영종하늘도서관홈페이지

사이트맵사이트맵사이트맵
카테고리메뉴끄기

추천도서

전체도서관 소장정보

소장정보 리스트입니다.
자료실 대출상태 반납예정일 청구기호 등록번호 자료예약 상호대차 책마중 정보출력

책소개책소개 펼치기/닫기 화살표

피하고 싶어도 피할 수 없는 직장 내 불편한 대화, 대체 어떻게 시작하고 어떻게 풀어갈 수 있을까? 심리학과 행동과학을 연구하고 교육 및 컨설팅 분야에서 오랜 경력을 쌓아온 세 명의 저자들이 ‘까다로운 대화에 필요한 감정 관리 및 대화의 기술’을 이 책에 담았다.

목차책소개 펼치기/닫기 화살표

여는 글 누구나 폭발할 수 있다
프롤로그 문제는 까다로운 사람이 아니라 까다로운 상황이다

1부 도무지 풀리지 않는 대화
01 미숙한 모습을 보이는 것은 누구나 두렵다
02 까다로운 대화를 풀어가기 위한 기본기
03 타인의 행동을 바꾸고 싶다면
04 긍정적 강화는 힘이 세다
05 불규칙적인 칭찬의 놀라운 효과
06 상대의 실수를 생산적으로 다루는 법
07 행동을 강조해야 대화가 명료해진다
08 기회만 있다면 사람들은 옳은 일을 선택한다
09 남들이 알아서 내 마음을 읽어주리라 기대하지 마라
10 대화가 인신공격으로 이어지는 경우
11 당신의 말이 영향력을 발휘하기 위한 조건
12 불편한 대화를 하기에 앞서 체크해야 할 것
13 그는 왜 그렇게 과한 반응을 보인 걸까?

2부 감정 게임
14 상대의 감정을 빼앗으려 들지 마라
15 감정 두뇌를 알아야 한다
16 직장에서 가장 회피하려 하는 두 가지 감정
17 저항하는 상대와 대화하는 법
18 방어 행동의 중심에는 두려움이 있다
19 완고한 행동 앞에서 기억해야 할 것
20 공감은 그저 굴복하는 것일까?
21 한없이 예의를 차리거나 막무가내로 밀어붙이거나
22 양복 입은 뱀과 맞서는 순간
23 악의는 없지만 남을 괴롭히고 상처를 주는 사람의 경우
24 인기에 너무 목매지 마라
25 ‘상처 입은 생존자’의 불안감에 대하여
26 뒤에서 딴소리하는 사람을 다루는 법

3부 가장 하기 어려운 이야기
27 거대한 감정적 동요를 가져오는 사건
28 가장 어려운 이야기를 하기 전에
29 관계의 종결을 알리는 대화를 할 때
30 상대의 감정은 상대가 느끼게 하라
31 단계마다 다른 전략이 필요하다
32 위기가 닥쳤을 때 해야 할 말
33 위기 이후 처리해야 할 두 가지
34 미래의 위기에 어떻게 대비하는가
35 “잘 모르겠으니 밀어붙이지 않겠어.”
36 압박을 더하는 전략과 압박을 줄이는 전략
37 인생을 바꾸는 변화는 몇 초의 용기로 찾아온다

에필로그 새로운 접근, 새로운 결과

서가브라우징책소개 펼치기/닫기 화살표

하버드 협상 수업 하버드 협상 수업 2016 / 왕하이산 지음 ; 홍민경 옮김 / 이지북
원픽 : 복잡한 머릿속에서 단 하나의 메시지를 집어내는 기술 원픽 : 복잡한 머릿속에서 단 하나의 메시지를 집어내는 기술 2019 / 지음: 전철웅 / 혜화동
회의를 하면 답을 내라 회의를 하면 답을 내라 2014 / 정경수 지음 / 미래와경영
멋지게 이기는 대화의 기술 : 소통의 고수로 거듭나는 대화의 심리학 멋지게 이기는 대화의 기술 : 소통의 고수로 거듭나는 대화의 심리학 2015 / 최인호 지음 / 다연
더미를 위한 비즈니스 글쓰기 더미를 위한 비즈니스 글쓰기 2018 / 지음: 나탈리 카나보르 ; 옮김: 장진영 / 시그마북스
(설득력과 리더십을 2배로 높여주는) 프레젠테이션의 정석 = Presentation : 30일 완성 (설득력과 리더십을 2배로 높여주는) 프레젠테이션의 정석 = Presentation : 30일 완성 2007 / 지음: 하영목 ; 최은석 / 팜파스
(원하는 것을 얻고 인생을 바꾸는) 대화와 설득의 기술 (원하는 것을 얻고 인생을 바꾸는) 대화와 설득의 기술 2014 / 크리스 헬더 지음 ; 정은아 옮김 / 매일경제신문사
양복 입은 뱀과 대화하는 법 : 불편한 대화를 부드럽게 풀어내기 위한 심리 훈련 가이드 양복 입은 뱀과 대화하는 법 : 불편한 대화를 부드럽게 풀어내기 위한 심리 훈련 가이드 2015 / 대런 힐 ; 앨리슨 힐 ; 션 리처드슨 [공]지음 ; 이상원 옮김 / 갈매나무
평판이 전부다 : 기업전문기자 김대영의 위기관리 이야기 평판이 전부다 : 기업전문기자 김대영의 위기관리 이야기 2016 / 김대영 지음 ; 김준혁 그림 / 매일경제신문사
무엇이 최고의 기업을 만드는가 : 리질리언스! 기업 위기 극복의 조건 무엇이 최고의 기업을 만드는가 : 리질리언스! 기업 위기 극복의 조건 2016 / 요시 셰피 지음 ; 유종기, 손경숙 역 / 프리이코노미북스
(조직을 춤추게 하는)존중의 대화법 = Assertive communicarion : 마음을 얻는 리더의 대화 기술 59 (조직을 춤추게 하는)존중의 대화법 = Assertive communicarion : 마음을 얻는 리더의 대화 기술 59 2015 / 강경희 지음 / 한스미디어
(조직의 능력을 끌어올리는)인적자원관리 (조직의 능력을 끌어올리는)인적자원관리 2015 / 다니엘 골먼...[등]지음, 정욱, 강혜영 [공]옮김 / 매일경제신문사
내편전쟁 내편전쟁 2018 / 지음: 다카기 고지 ; 옮김: 정지영 / 매일경제신문사
펄떡이는 물고기처럼. 1 펄떡이는 물고기처럼. 1 2000 / [공]지음: Stephen C. Lundin ; Harry Paul ; John Christensen ; 옮김: 유영만 / 한언
펄떡이는 물고기처럼. 3, 비실비실 팀 구출하기 펄떡이는 물고기처럼. 3, 비실비실 팀 구출하기 2003 / 지음: Stephen C. Lundin ; Harry Paul ; John Christensen ; 옮김: 유영만 / 한언

같이 빌린 책책소개 펼치기/닫기 화살표

나는 스티브 잡스를 이렇게 뽑았다 나는 스티브 잡스를 이렇게 뽑았다 2014 / 놀란 부쉬넬 ; 진 스톤 [공]지음 ; 한상임 옮김 / 미래의창
돈보다 운을 벌어라 : 주역의 원리로 운을 경영하는 법 돈보다 운을 벌어라 : 주역의 원리로 운을 경영하는 법 2013 / 김승호 지음 / 쌤앤파커스
비즈니스 인문학 : 언어천재 조승연의 두 번째 이야기 인문학 비즈니스 인문학 : 언어천재 조승연의 두 번째 이야기 인문학 2015 / 조승연 지음 / 김영사
회의를 하면 답을 내라 회의를 하면 답을 내라 2014 / 정경수 지음 / 미래와경영
거짓말을 간파하는 기술 : FBI·CIA·ATF 요원들의 혁신적 교육 프로그램 거짓말을 간파하는 기술 : FBI·CIA·ATF 요원들의 혁신적 교육 프로그램 2013 / 재닌 드라이버 ; 마리스카 반 알스트 지음 ; 이지연 옮김 / 21세기북스
세네카의 화 다스리기 : 화에 대한 치유법을 제시한 위대한 고전 세네카의 화 다스리기 : 화에 대한 치유법을 제시한 위대한 고전 2016 / 루키우스 안나이우스 세네카 지음 ; 정윤희 편역 / 소울메이트
(EBS)부모 : 정서 발달 편 (EBS)부모 : 정서 발달 편 2014 / EBS 부모 제작팀 지음 / 경향미디어
면접의 힘 = (The)Interview : 회사 성장을 위한 인재 사냥법 면접의 힘 = (The)Interview : 회사 성장을 위한 인재 사냥법 2015 / 한근태, 백진기, 유재경 [공]지음 / RHK
혼자 있어야 시작할 수 있다 혼자 있어야 시작할 수 있다 2016 / 센다 다쿠야 지음 ; 이혁재 옮김 / RHK
행복한 출근길 행복한 출근길 2009 / 법륜 지음 / 김영사
져주는 대화 = Considerate conversation : 대화의 승부에서 이기면 승리감을 얻지만, 져주면 사람을 얻는다 져주는 대화 = Considerate conversation : 대화의 승부에서 이기면 승리감을 얻지만, 져주면 사람을 얻는다 2017 / 글: 박성재 / 책이있는마을
(행복을 부르는) 자존감의 힘 (행복을 부르는) 자존감의 힘 2011 / 선안남 지음 / 원앤원북스
놀고 싶어서 그랬어 놀고 싶어서 그랬어 2008 / 지음: 김경옥 ; 그림: 박미애 / 파란

같은 주제의 책책소개 펼치기/닫기 화살표

성공하는 사람들의 7가지 습관 성공하는 사람들의 7가지 습관 2021 / 지은이: 스티븐 코비 ; 옮긴이: 김경섭 / 김영사
원씽 : 복잡한 세상을 이기는 단순함의 힘 원씽 : 복잡한 세상을 이기는 단순함의 힘 2021 / 지음: 게리 켈러 , 제이 파파산 ; 옮김: 구세희 / 비즈니스북스
미치지 않고서야 : 일본 천재 편집자가 들려주는 새로운 시대, 일하기 혁명 미치지 않고서야 : 일본 천재 편집자가 들려주는 새로운 시대, 일하기 혁명 2022 / 지음: 미노와 고스케 ; 옮김: 구수영 / 21세기북스 :
백만장자 메신저 : 당신의 경험이 돈이 되는 순간이 온다 백만장자 메신저 : 당신의 경험이 돈이 되는 순간이 온다 2021 / 지음:브렌든 버처드 ; 옮김:위선주 / 리더스북
(피터 드러커) 자기경영노트 (피터 드러커) 자기경영노트 2021 / 지음: 피터 드러커 ; 옮김: 이재규 / 한국경제신문 :
위대한 나의 발견 강점 혁명 = STRENTHS FINDER 2.0 위대한 나의 발견 강점 혁명 = STRENTHS FINDER 2.0 2022 / 지음: 도널드 클리프턴 ; 톰 래스 ; 옮김: 갤럽 / 청림출판(주)
(이지성의) 꿈꾸는 다락방. 1, 꿈을 현실로 만드는 공식, R=VD (이지성의) 꿈꾸는 다락방. 1, 꿈을 현실로 만드는 공식, R=VD 2021 / 지음:이지성 / 차이정원
최소한의 일만하며 여유롭게 사는 법 최소한의 일만하며 여유롭게 사는 법 2021 / 지음: 박하루 / 슬로라이프북:

주요 키워드

통계(나이)

통계(나이) 데이터
나이 대출건수
10대 미만0
10대0
20대0
30대0
40대4
50대2
60대1
70대0
80대0
90대0

통계(연도)

통계(연도) 데이터
연도 대출건수
2017년2
2018년1
2019년1
2020년1
2021년0
2022년0
2023년0
2024년0
2025년0
2026년0

해당 페이지의 만족도와 소중한 의견 남겨주세요.

등록