“한국형 소셜 미디어 마케팅” 전략 가이드. 홍보.마케팅 전문가인 저자들이 현장 실무 경험을 바탕으로 직접 국내 시장을 해석하고 국내 실정에 맞는 마케팅 전략을 제시한다. 오리온, 도미노피자, 풀무원, 아시아나항공, 두산 박용만 회장, 신세계 정용진 부회장 등 남보다 먼저 시작한 국내 사례의 성과와 실패가 소개되고 국내 소비자에게 ‘통하는’ 한국형 마케팅 전략을 제시한다.
Prologue
01 Concept 1. 소셜 미디어 마케팅, 꼭 해야만 하는가? 빠르게 성장하는 소셜 미디어 소셜 미디어 마케팅은 지금부터다 기존 마케팅 vs. 소셜 미디어 마케팅 성과를 내려면 S마케팅하라 2. 소셜 미디어를 알아보자 소셜 미디어에는 어떤 것들이 있는가? 트위터 페이스북 블로그 기타 3대 SNS를 살펴보자 가볍고 넓은 트위터 깊고 유연한 페이스북 크고 강한 블로그 3대 SNS의 연계 소셜 미디어를 어떻게 활용할까? 세일즈 프로모션 긍정적 기업 이미지 구축 고객 관리 PI 위기 관리 사내 커뮤니케이션
02 Tool 3. 트위터를 활용한 S마케팅 트위터 시작하기 트위터 설정 트위터 용어 트위터 활동 트위터로 마케팅 시작하기 운영 목표와 타깃 수립 컨셉 설정 운영 수칙 점검 팔로워 늘리기 맞팔로우 선팔로우 팔로워 모집 이벤트 마성의 계정이 되는 법 트위터 마케팅 케이스 스터디 1: 도미노피자 트위터 마케팅 케이스 스터디 2: CJ E&M의 방송 채널 트위터 마케팅 케이스 스터디 3: KT 트위터 마케팅 케이스 스터디 4: 두산인프라코어 [부록 1] 트위터 마케팅 성과 분석 도구 [부록 2] 기업 트위터 목록 4. 페이스북을 활용한 S마케팅 페이스북 시작하기 페이스북 선택 페이스북 용어 페이스북 가입 페이스북 활동 페이스북으로 마케팅 시작하기 '페이지'를 활용한 마케팅 '광고'를 활용한 마케팅 '그룹'을 활용한 마케팅 〈페이지〉 〈광고〉 〈그룹〉 운영하기 〈페이지〉개설 〈광고〉설정 〈그룹〉생성 페이스북 마케팅 케이스 스터디 기업 사례: 예스24 개인 사업자 사례: 한동하한의원 [부록 3] 기업 페이스북 목록 5. 블로그를 활용한 S마케팅 블로그 시작하기 블로그 설정 블로그 용어 블로그 활동 블로그로 마케팅 시작하기 기업 블로그의 방문자 늘리기 연관 키워드 업데이트 인기도 블로그 마케팅 케이스 스터디: 풀무원 풀무원 블로그 살펴보기 풀무원 블로그의 전략 6. 통합적 S마케팅 3대 SNS 연결하기 트위터→페이스북 페이스북→트위터 트위터→블로그 블로그→트위터 페이스북→블로그 블로그→페이스북 유튜브 연결 S마케팅으로 통합하기 블로그-트위터 연계 마케팅 페이스북-블로그 연계 마케팅 페이스북-트위터 연계 마케팅 매스 미디어-소셜 미디어 종합 연계 마케팅
03 Strategy 7. S마케팅 7가지 법칙 S마케팅과 7가지 법칙을 살펴보자 月: 밤낮 없는 실시간의 법칙 - 실시간, 타임라인을 활성화하라 火: 치고 빠지는 민첩성의 법칙 - 때론 불같이 타올라라 水: 메시지 진정성의 법칙 - 진정성 있는 메시지로 소통하라 木: 미디어 적재적소의 법칙 - 목적에 맞는 도구를 연계하라 金: 고객의 소리는 금과옥조 법칙 - 고객의 목소리를 경청하라 土: 옥토를 가꾸는 커뮤니티 법칙 - 좋은 커뮤니티를 가꿔라 日: 골고루 비추는 대변인 법칙 - 맨투맨으로 대응하라 8. 모든 법칙은 S마케팅으로 통한다 S마케팅 제대로 통하기
Epilogue
디지털 마케팅 개론 = Digital marketing : 4차 산업혁명 시대의 마케팅 가이드2018 / 지음: 김진, 최정아 / Masocampus(마소캠퍼스)
(매출을 높이는) 실전 구글 광고 마케팅 : 검색, 디스플레이, 유튜브를 활용한 리마케팅 광고2019 / 지음: 김진, 최정아 / 마소캠퍼스
육아맘, 라이브 커머스로 월 천 버는 법 : 상위 1% 모바일 쇼호스트가 되는 노하우 2022 / 지음: 김지혜, 이와정 / 꿈의지도
(처음 시작하는)해외직구 쉽게 배우기 : 쉽게, 빠르게, 보다 값싸게2015 / 지음: 김직구 / 한스미디어(한즈미디어)
당신은 햄버거 하나에 팔렸습니다 : 소설미디어 시대의 소비자를 이해하는 다섯 가지 핵심코드2018 / 지음: 김지헌 / 중앙북스
소셜커머스 = Social Commerce : 신뢰가 돈이 되는 사람 중심 상거래 혁명2011 / 김철환 지음 / 블로터앤미디어
(매출 10배 올리는)카드뉴스 마케팅 비법 : 자꾸만 사고 싶게 만드는 궁극의 카드뉴스 마케팅 기술2019 / 지음: 김도사, 신상희, 설미리 / 위닝북스
(제대로 통하는) 소셜 마케팅 7가지 법칙2011 / 김태욱 ; 이영균 지음 / 다우출판
(쉽고 빠른) 해외직구 핵꿀팁2015 / 저: 김혜인 / 스마트미디어
(월수익 1,000만 원 만드는) 실전 블로그 마케팅 : 카페, 쇼핑몰 소규모 사업자를 위한 마케팅 길라잡이2015 / 지은이: 김홍한 / 아틀라스북스