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전체도서관 소장정보

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찰리라는 요정을 통해 들려주는 고객 서비스에 대한 이야기. 넛셀 사에 새로 부임한 케빈 부장은 회사의 불쾌하고 무례한 고객 서비스를 인식하게 된다. 고민에 빠진 그에게 고객을 팬으로 만드는 비밀을 알고 있는 요정 찰리가 나타난다.

(살아있는) 마케팅 튀는 전략 2004 / 김호영 지음 / 새로운제안

(아무도 가르쳐 주지 않는)프로들의 기획노트 2005 / 노동형 지음 / 청년정신

브랜드 갭 : 마케터와 디자이너를 위한 강력한 브랜딩의 5가지 원칙 2016 / 지음: 마티 뉴마이어 ; 옮김: 김한모 / 알키

징거맨 사람들은 마음을 팝니다 2005 / 애리 바인츠바이크 지음 ; 최기철 옮김 / 세종서적

고객과 경쟁하라 2002 / 박낙원 저 / 21세기북스

브랜드마케팅 리포트 2004 / 박준형 지음 / 새로운제안

숨겨진 힘 : 감성 2002 / 자넬 발로 ; 다이애너 몰 공저 ; 최중범 역 / 김영사

열광하는 팬 = Raving fans : 고객을 팬으로 만드는 1%의 비밀 2001 / 켄 블랜차드 ; 셀든 보울즈 공저 ; 조천제 ; 김옥산 ; 변명식 공역 / 북이십일

브랜드 아이덴티티 2003 / 손일권 지음 / 경영정신

(30일완성)고객을 유혹하는 마케팅 글쓰기 2007 / 송숙희 지음 / 팜파스

Me 2.0 : 나만의 브랜드를 창조하라 2011 / 댄 쇼벨 지음 ; 윤동구 ; 박현준 옮김 / 한스미디어

(브랜드 상식을 깨라)브랜드 배블 2005 / Don E. Schultz ; Heidi F. Schultz [공]지음 ; 문달주 ; 김태원 [공]옮김 / 이치

행복한 콜 센터 2006 / 리오르 아루시 지음 ; 차종석 옮김 / 넥서스Books

콘텍스트 브랜딩 2003 / 아쿠츠 사토시 ; 이시다 시게루 [공저] ; 휘닉스커뮤니케이션즈 마케팅플래닝본부 역 / 나남출판

브랜드 포트폴리오 전략 2004 / 데이비드 아커 지음;이상민 옮김 / 비지니스북스

영어책 한 권 외워봤니? : 딱 한 권만 넘으면 영어 울렁증이 사라진다 2017 / 김민식 지음 / 위즈덤하우스

5~10세 아들 육아는 책읽기가 전부다 2022 / 지음: 박지현 / 카시오페아

춤추는 고래의 실천 2016 / 지음: 켄 블랜차드 ; 옮김: 조천제 ; 조영만 / 청림출판

(더 늦기 전에 당신이)자본주의를 제대로 알면 좋겠습니다 : 평범한 30대 직장인 아빠가 근로소득을 자본소득으로 바꾼 7단계 투자 공부법 2021 / 이희대 지음 / 더퀘스트 :

비전으로 가슴을 뛰게하라 2006 / 지음: 켄 블랜차드 ; 제시 스토너 [공] ; 옮김: 조천제 / 21세기북스

(켄 블랜차드) 1분 경영수업 2008 / 지음: 켄 블랜차드, 돈 허트슨, 이단 윌리슨 [공] ; 옮김: 윤동구 / 랜덤하우스코리아

(성공과 실패에서 배우는)여성 마케팅 2005 / 김미경 지음 / 위즈덤하우스

굿바이 허둥지둥 2008 / 켄 블랜차드, 스티브 고트리 지음 ; 조천제, 황해선 옮김 / 21세기북스

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