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기록광으로 소문난 생각노트는 기획안을 쓰거나 회의를 준비할 때 꺼내 보는 비밀 폴더가 있다. 평소에 "오 이거 좋은데?"라는 생각이 들었던 아이디어를 모아둔 사진첩이다. 생각의 전환이 필요할 때 이 폴더를 열어서 발견 당시 느꼈던 신선한 감동을 떠올리며 기획과 발표에 참신함을 더한다. 생각노트는 비밀 폴더에서 독자들과 나누고 싶은 101가지를 선별해 신간 《디테일의 발견》에 담았다.

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세일즈포스, 디지털혁신의 판을 뒤집다 : 글로벌 15만 기업의 놀라운 성장을 이끈 salesforce 이야기 세일즈포스, 디지털혁신의 판을 뒤집다 : 글로벌 15만 기업의 놀라운 성장을 이끈 salesforce 이야기 2019 / 지음: 김영국 ; 김평호 ; 김지민 / 베가북스
고객이 기업에게 원하는 단 한 가지 고객이 기업에게 원하는 단 한 가지 2022 / 지음: 매튜 딕슨, 닉 토만, 릭 델리시; 옮김: 홍유숙 / 센시오
(최상의 고객경험을 위한)휴먼 커넥션 전략 30 = Human connection strategy 30 for greatest customer experiences (최상의 고객경험을 위한)휴먼 커넥션 전략 30 = Human connection strategy 30 for greatest customer experiences 2023 / 지음: 박경숙 / 레드우드
매혹 : 고객을 사로 잡는 에너지 매혹 : 고객을 사로 잡는 에너지 2016 / 지음: 박영실 / 한국경제신문 한경BP
좋은 기분 : 일과 삶을 돌보는 태도에 대하여 좋은 기분 : 일과 삶을 돌보는 태도에 대하여 2024 / 지음: 박정수 / 북스톤
(처음부터 다시 배우는)서비스 디자인 씽킹 = Service design thinking (처음부터 다시 배우는)서비스 디자인 씽킹 = Service design thinking 2017 / 지음: 배성환 / 한빛미디어
(마침내 고객을 내 편으로 만드는)마케터의 질문 (마침내 고객을 내 편으로 만드는)마케터의 질문 2019 / 지음: 진 블리스 ; 옮김: 강예진 / 더퀘스트
디테일의 발견 : 고객을 사로잡은 101가지 한 끗 디테일의 발견 : 고객을 사로잡은 101가지 한 끗 2023 / 지음: 생각발견 / 위즈덤하우스
똑똑한 고객서비스 : 돈들이지 않고 실행 가능한 고객서비스 전략 똑똑한 고객서비스 : 돈들이지 않고 실행 가능한 고객서비스 전략 2014 / 데브라 스티븐스 지음 ; 박선영 옮김 / 시그마북스
접객의 일류, 이류, 삼류 접객의 일류, 이류, 삼류 2022 / 지음: 시치조 치에미 ; 옮김: 이지현 / 지상사
우리는 왜 영혼 없는 서비스를 하는 걸까? : 돌아서는 고객을 붙잡는 52가지 서비스 기법 우리는 왜 영혼 없는 서비스를 하는 걸까? : 돌아서는 고객을 붙잡는 52가지 서비스 기법 2017 / 지음:안미헌 / 생각빌딩
침착하지만 단호하게 진상을 대처하는 기술 : 세상 모든 감정노동자를 위한 고객 불만 응급 매뉴얼 침착하지만 단호하게 진상을 대처하는 기술 : 세상 모든 감정노동자를 위한 고객 불만 응급 매뉴얼 2019 / 지음: 엔카와 사토루 ; 옮김: 이주 / 팬덤북스
(초연결시대) 혁신적 고객경험 설계 (초연결시대) 혁신적 고객경험 설계 2018 / 지음: 니콜라스 웹 ; 옮김: 김경자 ; 이영애 ; 김선우 / 시그마북스
진상고객 갑씨가 등장했다 : 감정노동 보호 매뉴얼 진상고객 갑씨가 등장했다 : 감정노동 보호 매뉴얼 2019 / 지음: 윤서영 / 커리어북스
고객은 독이다 : 혁신 기업이 놓치기 쉬운 본질 고객은 독이다 : 혁신 기업이 놓치기 쉬운 본질 2016 / 지음: 윤태성 / 한국경제신문

같이 빌린 책책소개 펼치기/닫기 화살표

컨셉 수업 : 번뜩이는 아이디어를 잘 팔리는 비즈니스로 이끄는 컨셉 수업 : 번뜩이는 아이디어를 잘 팔리는 비즈니스로 이끄는 2024 / 지음: 호소다 다카히로 ; 옮김: 지소연 , 권희주 / RHK(알에이치코리아)
제정신이라는 착각 : 확신에 찬 헛소리들과 그 이유에 대하여 제정신이라는 착각 : 확신에 찬 헛소리들과 그 이유에 대하여 2023 / 지은이: 필리프 슈테르처 ; 옮김: 유영미 / 김영사
엣지: 한 끗의 차이를 만드는 내 안의 힘 엣지: 한 끗의 차이를 만드는 내 안의 힘 2023 / 지음: 로라 후앙 ; 옮김: 이윤진 / 세계사
달리기, 몰입의 즐거움 달리기, 몰입의 즐거움 2019 / 지음: 미하이 칙센트미하이, 크리스틴 웨인코프 듀란소, 필립 래터 ; 옮김: 제효영 / 샘터
미셸 오바마 자기만의 빛 : 어둠의 시간을 밝히는 인생의 도구들 미셸 오바마 자기만의 빛 : 어둠의 시간을 밝히는 인생의 도구들 2023 / 지음: 미셸 오바마 ; 옮김: 이다희 / 웅진지식하우스 :
하드씽= The hard thing : 경영의 난제를 푸는 최선의 한 수 하드씽= The hard thing : 경영의 난제를 푸는 최선의 한 수 2021 / 지음: 벤 호로위츠 ; 옮김: 안진환 / 한국경제신문
시간 고양이. 4, 물과 불의 열차 시간 고양이. 4, 물과 불의 열차 2023 / 글: 박미연 ; 그림: 이소연 / 이지북
퍼플캣 퍼플캣 2020 / 지음: 송은혜; 그림: 오승민 / 문학과지성사
완전 면역 완전 면역 2022 / 지음: 류은경 / 샘터
더 박스 더 박스 2017 / 지은이: 마크 레빈슨 ; 옮긴이: 이경식 / 청림출판
(혈당 잡고 비만 잡고 노화 잡는) 토탈 리셋 : 잃어버린 건강을 되돌리는 기적의 다이어트 습관 (혈당 잡고 비만 잡고 노화 잡는) 토탈 리셋 : 잃어버린 건강을 되돌리는 기적의 다이어트 습관 2024 / 지은이: 이진복 / 21세기북스
스트레스 제로인 사람의 머릿속= Non stress zone: 마음이 가벼워지는 100가지 습관 스트레스 제로인 사람의 머릿속= Non stress zone: 마음이 가벼워지는 100가지 습관 2021 / 지음: 테스토스테론; 옮김: 권혜미 / 책이있는풍경
과학자, 하나님을 만나다 과학자, 하나님을 만나다 2022 / 지음: 강준원, 권민우, 권재열, 김경태 [외] / 두란노(두란노서원)
백종원의 肉(육) : 한 권으로 마스터하는 육류 사전. 돼지고기 편 백종원의 肉(육) : 한 권으로 마스터하는 육류 사전. 돼지고기 편 2022 / 지음: 백종원 / RHK(알에이치코리아)
브랜드 네이밍: 한눈에 끌리는 네임의 비밀 브랜드 네이밍: 한눈에 끌리는 네임의 비밀 2020 / 지은이: 김상률; 정이찬 / 알에이치코리아

같은 주제의 책책소개 펼치기/닫기 화살표

어나더레벨 = Another level : 두 갈래 길 어나더레벨 = Another level : 두 갈래 길 2024 / 지음: 강민호 / 인생책
나는 당신이 N잡러가 되었으면 좋겠습니다: [오디오북] 나는 당신이 N잡러가 되었으면 좋겠습니다: [오디오북] 2022 / 원작: 한기백, 송종국 ; 연출: 윤세경 / 오디언소리 [공급]
스토리로 배우는 경영전략 대백과 : 실무에 바로 적용하는 경영학의 핵심 전략 35가지 스토리로 배우는 경영전략 대백과 : 실무에 바로 적용하는 경영학의 핵심 전략 35가지 2024 / 지은이: 가타바미 마사아키 ; 만화: 아베 가즈히코 ; 옮긴이: 이정미 / 유엑스리뷰
히트의 탄생: 대한민국 브랜드 100년 분투기 히트의 탄생: 대한민국 브랜드 100년 분투기 2021 / 지은이: 유승재 / 위즈덤하우스
괜찮아, 분명 다 잘될 거야! 괜찮아, 분명 다 잘될 거야! 2022 / 지음: 사이토 히토리 ; 옮김: 김진아 / 나비이펙트
숏폼력 : 숏폼 커머스 시장을 선점하라 : 숏폼 전도사가 알려주는 숏폼 커머스의 비밀 숏폼력 : 숏폼 커머스 시장을 선점하라 : 숏폼 전도사가 알려주는 숏폼 커머스의 비밀 2025 / 지음: 윤승진 / 이야기나무
접객의 일류, 이류, 삼류 접객의 일류, 이류, 삼류 2022 / 지음: 시치조 치에미 ; 옮김: 이지현 / 지상사
팔로워십이 리더십보다 먼저다= Followership comes before leadership : 따르고 살피고 이끄는 ‘따살이’ 팔로워십! 팔로워십이 리더십보다 먼저다= Followership comes before leadership : 따르고 살피고 이끄는 ‘따살이’ 팔로워십! 2024 / 지은이: 정문섭 / 행복에너지
리더의 도구 : 성공한 리더들의 필수품 리더의 도구 : 성공한 리더들의 필수품 2023 / 지음: 정민 / 매일경제신문사 :
직딩의 정석 : 4MZ : employee 101 직딩의 정석 : 4MZ : employee 101 2022 / 지음: 김동근 / 미문사
부자의 서재에는 반드시 인문학 책이 놓여 있다 : 왜 부자는 필사적으로 인문학을 배우려 할까? 부자의 서재에는 반드시 인문학 책이 놓여 있다 : 왜 부자는 필사적으로 인문학을 배우려 할까? 2024 / 지음: 신진상 / 센시오
김미경의 플러스 휴먼 = Plus human : 보통 인간의 한계를 깨부수는 AI 진화 전략 김미경의 플러스 휴먼 = Plus human : 보통 인간의 한계를 깨부수는 AI 진화 전략 2026 / 지음: 김미경 / Awake(어웨이크)
(진짜 좋아하는 일을 찾는) 나와의 워크숍 (진짜 좋아하는 일을 찾는) 나와의 워크숍 2024 / 지음: 김해리 / 리드앤두 :
40세의 벽 : 돈, 인간관계, 건강, 나답게 살기 위한 인생 후반 전략 40세의 벽 : 돈, 인간관계, 건강, 나답게 살기 위한 인생 후반 전략 2023 / 지음: 오이시 하루 ; 옮김: 정지영 / 프롬북스
그냥 팔지 말라 스마트스토어 : AI 시대, 경제적 자유를 꿈꾸는 온라인 사업가를 위한 스마트스토어 마케팅 교과서 그냥 팔지 말라 스마트스토어 : AI 시대, 경제적 자유를 꿈꾸는 온라인 사업가를 위한 스마트스토어 마케팅 교과서 2026 / 지음: 맥작가 / 애플씨드

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