책을 펴내며 | 실무자를 위한 매뉴얼을 만든 이유
감사의 말
들어가는 말 | 기업사회참여란 과연 무엇인가

1장 최적의 기업사회참여전략을 개발하는 방법
은투툴레 쳬니예와 나눈 인터뷰: “무한한 잠재력에 다가서기”
왜 전략적 기업사회참여인가
기업사회참여전략 개발하기: 5단계 과정
부록

2장 기업사회참여에 필요한 기업의 역할, 책임, 그리고 기술들
기업사회참여를 주도하고 운영하기
관련 부서 파악하기
내부와 외부에 팀 만들기
적합한 사람 모집하기
새로운 기술 배우기
부록

3장 기업사회참여 예산 짜는 방법: “비용이 얼마나 드는가”
기본적인 자선활동부터 다국적 프로그램까지
기업사회참여: 예산이 필요한 영역
부록

4장 기업기부활동, 재단, 그리고 재난구호활동 관리법
리마 퀴레시와 나눈 인터뷰: “인생에서 가장 놀라운 경험 중 하나였다”
기업기부활동 관리
기업재단: 정체성, 이유, 설립 방법
기업을 대신해 재난구호활동 관리하기
부록

5장 기업사회참여와 핵심사업의 통합: 사업·마케팅·인사관리 부서와 일하는 법
알베르토 앤드류 피니요스와 나눈 인터뷰: “사내에 신뢰할 만한 분위기를 만들어라”
핵심사업과 관계 맺고 일하기
지사 설립과 운영
기업사회참여와 마케팅의 통합
기업사회참여를 인사관리에 통합하기
부록

6장 선도적인 기업사회참여 프로그램들을 만들고 실행하는 방법: “차별화하라”
셀리아 무어와 나눈 인터뷰: “더 똑똑한 세상을 만들기 위해 일하기”
전략에서 실행 계획으로
개시와 전개
프로젝트의 실행과 운영
성공적인 프로그램의 규모 확대
함께 잘 마무리하기
트렌드는 어디를 향해 가고 있나
부록

7장 부문 간 협력 관리법
로스 테니슨과 나눈 인터뷰: “부문 간 파트너십의 예술과 과학을 발전시킨
다”
전략적 기업사회참여 실현을 위한 파트너링의 중요성
능숙하고 성공적인 파트너링의 핵심기준
좋은 파트너 관계 구축하기
파트너링 순환주기
효과적인 파트너십 관리
협력 검토
파트너링에 문제가 생겼을 때
파트너십을 유지, 재협상, 또는 종결하기
파트너링을 시도할 가치가 있는가
부록

8장 지역사회에 헌신하는 임직원참여활동의 힘
경영진과 직원이 참여하는 자원봉사
토마스 바우마이스터와 나눈 인터뷰: “진정한 참여를 이끄는 일”
임직원참여활동이란 무엇인가
임직원참여활동 경영사례
시작하기: 5단계 프로세스
임직원참여활동 성공요인: 요약
부록

9장 기업사회참여를 측정, 평가, 보고하는 방법: “측정하지 않은 것은 관리할 수 없다”
측정과 평가 8단계 접근법
기업사회참여활동에 관해 보고하기
부록

10장 기업사회참여를 효과적으로 홍보하는 방법: “왜 이런 얘기를 예전에 들어본 적이 없죠?”
저스틴 프레인과 나눈 인터뷰: “진정한 기업사회참여활동이 중요하다”
기업사회참여 홍보 극대화하기
기업사회참여 외부 커뮤니케이션
기업사회참여 내부 커뮤니케이션
측정
부록

11장 도전 극복과 변화 촉진: “그것이 가치 있을 거라고 알고 있었어”
마크 웨이드 박사와 나눈 인터뷰: “옳은 것만으로는 충분치 않다”
도전 극복과 변화 촉진
공통적인 장애물과 그것을 다루는 법
좋은 내부 지원과 외부 지지
힘들지만 보람 있고 환상적인 여정
부록

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관련 용어
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