저자는 대기업 임원과 전문직 종사자, 고위 공무원, 취업 준비생 등 다양한 이를 대상으로 설득과 소통의 기술을 전파해온 전문가로, 딱딱한 이론이나 공식을 나열하지 않고 실제 상담 사례와 유명인의 에피소드를 통해 이야기를 풀어나간다.
추천의 말 Prologue - 당신의 대화습관에도 앙코르가 쏟아지기를
Chapter 01 1등과 2등의 차이는 말에서 나온다 :: 첫인상은 무엇으로 결정되는가 :: 논리가 생명이다 :: 나를 표현하는 스토리텔링 :: 말하기가 두렵게 느껴지는 이유 :: 끌리는 비언어로 무장하라 :: 말이 바뀌면 인생이 달라진다 :: 불가능을 가능으로 만들고 싶다면
Chapter 02 잘 들어주는 사람이 말도 잘한다 :: 묻고, 칭찬하고, 반응하라 :: 양보다 질이 먼저 :: 듣기만 해도 졸린 말의 비밀 :: 마음을 사로잡는 말은 따로 있다 :: 20분에 한 번은 웃겨라 :: 설득은 펀치로 시작해 터치로 끝난다 :: 어디서든 통하는 설득의 기술 :: 원하는 것을 얻어내는 협상의 노하우 :: 토론의 기본은 경청
Chapter 03 상대를 내 편으로 만드는 한 마디 :: 잘 잡은 키워드 하나가 열 마디보다 낫다 :: 3천900원짜리 도시락이 잘 팔리는 이유 :: 탄탄한 플롯에서 나오는 스토리텔링 :: 본질에 충실해야 통한다 :: ‘예스’를 부르는 반복의 힘 :: 가려운 곳을 정확히 긁어주는 질문 :: 득이 되는 대화를 싫어하는 사람은 없다
Chapter 04 콘텐츠의 깊이가 말의 깊이를 결정한다 :: 누구나 출발점은 똑같다 :: 무대에 오른 뮤지컬 배우처럼 :: 궁금하게 만들면 성공한 것이다 :: 누군가 내게 직업을 묻는다면 :: 인문학 습관이 최고의 자산 :: 어머니의 밥상 같은 한 마디 :: 대화의 기본은 KISS :: 참기름 바른 듯 반짝이는 비유 :: 웅변의 시대는 지나갔다 :: 펄떡이는 열정을 보여주어라
Chapter 05 좋은 목소리는 타고 나는 것이 아니다 :: 공명 목소리가 사람을 끌어당긴다 :: 귀를 사로잡는 존재감 - 이병헌·이서진 :: 청춘이라면 투명한 바다처럼 - 송중기·김수현 :: 끼 넘치는 아나테이너 보이스 - 김성주·전현무 :: 깨방정 입담의 개그 MC - 유재석·김구라 :: 꾸미지 말고, 본능적으로 - 정윤정·이민웅 :: 냉철하고 이성적인 말의 힘 - 손석희·김주하 :: 부드럽게 어루만지는 소리 - 이금희·성시경
소통 불통 먹통2011 / 구현정 지음 / 경진
말투의 편집 2020 / 지음: 김범준 / 홍익출판사
대화의 힘 : 원하는 모든 것을 얻어내는 최고의 기술 2024 / 지음: 찰스 두히그 ; 옮김: 조은영 / 갤리온 :
선생님 말에 상처 받았니?2010 / 상생화용연구소 지음 / 커뮤니케이션북스
(성공한 1% 리더들의) 고품격 대화 : 성공을 향하는 사람은 대화의 격이 다르다2016 / 지음: 신영란 / 평단
언어의 높이뛰기 : 신지영 교수의 언어 감수성 향상 프로젝트 2021 / 지음: 신지영 / 인플루엔셜
대화의 재발견 : 더불어 생각하고 반성하는 방법2012 / 윌리엄 아이작스 지음 ; 정경옥 옮김 / 에코리브르
1등의 대화습관 : 말이 바뀌면 인생이 달라진다2016 / 지음: 오수향 / 책들의정원
감정 어휘 : 모호한 감정을 선명하게 밝혀 내 삶을 살게 해주는 말 공부 2022 / 지음; 유선경 / 앤의서재
우리, 편하게 말해요 2022 / 지음: 이금희 / 웅진지식하우스
호감 가는 말투에는 비밀이 있다 : 최고 스타강사의 상대를 사로잡는 말하기 비법. 실전편 2022 / 지음: 장신웨; 옮김: 하은지 / 리드리드출판