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책소개

대한민국에서 감정노동자로 살아남는 법. 우리는 모두 감정노동자다. 어딘가에서는 고객이 되고 어딘가에서는 고객을 응대하는 감정노동자가 된다. 이 책에는 불량고객과의 문제 상황에서 현명하게 대처하는 방법과 그들과 함께 더불어 살기 위한 혜안이 담겨 있다.

서가브라우징

심리전문가 마스터플랜 : 십대가 되고 싶은 직업 로드맵 2022 / theD마스터플랜연구소 지음 / 더디퍼런스

외교관·국제기구 공무원 실전 로드맵 2019 / 민동석 지음 / 이담 books:

혼자 공부해서 아나운서 되기 : 당신의 내면을 직면하고 진정한 꿈을 찾아라 2014 / 정용실 지음 / 나무생각

유엔, 국제기구 외국인은 이렇게 입성한다!. 하 : (영한대역본)세계 각국 115명의 유엔 분야별 입성수기 2015 / 크리스티나 줄라이 킴 [지음] ; 김바른 감수 / 글로벌리더스

직업상담학 = Job counseling 2020 / 지음:송관재 / 학지사

하고 싶은 일 해, 굶지 않아 : 학벌·스펙 무시하고 '즐거운 내 직업' 찾은 7인의 이야기 2014 / 지은이: 윤태호 ; 하종강 ; 김현수 ; 최혁진 ; 고원형 ; 강도현 ; 송인수 ; 사교육걱정없는세상 기획 / 시사IN북

(나를 지켜 내는)감정 노동 기술 2020 / 김계순,, 박순주 지음 / 새로운제안,

대한민국에서 감정노동자로 살아남는 법 : 어느 날 갑자기 불량고객이 사라졌다! 2013 / 김계순 ; 박순주 지음 / 새로운 제안

감정노동의 진실 : 나도 사람이다! 2014 / 김태흥 지음 / 올림

퇴사 대신 노조 만들기 2025 / 지음: 송영수 , 신지은 / 회화나무

작가노동 선언 2025 / 지음: 작가노조 준비위원회 / 오월의봄

돈보다 생명을: 보건의료노조 20년 20대 사건의 기록 2018 / 박미경 지음, 전국보건의료산업노동조합 엮음 / 매일노동뉴스

미시경제학(제3판) : 미시적 경제분석의 이해 2020 / 김영산 ; 왕규호 지음 / 박영사

미시경제학 = Microeconomics : 연습문제 해답집 2020 / 김영산, 왕규호 지음 / 박영사

미시경제학 = Micro economics 2016 / 배형 외 지음 / 法文社

같이 빌린 책

요우커 천만시대, 당신은 무엇을 보았는가 2015 / 전종규 ; 김보람 [공]지음 / 미래의창

아들이 사는 세상 : 착한 아이와 비정한 남자 사이, 고달픈 소년들의 사회 2014 / 로잘린드 와이즈먼 지음 ; 이주혜 옮김 / 중앙m&b

감정노동의 진실 2014 / 김태흥 지음 / 올림

감정노동 : 노동은 우리의 감정을 어떻게 상품으로 만드는가 2009 / 앨리 러셀 혹실드 지음 ; 이가람 옮김 / 이매진

야생의 고객 : 고객도 모르는 고객의 구매심리를 꿰뚫어보는 법칙 2015 / 김경필 지음 / 김영사

사장님도 아니야 노동자도 아니야 : 특수고용 노동자 이야기 2013 / 이병훈...[등]지음 ; 박진희 사진 / 창비

에티카를 읽는다 2013 / 스티븐 내들러 지음 ; 이혁주 옮김 / 그린비출판사

녹색당과 녹색정치 = Green party and green politics 2013 / 구도완 ; 김민정 ; 김성균 ; 김은경 ; 서영표 ; 송태수 ; 오수길 ; 유정길 ; 정규호 ; 주요섭 ; 하승수 지음 / 아르케

당신의 청춘은 얼마인가요 : 일·직업·돈·성공·인생에 관한 다소 불편하지만 새겨야 할 이야기 2018 / 지음: 종닝 ; 옮김: 박주은 / 왼쪽주머니

경제기사 이보다 쉬울 수 없다 = Eco-nomic news : 경제, 아는 만큼 보인다 2010 / 박유연 지음 / 원앤원북스

고객의 마음을 읽는 기술 : 고객에게 최고의 서비스를 하는 45가지 조건 2013 / 안미헌 지음 / 경향비피

(미래와 진로를 고민하는) 20대가 준비해야 할 것들 : 어떻게 인생을 살 것인가? 2017 / 김주형 지음 / 미래문화사

차라투스트라는 이렇게 말했다 2005 / 프리드리히 니체 지음 ; 정동호 옮김 / 책세상

현대 사회학 2011 / 앤서니 기든스 지음 ; 김미숙 ; 김용학 ; 박길성 ; 송호근 ; 신광영 ; 유홍준 ; 정성호 옮김 / 을유문화사

스타벅스에서는 그란데를 사라 : 기업에 절대 알려주지 않는 가격의 비밀 2008 / 요시모토 요시오 지음 ; 홍성민 옮김 / 동아일보사

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