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추천도서

의료마케팅 = Medical marketing
발행연도 - 2013 / 김용혁 ; 김진수 ; 최창호 ; 김도윤 ; 오창석 ; 양재영 공저 / 보문각
- 도서관 인천도서관
- 자료실 [인천]일반자료실1
- 부록 부록없음
- 등록번호 KM0000299626
- ISBN 9788962201710
- 형태 317 p. 26 cm
- 한국십진분류 기술과학 > 의학 > 건강증진, 공중보건 및 예방의학
- 카테고리분류 경제/경영 > 마케팅/세일즈 > 마케팅이론
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자료실	대출상태	반납예정일	청구기호	등록번호	자료예약	상호대차	책마중	정보출력

1장 의료마케팅의 이해
1. 마케팅과 의료마케팅
2. 의료마케팅의 개관
3. 의료서비스 마케팅의 특성
4. 병원조직측면에서 마케팅의 특징
5. 의료마케팅의 강·약점
6. 의료마케팅의 도입목적
첫 번째 사례_마케팅 불변의 법칙

2장 의료마케팅 환경
1. 의료기관 경영환경
두 번째 사례_병원의 혁신서비스 모형
2. 의료마케팅 환경요인
3. 의료마케팅 환경변화 배경
세 번째 사례_병원의 변화관리 (managing change)

3장 의료마케팅 전략
1. 의료마케팅 전략의 개념
2. 의료마케팅 전략의 수립
네 번째 사례_톡톡 튀는 아이디어로 병원을 바꾼다
3. 의료마케팅전략 구축
4. 의료마케팅과 STP 전략
5. 의료마케팅 통제
다섯 번째 사례_병원경영과 브랜드 창출

4장 의료관광마케팅
1. 의료관광의 본질
2. 의료관광의 분류
3. 한국 의료관광의 특성
4. 의료관광 마케팅 환경요인
여섯 번째 사례_외국인환자 유치 선도업체 선정
5. 의료관광 현황과 전망
6. 의료관광마케팅 활성화 방안
7. 의료관광 마케팅의 전략적 방향
일곱 번째 사례_의료관광 활성화

5장 의료마케팅 정보시스템
1. 의료마케팅 정보시스템의 개관
2. 의료마케팅정보시스템의 구성요소
3. 의료마케팅 정보의 원천
4. 의료마케팅정보시스템의 영역과 효익
5. 의료마케팅정보시스템의 성격
여덟 번째 사례_유헬스의 서비스 수요창출

6장 의료서비스 제품관리
1. 의료서비스제품의 개념
2. 의료서비스 제품관리
3. 제품수명주기와 의료마케팅 전략
아홉 번째 사례_진료접수증에 의사사진 붙여 신뢰도 높여

7장 의료서비스 가격관리
1. 의료서비스 가격의 개념
2. 의료서비스 가격의 특성
3. 의료수가 제도
4. 우리나라 의료수가 유형
5. 건강보험 급여제도
열 번째 사례_시간은 고객이 지불하는 비용

8장 의료서비스 유통관리
1. 의료서비스 유통관리 개념
2. 의료서비스의 전달시스템
3. 의료서비스의 접근성
열한 번째 사례_경쟁력은 환자맞춤서비스

9장 의료서비스 촉진관리
1. 의료서비스 촉진관리의 개념
2. 의료서비스 촉진관리의 수단
3. 병원홍보
열두 번째 사례_커뮤니케이션

10장 의료마케팅과 고객관리
1. 고객만족
2. 고객관계관리
3. 고객관계마케팅
열세 번째 사례_I-First

참고문헌
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