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추천도서

(백 마디 말을 이기는) 침묵의 심리 게임 : controversy & silence
발행연도 - 2011 / 코르넬리아 토프 지음 ; 장혜경 옮김 / 갈매나무
- 도서관 인천도서관
- 자료실 [인천]일반자료실1
- 부록 부록없음
- 등록번호 KM0000264485
- ISBN 9788993635232
- 형태 235 p. 23 cm
- 한국십진분류 철학 > 심리학 > 각론
- 카테고리분류 자기계발 > 능력계발 > 자기관리
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전체도서관 소장정보

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침묵을 통해 말에 무게를 싣는 방법을 알려주는 책. 핵심은 “말 대신 침묵하자”는 것이 아니라 “말의 양을 조절하여 침묵을 효과적인 설득의 수단으로 투입하자”는 것이다. 경제학과 심리학을 전공한 독일의 커뮤니케이션 전문가인 저자 코르넬리아 토프는 이 책에서 말을 많이 하지 않고도 많은 의미를 전달하는 놀라운 방법을 알려준다. 그리고 침묵이 왜 가장 효과적인 말의 수단인지, 왜 백 마디의 말을 이길 수 있는 논리적이고 설득력 있는 해법인지 설명한다.

프롤로그 말은 많이 할수록 안 먹힌다

1부 논쟁과 침묵의 심리 게임
01 언제 말을 하고 언제 입을 다물어야 할까?
02 당신은 언제 특히 더 말이 많아지는가?
03 언어 게임을 중단시키는 효과
04 좀처럼 존중을 받지 못한다면
05 우리는 어떻게 공든 탑을 무너뜨리나
06 입을 다물면 똑똑해 보인다
07 당신이 지금 모르고 있는 것
08 상대는 어떻게 당신의 화를 돋우는가
09 화난 사람과 몇 걸음 함께 걸어가는 법
10 도발적인 질문에 대처하는 기술
11 공격적인 침묵
12 권력을 놓칠까봐 불안한가?
13 아무도 나에게 관심이 없다?
14 ‘지위 게임’을 올바르게 하는 법
15 자신의 약점을 다룰 줄 아는 능력
16 지능적으로 말을 끊는 기술
17 행간에 숨어 있는 이해관계를 주시하라
18 메타 커뮤니케이션이 필요하다

2부 침묵과 설득의 심리 게임
19 총알처럼 대답하지 마라
20 협상과 결정의 자리에서 필요한 것
21 침묵에도 규칙이 있다
22 반복해서 말하면 효과가 커질까?
23 상대의 뇌를 활성화시키고 싶다면
24 말하면서 동시에 생각할 수는 없다
25 사람의 마음을 움직이는 법
26 말없이 설득하라
27 적절한 시점에 말을 쉴 줄 아는 능력
28 연봉 협상할 때 필요한 것
29 불평불만을 쏟아내는 사람에게 할 수 있는 말
30 상대의 욕망을 읽어내라
31 창의적인 해결책이 나오는 순간
32 대화의 주도권을 찾다
33 생각할 시간을 충분히 주라

3부 침묵과 침묵의 심리 게임
35 침묵에 반응하는 법이 문제다
36 “언제 끼어들어야 할지 모르겠어.”
37 예상치 못한 질문이 나올 수 있다고 예상하라
38 침묵을 깨뜨리는 지적인 방법
39 비겁한 침묵을 어떻게 할까?
40 입을 다물면… 당신은 누구인가?
41 ‘내 말 때문에 기분이 상했나?’
42 내 마음과 이야기하는 법
43 자신의 감정과 욕망에 충실할 것

에필로그 자신과 하나가 된 사람이 승리한다