사람들에게 명함 한 장 받지 못할 정도로 쑥맥이었던 세일즈맨이 하루에 명함 50장을 받아낸 이야기, 잡상인 취급을 받으며 쫓겨낸 사무실을 다시 찾아가 엄청난 계약을 따낸 이야기, 세일즈맨을 심부름꾼 취급하던 의사 고객을 사로잡은 이야기 등등 평범한 세일즈맨이 스토리를 이용함으로써 유능한 세일즈맨으로 변해간 여러 사례들과 노하우가 담겨 있다.
프롤로그 _ 세일즈에서 스토리를 꺼내라
1부 최고의 세일즈는 스토리에서 나온다 내 자신이 스토리가 된다 철학과 프레임은 스토리 시작을 위한 창이다 스토리의 주제는 삶 세일즈가 스토리를 만났을 때 속단하지 마라 열정의 온도 세일즈 휴머니즘
2부 세일즈왕이 되는 스토리텔링의 법칙 사람을 움직이는 세 가지 법칙 설득의 3원칙 커뮤니케이션의 법칙 공감의 법칙 칭찬의 법칙 목소리의 법칙 본능의 법칙 해피콜의 법칙 태도의 법칙 협상의 법칙 몰입의 법칙 질문의 법칙
3부 실전에서 바로 써먹는 스토리 활용편 매직 워드로 대화를 주도하라 요약과 이분법을 이용하라 적절한 스토리의 활용 세일즈 프로세스와 구매심리 프로세스를 익혀라 고객의 니즈를 환기하라 프로세스에 충실하라
에필로그 _ 생각은 행동의 씨앗이다
(대한민국이 답하지 않거든,) 세상이 답하게 하라 : don't look back leap for the world2011 / 김은미 지음 / 위즈덤하우스
야생력 = Power of the wild : 경계로부터의 자유2011 / 김익철 지음 / 세림출판
대한민국 20대 회사 사용법 : 성장하는 이들을 위한 커리어 멘토링2010 / 김정선 지음 / 웅진씽크빅