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책소개

고객 감동에 혼신을 기울이지만 완벽한 세일즈 기회를 놓쳐 버리는 서비스 양과 고객 서비스는 뒷전이고 수익에만 몰두하는 세일즈 군이 서비스 세일즈에 눈떠가는 과정을 통해 세일즈와 서비스라는 두 마리 토끼를 잡는 노하우를 알려준다.

서가브라우징

상식을 뒤엎는 마케팅이 성공한다 2002 / 존 ,스폴스트라 지음 ; 김정민 옮김 / 오늘의책

나는 자본없이 먼저 팔고 창업한다 2018 / 지음: 신태순 ; 최규철 / 나비의활주로

세일즈엔 부도가 없다 2003 / 신택현 지음 / 시간과공간사

(손에 잡히는)IT 마케팅 2001 / 쓰치야 하루히토 지음 ; 송용호 옮김 / 삼각형프레스

마케팅조사원론 2004 / 안광호;임병훈 지음 / 學現社

(괸리적 접근)서비스마케팅 2001 / 안대희 저 / 두남

고객의 영혼을 사로잡는 50가지 서비스기법 2001 / 안미현 지음 / 거름

서비스 꽃은 세일즈다 : 서비스 양의 껑충껑충 세일즈 정복기 2008 / 안미헌 지음 / 흐름출판

현대 마케팅 2001 / 안세원 저 / 한올출판사

(나비효과)콘텐츠 마케팅 2008 / 안종배 지음 / 미래의창

롱테일 경제학 : 80/20법칙, 블루오션전략을 뛰어넘는 새로운 경제 패러다임 2006 / 크리스 앤더슨 지음 ; 이노무브그룹...[등]옮김 / 랜덤하우스코리아

(자동차 판매왕이 말해 주는)Top sales 17가지 비결 2003 / 야마모토 카츠노리 저 ; 장선연 역 / 홍

(회사의 운명을 바꾸는)역발상 마케팅 2004 / 여준상 지음 / 원앤원북스

최고의 판매왕 : 무조건 팔리는 와다식 세일즈 2004 / 지음: 와다 히로미 ; 옮김: 인트랜스 번역원 / 한언

(당신의 이름 석자가 기업이 되는) 세일즈 기법 2004 / 지음: 요시에 마사루 ; 옮김: 김은주 / 이코북

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