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오랜 기간 해박한 이론을 바탕으로 대학 강단과 산업체에서 대고객 서비스에 대해 강연한 장정빈 교수와 풍부한 현장 사례와 경험을 통해 병·의원과 학교 등 100여 곳에서 의료 서비스를 강의한 김윤경 작가의 공저이다. 위기를 겪고 있는 병원이 나아갈 방향으로 병원에 와서 집으로 돌아갈 때까지 전 과정에서 ‘환자경험’의 만족도를 높일 것을 제시한다.

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나이 들고 싶은 동네 : 늙고 혼자여도 괜찮은 돌봄의 관계망 만들기 나이 들고 싶은 동네 : 늙고 혼자여도 괜찮은 돌봄의 관계망 만들기 2025 / 지음: 유여원 , 추혜인 / 반비
주치의가 답이다 : 초고령사회, 건강 불평등 시대 주치의가 답이다 : 초고령사회, 건강 불평등 시대 2020 / 지음: 임종환 외 / 스토리플래너
의료쇼핑, 나는 병원에 간다 : 의사, 환자, 가족이 병을 만드는 사회 의료쇼핑, 나는 병원에 간다 : 의사, 환자, 가족이 병을 만드는 사회 2024 / 지음: 최연호 / 글항아리
나는 미래의 병원으로 간다 나는 미래의 병원으로 간다 2023 / 지음: 김영훈 / 범문에듀케이션
원장님께 드리는 병원 마케팅 조언 100 원장님께 드리는 병원 마케팅 조언 100 2021 / 지음: 심진보 / e비즈북스
왜 그 병원에만 환자가 몰릴까? : 유독 잘되는 병원의 숨겨진 마케팅 비법 35 왜 그 병원에만 환자가 몰릴까? : 유독 잘되는 병원의 숨겨진 마케팅 비법 35 2019 / 지음: 이재우 / 라온북
전문병원 전성시대 전문병원 전성시대 2018 / 지음: 이지현, 대한전문병원협의회 / 포도랩
병원도 감성이다 : 병원이 행복해야 환자가 행복하다 병원도 감성이다 : 병원이 행복해야 환자가 행복하다 2023 / 지음: 장정빈, 김윤경 / 예미
진료실 자본론 진료실 자본론 2024 / 지음: 전영웅 / 청아출판사
환자가 몰리는 병원은 서비스가 다르다 환자가 몰리는 병원은 서비스가 다르다 2023 / 지음: 전희진 / 굿웰스북스
우생학 : 배제, 차별 그리고 혐오의 역사 우생학 : 배제, 차별 그리고 혐오의 역사 2025 / 지음: 김호연 / 단비
우리 안의 우생학 : 적격과 부적격, 그 차별과 배제의 역사 우리 안의 우생학 : 적격과 부적격, 그 차별과 배제의 역사 2024 / 지음: 김재형 [외] ; 엮음: 현재환 , 박지영 , 김재형 / 돌베개
나이 들어가는 내가 좋습니다: 평균 나이 115세 인생 초고수들의 이키가이 라이프스타일 나이 들어가는 내가 좋습니다: 평균 나이 115세 인생 초고수들의 이키가이 라이프스타일 2020 / 지음: 헥토르 가르시아, 프란체스크 미라예스, 옮김: 이주영 / 세종서적
아픈 사람의 99%는 장누수다: 장누수를 막지 못하면 어떤 병도 고칠 수 없다! 아픈 사람의 99%는 장누수다: 장누수를 막지 못하면 어떤 병도 고칠 수 없다! 2020 / 지음: 강신용 / 내몸사랑연구소
건강 나에게 물어봐: 5분마다 더 건강한 삶을 만드는 생활건강 가이드북 건강 나에게 물어봐: 5분마다 더 건강한 삶을 만드는 생활건강 가이드북 2021 / 지음: 건나물TV / 미다스북스

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저속노화 식사법 : 노년내과 의사가 알려주는 기적의 식단 혁명 저속노화 식사법 : 노년내과 의사가 알려주는 기적의 식단 혁명 2024 / 지음: 정희원 / 테이스트북스
(현직 약사가 알려주는)영양제 특강 : 100세 시대 영양제 필독서 : [큰글자도서] (현직 약사가 알려주는)영양제 특강 : 100세 시대 영양제 필독서 : [큰글자도서] 2023 / 지음: 염혜진 / 더블:엔
HIIT의 과학 : 모두를 위한 고강도 인터벌 트레이닝 HIIT의 과학 : 모두를 위한 고강도 인터벌 트레이닝 2023 / 지음: 잉그리드 클레이 ; 옮김: 이민아 / 사이언스북스
나는 미래의 병원으로 간다 나는 미래의 병원으로 간다 2023 / 지음: 김영훈 / 범문에듀케이션
스트레칭의 과학: 유연한 관절과 활력있는 근육을 위한 해부학과 생리학의 원리 스트레칭의 과학: 유연한 관절과 활력있는 근육을 위한 해부학과 생리학의 원리 2024 / 지음: 리다 말렉 ; 옮김: 권기호 / 사이언스북스
몸에 좋다는 영양제 : 꼼꼼히 따져 먹어야 효과 2배 몸에 좋다는 영양제 : 꼼꼼히 따져 먹어야 효과 2배 2022 / 지음: 송봉준 / 모아북스
통증 때려잡는 스트레칭 통증 때려잡는 스트레칭 2022 / 지음: PT재석 / 센시오
(식단 없이 운동 없이) 무조건 살 빠지는 다이어트 (식단 없이 운동 없이) 무조건 살 빠지는 다이어트 2021 / 지음: 김미경(킴스헬스톡) / 동양북스
눈을 지켜 주는 눈신령님 눈을 지켜 주는 눈신령님 2023 / 글·그림: 요시무라 아키코 ; 옮김: 고향옥 / 미운오리새끼
(몸으로 마음을 다스리는) 셀프 리셋 = Self reset : 피로·감정·관계를 회복하는 심신 트레이닝 37가지 (몸으로 마음을 다스리는) 셀프 리셋 = Self reset : 피로·감정·관계를 회복하는 심신 트레이닝 37가지 2026 / 지음: 오누마 다쓰야 ; 옮김: 안선주 / 바디앤마인드
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어,어,어 하다 10kg이 늘었습니다만 : 1주 1kg 다이어트 습관 어,어,어 하다 10kg이 늘었습니다만 : 1주 1kg 다이어트 습관 2023 / 지음: 허진 / 시그마북스
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이토록 위대한 몸: 최신 의학이 밝혀낸 면역, 질병, 노화의 비밀 이토록 위대한 몸: 최신 의학이 밝혀낸 면역, 질병, 노화의 비밀 2026 / 지음: 줄리아 엔더스 , 질 엔더스 [공] ; 옮김: 배명자 / 21세기북스
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