
성공학 노트. 2 성공학 노트. 2 2006 / 나폴레온 힐 지음 ; 남문희 옮김 / 국일미디어
생각하라! 그러면 부자가 되리라 생각하라! 그러면 부자가 되리라 2018 / 지음: 나폴레온 힐 ; 옮김: 남문희 / 국일미디어
(나폴레온 힐)성공의 황금률 (나폴레온 힐)성공의 황금률 2005 / 나폴레온 힐 지음 ; 아서 R. 펠 개정 ; 이강락 옮김 / 한스미디어
(나폴레온 힐)성공의 열쇠 (나폴레온 힐)성공의 열쇠 2009 / 나폴레온 힐 지음 ; 정옥희 옮김 / 비즈니스맵
양복 입은 뱀과 대화하는 법 : 불편한 대화를 부드럽게 풀어내기 위한 심리 훈련 가이드 양복 입은 뱀과 대화하는 법 : 불편한 대화를 부드럽게 풀어내기 위한 심리 훈련 가이드 2015 / 대런 힐, 앨리슨 힐, 션 리처드슨 지음 ; 이상원 옮김 / 갈매나무
하버드 경영학 수업 : What they teach you at harvard business school : 까칠한 저널리스트의 하버드 비즈니스 스쿨 분투기 하버드 경영학 수업 : What they teach you at harvard business school : 까칠한 저널리스트의 하버드 비즈니스 스쿨 분투기 2015 / 지음: 필립 델브스 브러턴 ; 옮김: 조윤정 / 어크로스
MBA 입학 전략 : 명문 비즈니스 스쿨 입학을 위한 성공 전략 MBA 입학 전략 : 명문 비즈니스 스쿨 입학을 위한 성공 전략 2008 / 오마리 보우나이트, 스코트 슈럼 지음 ; 정현희 옮김 / Human & Books
신실 : 세상을 얻는 비즈니스 경쟁력 신실 : 세상을 얻는 비즈니스 경쟁력 2007 / 애드리언 고스틱 ; 다나 텔포드 [공]지음 ; 김광수 옮김 / 시대의창
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80/20 법칙 80/20 법칙 2012 / 리처드 코치 지음 ; 크리스 모레노 그림 ; 박신현 옮김 / 더숲
1분으로 인생을 바꿔라 1분으로 인생을 바꿔라 2001 / 비지니스연구회 지음 ; 서은경 옮김 / 무한
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거짓말을 간파하는 기술 : FBI·CIA·ATF 요원들의 혁신적 교육 프로그램 거짓말을 간파하는 기술 : FBI·CIA·ATF 요원들의 혁신적 교육 프로그램 2013 / 재닌 드라이버 ; 마리스카 반 알스트 지음 ; 이지연 옮김 / 21세기북스
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(EBS)부모 : 정서 발달 편 (EBS)부모 : 정서 발달 편 2014 / EBS 부모 제작팀 지음 / 경향미디어
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혼자 있어야 시작할 수 있다 혼자 있어야 시작할 수 있다 2016 / 센다 다쿠야 지음 ; 이혁재 옮김 / RHK
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