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신착도서
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대출인기발행연도 - 2001 / B.조지프 파인 2세 ; 제임스 H. 길모어 공저 ; 신현승 옮김 / 세종서적
- 도서관 인천도서관
- 자료실 [인천]일반자료실1
- 부록 부록없음
- 등록번호 KM0000142526
- ISBN 8984070602
- 형태 376p. 23cm
- 한국십진분류 사회과학 > 경제학 > 상업, 교통, 통신
- 카테고리분류 경제/경영 > 경영 > 서비스/고객관리
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전체도서관 소장정보
| 자료실 | 대출상태 | 반납예정일 | 청구기호 | 등록번호 | 자료예약 | 상호대차 | 책마중 | 정보출력 |
|---|
책소개
<고객 체험의 경제학>은 만족스런 체험을 이끌어내기 위해서 비즈니스 조직과 업무 형태를 연극 원리에 따라 혁신하라고 주문한다. 그리고 그 안에서 자신만의 '캐릭터'를 연기하는 것, 체험 연출을 위해서 준비된 일관된 테마에 따라 스토리를 짜고 기업 구성원 전체가 고객을 위해 혼연일체가 되어 연기를 하는 것이다.
서가브라우징
(e-Business 기업을 위한)유통정보시스템의 구축과 활용
2000 / 최재섭 ; 송호달 공저 / 두남
브랜드와 유통의 전쟁
2008 / 장노엘 캐퍼러 지음 ; 인피니트 그룹 옮김 / 김앤김북스
영업의 달인에게는 특별한 비법이 있다
2001 / 한스-우베 쾰러 저 ; 장혜경 역 / 거름
(CEO에서 사원까지)마케팅에 집중하라
2006 / 니르말야 쿠마르 지음 ; 김상욱 ; 전광호 공역 / 김영사
예측가능 프로스펙팅
2018 / 지음: 매릴러 타일러 ; 제레미도노반 ; 감수:박수진 ; 옮김: 유지연 / b아이투맥스
마켓 리더의 조건
2002 / 제러드 J. 텔리스 ; 피터 N. 골더 지음 ; 최종옥 옮김 / 시아출판사
판매의 심리학
2008 / 브라이언 트레이시 지음 ; 오승훈 옮김 / 한국물가정보
고객 체험의 경제학
2001 / B.조지프 파인 2세 ; 제임스 H. 길모어 공저 ; 신현승 옮김 / 세종서적
영업의 심리학 : 거절하는 고객을 어떻게 설득하는가?
2010 / 슈테판 파이퍼 지음 ; 박정미 옮김 / 로그인
마케팅
2006 / 하버드비즈니스리뷰 엮음 ; 윤영호 옮김 / 세종연구원
내성적인 사람이 영업에 성공한다!
2004 / 혼다 신이치 지음;박창영 옮김 / 행담출판
스페이스 마케팅 : 공간으로 유혹하라!
2007 / 홍성용 지음 / 삼성경제연구소
돈 버는 회사는 비즈니스 전략이 다르다
2016 / 지음: 황문진 / 타래
서비스 산업의 경영관리
2001 / James L. Heskett ; W. Earl Sasser,JR ; Christopher W. L. Hart 공저 ; 김민주;임효창 공역 / 백산출판사
(잘나가는 영업인의)고객관리 포인트
2000 / 퍼디낸드 F. 퍼니스 지음 ; 신준수 ; 유봉인 옮김 / 시유시
주요 키워드
통계(나이)
| 나이 | 대출건수 |
|---|---|
| 10대 미만 | 0 |
| 10대 | 0 |
| 20대 | 0 |
| 30대 | 0 |
| 40대 | 1 |
| 50대 | 0 |
| 60대 | 0 |
| 70대 | 0 |
| 80대 | 0 |
| 90대 | 0 |
통계(연도)
| 연도 | 대출건수 |
|---|---|
| 2017년 | 0 |
| 2018년 | 0 |
| 2019년 | 0 |
| 2020년 | 0 |
| 2021년 | 0 |
| 2022년 | 0 |
| 2023년 | 0 |
| 2024년 | 1 |
| 2025년 | 0 |
| 2026년 | 0 |