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인기도서
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발행연도 - 2000 / 제임스 헤스켓 ; 얼 새서 ; 레너드 슐레진저 [공]지음 ; 서비스경영연구회 옮김 / 삼성경제연구소
- 도서관 인천도서관
- 자료실 [인천]보존서고(일반)
- 부록 부록없음
- 등록번호 KM0000305131
- ISBN 8976330897
- 형태 429 p. 23 cm
- 한국십진분류 사회과학 > 경제학 > 경영
- 카테고리분류 경제/경영 > 마케팅/세일즈 > 트렌드/미래예측
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전체도서관 소장정보
| 자료실 | 대출상태 | 반납예정일 | 청구기호 | 등록번호 | 자료예약 | 상호대차 | 책마중 | 정보출력 |
|---|
책소개
이 책은 하버드 비즈니스 스쿨의 교수진들이 서비스 기업의 경영 현장에서 5년여 동안 수집한 사례를 과학적 분석 방법에 따라 일관된 논리로 재구성한 연구결과물이다. 초일류 서비스 조직의 차별화 전략, 고객의 충성도와 만족도 그리고 종업원의 생산성을 직접 연결시키는 방법뿐 아니라 현장에 기반을 둔 서비스 관리와 서비스 이론의 차이점, 성공한 서비스 기업 경영자의 리더십 등을 구체적인 사례와 함께 소개하고 있다.
서가브라우징
(성균관대 한상만 교수의) 古典에서 배우는 경영 인사이트 40
2011 / 한상만 지음 / 원앤원북스
빅데이터, 경영을 바꾸다
2012 / 함유근 ; 채승병 지음 / 삼성경제연구소
잭 웰치 뛰어넘기
2001 / 함형기 지음 / 무한
6시그마 기업혁명
2000 / 마이클 해리 ; 리처드 슈뢰더 공저 / 김영사
리엔지니어링 그 이후
1996 / Michael Hammer ; Steven A. Stanton 공저 ; 임덕순 ; 장승권 공역 / 경향신문사
프로세스 기업혁명
1997 / Michael Hammer 저 ; 임덕순 역 / 경향신문사
펭귄의 계약
2002 / 데이비드 허친스 지음 ; 박선희 옮김 / 바다
서비스수익모델
2000 / 제임스 헤스켓 ; 얼 새서 ; 레너드 슐레진저 [공]지음 ; 서비스경영연구회 옮김 / 삼성경제연구소
밀레니엄 韓國 경영전략
1999 / 현경병 지음 / 소사
회사 기획 실무백과
1996 / 현대경영연구소 편저 / 승산서관
(기업의 위기관리와 리스크 대응에)크라이시스 매니지먼트
2006 / 현대경영연구소 편저 / 승산서관
거리를 바꾸는 작은 가게 : 교토 게이분샤에서 발견한 소비와 유통의 미래
2018 / 지은이: 호리베 아쓰시 ; 옮긴이: 정문주 / 민음사
(핵심정리)비즈니스 프레임워크 69 : 전략계획부터 마케팅, 문제해결, 관리, 조직개발까지 아우르는
2015 / 호리 기미토시 지음 ; 오시연 옮김 / 위키미디어
할 수 있는 일부터 시작하라
2001 / 호리 코이치 지음 ; 황소연 옮김 / 무한
플랫폼시대의 공공혁신 : 공동창조생태계가 답이다
2016 / 홍길표, 이립 共著 / KMAC
같은 주제의 책
스틱!
2021 / 지음: 칩 히스, 댄 히스; 옮김: 안진환, 박슬라 / 엘도라도
아메바 경영
2022 / 지음: 이나모리 가즈오; 옮김: 양준호 / 한국경제신문
사람이 몰리는 꽃집 창업의 비밀
2021 / 지음: 이대강 / 미래지식
리더의 경영수업 : 특별한 리더들의 인생과 경영의 결정적 한 수
2025 / 삼성경제연구소 엮음 / 삼성경제연구소
박 회계사의 재무제표 분석법
2021 / 지음: 박동흠 / 부크온 :
일론 머스크, 미래의 설계자 : 지구상에서 가장 먼저 미래에 도착한 남자, 일론 머스크가 제시하는 미래의 프레임
2021 / 애슐리 반스 지음; 안기순 옮김 / 김영사
(소자본으로 할 수 있는)청년창업백서: 창업트렌드에 따른 청년창업 정석가이드
2021 / 지음:비피기술거래 / 비티타임즈
주요 키워드
통계(나이)
| 나이 | 대출건수 |
|---|---|
| 10대 미만 | 0 |
| 10대 | 0 |
| 20대 | 0 |
| 30대 | 0 |
| 40대 | 0 |
| 50대 | 0 |
| 60대 | 0 |
| 70대 | 0 |
| 80대 | 0 |
| 90대 | 0 |
통계(연도)
| 연도 | 대출건수 |
|---|---|
| 2017년 | 0 |
| 2018년 | 0 |
| 2019년 | 0 |
| 2020년 | 0 |
| 2021년 | 0 |
| 2022년 | 0 |
| 2023년 | 0 |
| 2024년 | 0 |
| 2025년 | 0 |
| 2026년 | 0 |