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이것이 진정한 서비스다: 여객 운송 서비스업의 모든 것
발행연도 - 2020 / 지음: 이경숙 / 행복에너지- 도서관 청라국제도서관
- 자료실 [청라국제]종합자료실
- 부록 부록없음
- 등록번호 CI0000056242
- ISBN 9791156027881
- 형태 291 p. 22 cm
- 한국십진분류 사회과학 > 경제학 > 상업, 교통, 통신
- 카테고리분류
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전체도서관 소장정보
| 자료실 | 대출상태 | 반납예정일 | 청구기호 | 등록번호 | 자료예약 | 상호대차 | 책마중 | 정보출력 |
|---|
기사 분들의 자존감을 높여 주고, 친절한 서비스 정신은 정확히 무엇이며, 어떻게 승객을 대해야 할지, 그래서 기사와 승객 모두가 행복해지는 win-win의 방법은 무엇인지 자세하게 망라하고 있다. 기사의 외면에 해당하는 올바른 옷차림부터 상냥한 인사법까지. 알고 보면 그리 어렵지 않은 방법을 통하여 도로 위의 삶 속에 서비스 정신을 이끌어 오는 방법을 가르친다.
행복은 자전거를 타고 온다 : 에너지와 공정성에 대하여
2018 / 지음: 이반 일리치 ; 옮김: 신수열 / 사월의책
얄팍한 교통인문학 : 당신이 궁금했던 탈것의 역사와 문화
2018 / 지음: 이상우 / 크레파스북
배송 추적 : 이동하는 모든 것의 인문학
2017 / 지음: 에드워드 흄스 ; 옮김: 김태훈 / 사회평론
모빌리티 쫌 아는 10대 : 전기차부터 자율주행, 도심항공, 우주 로켓까지 이토록 새롭고 환경을 생각한 미래 과학이라니!
2023 / 글: 서성현 ; 그림: 신병근 / 풀빛
이런데서 사고 나면 누구 책임? 정부에서 보상받자: 현직 조종사가 이용자 관점에서 살펴본 한국의 도로
2021 / 지은이: 김천중 / 북랩
통근하는 삶 : 통근은 어떻게 도시를 변화시키는가
2019 / 지음: 데이비드 비셀 ; 옮김: 박광형, 전희진 / 앨피
왜 우리는 매일 거대도시로 향하는가 : 교통지옥에 갇힌 도시생활자의 기쁨과 슬픔
2024 / 지음: 정희원 , 전현우 / 김영사
이것이 진정한 서비스다: 여객 운송 서비스업의 모든 것
2020 / 지음: 이경숙 / 행복에너지
대리사회 : 타인의 공간에서 통제되는 행동과 언어들
2016 / 지음: 김민섭 / 와이즈베리
대리운전으로 월 500만 원 벌기 : 험한 세상의 다리가 되어준 '대리운전'
2022 / 지음: 윤정훈 / BG북갤러리
거대도시 서울 철도 : 기후위기 시대의 미래 환승법
2020 / 지은이: 전현우 / 워크룸 프레스
철도의 세계사 : 철도는 어떻게 세상을 바꿔놓았나
2019 / 지음: 크리스티안 월마 ; 옮김: 배현 / 다시봄
해양안전 해양보안
2016 / 지음: 김석균 / 바다위의정원
신해양시대의 미래 전략
2016 / 지음: 주성호 ; 강범구 ; 우예종 ; 류영하 [공] / 바다위의정원
해운경제학
2015 / 지음: 정봉민 / 블루&노트
2000년생이 온다 : 초합리, 초개인, 초자율의 탈회사형 AI 인간
2023 / 지음: 임홍택 / 11%(십일프로)
푸드 초이스= Food choice: 이 음식, 정말 내가 고른 걸까?
2020 / 지음: 최홍규 / 지식의날개
수학 자존감 수업 : 암기식 수학은 어떻게 아이를 망치는가
2025 / 지음: 샬리니 샤르마 ; 옮김: 심선희 / 앵글북스
영어 면접 매뉴얼 : 취업 성공 베스트셀러 No.1
2016 / 강민경 지음 / 넥서스
일본전산 이야기,: 불황기 10배 성장, 손대는 분야마다 세계 1위, 신화가 된 회사
2023 / 지음: 김성호 / 쌤앤파커스
서비스, 고객경험을 디자인하라 : 성공하는 기업의 서비스경영
2017 / 지음: 이지연 / 백산출판사
승무원 어디까지 알고있니 : 혼자만 알고 싶은 항공사 입사와 승무원 생활의 리얼 스토리
2022 / 지음: 오주희 / 시커뮤니케이션
여자로 태어나 대기업에서 별따기
2006 / 이택금 지음 / 김영사
승무원 합격을 위한 면접 답변의 기술
2018 / 지음: 김안숙 / 북스고
교통수단, 세상의 거리를 좁히다
2021 / 글: 김영모 ; 그림: 이경국 / 미래아이:
돈 버는 로컬 : DMO 지역관광 마케팅
2023 / 지음: 야나기하라 히데야 ; 옮김: 윤정구, 조희정 / 더가능연구소
당신의 유튜브를 컨설팅해드립니다
2021 / 지음: 유튜브랩 / 북이십일:
바퀴의 이동
2021 / 지음: 존 로산트; 스티븐 베이커; 옮김: 이진원 / 소소의책
프로세스 이코노미: 아웃풋이 아닌 프로세스를 파는 새로운 가치 전략
2022 / 오바라 가즈히로 지음; 김용섭 해제; 이정미 옮김 / 인플루엔셜
UAM : 탄소중립시대 혁신적인 도심항공 모빌리티의 미래
2022 / 지음: 한대희 / 슬로디미디어(슬로디미디어그룹)
공짜는 없다
2022 / 지음: 조대근 / 지베르니
한양도성의 길 : 한양도성 길에서 관광의 길을 찾다
2024 / 지음: 장병권 / 백산
1인 미디어 크리에이터 101문 101답
2022 / 지음: 김형진 / 형설elife:
![[세종도서] 경제안보와 수출통제](https://image.aladin.co.kr/product/30846/9/cover200/k712831472_2.jpg)
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2023 / 정인교 , 조정란 , 이은호 [공]지음 / 박영사
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윤리적 소비에서 공정무역마을운동으로 : 아이쿱 이야기
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지구를 지키는 괴짜 브랜드 : 브랜드 액티비즘으로 소비자를 사로잡는 괴짜들의 이야기
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지무비의 유튜브 엑시트 = Youtube exit : 무일푼 취준생을 월수입 억대 크리에이터로 만든 실전 노하우
2023 / 지음: 지무비 / 21세기북스(북이십일 21세기북스)
주요 키워드
통계(나이)
| 나이 | 대출건수 |
|---|---|
| 10대 미만 | 0 |
| 10대 | 0 |
| 20대 | 1 |
| 30대 | 1 |
| 40대 | 0 |
| 50대 | 0 |
| 60대 | 0 |
| 70대 | 0 |
| 80대 | 0 |
| 90대 | 0 |
통계(연도)
| 연도 | 대출건수 |
|---|---|
| 2017년 | 0 |
| 2018년 | 0 |
| 2019년 | 0 |
| 2020년 | 0 |
| 2021년 | 0 |
| 2022년 | 0 |
| 2023년 | 0 |
| 2024년 | 0 |
| 2025년 | 1 |
| 2026년 | 1 |