프롤로그 당신은 왜 인터뷰를 하는가?

1장. 기업의 가치를 높이는 인터뷰 전략
1. 인터뷰, 왜 제대로 해야 하는가
언론을 탓하지 말고 스스로 전략적이지 못함을 탓하라
인터뷰 요청에 적극적인 기업들
기업은 왜 인터뷰를 요청하는가
인터뷰는 고객과 투자자, 여론에 큰 영향을 미친다
2. 전략적 인터뷰는 골리앗을 잡는 기술이다
그런데 질문이 뭐였죠?
평소에도 꾸준히 언론 홍보 계획을 세우라
광고보다 효과 있는 인터뷰 전략 세우기
3. 인터뷰 가치 높이기
인터뷰 기사의 가치 하락은 쌍방의 책임
포장만 요란한 인터뷰는 속 빈 강정
가치와 신뢰를 줄 수 있는가
4. 특별함과 해법을 담은 인터뷰를 하라
모바일 시대 속 정보의 타깃, 그리고 인터뷰
독자의 호기심을 유발하라
독자는 트렌드와 해법을 제시하는 정보에 관심을 갖는다
5. 인터뷰 답변 요령
알파 독 스토리를 염두에 두자
네, 최선을 다하겠습니다
‘노코멘트’라는 답변에 담긴 치명적 실수
콤플렉스? 약점? 차라리 쿨하게 인정하라
기자도 사람, 말하지 않으면 모른다

2장. 좋은 인터뷰를 위한 사전준비
1. 언론의 인터뷰 요청 시 대응 프로세스
왜곡되지 않은 정보를 제공하기 위한 준비
매체 확인 및 취재 의도 파악하기
취재기자 소속 및 연락처 등 메모하기
기사의 콘셉트와 일정, 지면 등 확인하기
기사 게재 예정일 확인하기
2. 인터뷰를 제안하는 방법
한 통의 이메일로부터 시작된 인연
미디어 피칭 시 반드시 챙겨야 할 것들
3. 인터뷰 사전준비와 챙겨야 할 것들
스타트업에 큰 기회가 되는 인터뷰
아니요. 제 생각에는
인터뷰 전날에는 휴식을 취하자
드라마적인 요소를 담은 질문에 대한 대처
아직 구체적으로 답변 드릴 수준이 아닙니다
어떤 자료를 준비해야 할까?
4. 인터뷰하기 좋은 장소
일식집에서 인터뷰하기
인터뷰이가 편한 장소가 우선이다
5. 목소리와 복장에 관한 중요한 이야기
정보 전달력의 중요한 요소, 목소리와 말투
직접 내 목소리를 녹음해 보자
복장 준비와 자세는 어떻게 취해야 할까?

3장. 무엇을 말해야 하는가
1. 질문의 의도를 파악하라
모르면 ‘모른다’고 답하라
유도형 질문의 의도를 제대로 파악하라
폐쇄형 질문에 말리지 마라
폐쇄형 질문에 개방형 질문처럼 답하라
2. 독자가 원하는 답변
독자에게 설명하듯 ‘예’를 들어 보자
기자가 아닌 독자의 눈높이에 맞추어 대답하라
이야기꾼이 되어 ‘왜’, ‘무엇을’, ‘어떻게’를 채우라
3. 효과적인 답변 요령과 스킬
무엇을 말해야 답변이 될까?
왜 그 답변은 설득력이 있을까?
답변을 효과적으로 연결할 수 있는 문장들
속담을 활용하라
4. 독자에게 다가설 수 있는 인터뷰하기
기자도 허풍을 믿지 않는다
너무 겸손할 필요는 없다
5. 제품을 알릴 것인가, 나를 알릴 것인가?
목적에 따라 인터뷰 방향도 다르다
함께 콘셉트를 정하라, 그렇지 않으면 준비라도 하라
제품을 ‘홍보’하지 말고 ‘장점’을 알리라

4장. 스토리가 있는 인터뷰의 기술
1. 개인적인 이야기로 관심을 끌어라
개인적인 이야기로 대화 시작하기
개인적인 이야기를 활용하는 이야기 고수들
잘 전달된 이야기는 메시지에 힘을 싣는다
2. 기억에 남는 이야기하기 요령
생생한 표현으로 상황 묘사하기
촉감과 관련한 비유로 느낌 전달하기
3. 답변에 객관성을 확보하는 방법
논리의 당위성
일관된 용어 사용하기
둘 이상의 예시 들기
가짜뉴스 데이터에 현혹되지 않기
4. ‘기억에 남을 만한 한 문장’이 타이틀이 된다
특징이나 장점을 처음, 혹은 마지막에 한 문장으로 말하라
유용한 문장 하나로 임팩트 날리기
5. 인터뷰 커뮤니케이션의 기본
편안한 마음으로 인터뷰에 임하자
똑같은 정보와 이슈라도 남들과 다르게 전달하라
머릿속에 그려지는 형체로 말하라

5장. 인터뷰 현장 이야기
1. 인터뷰 이후 해야 할 일
기사 콘셉트 등 무엇이든 사전에 확인하라
보도 후 SNS를 통해 전략적으로 홍보하라
2. 잘못된 인터뷰 보도 내용에 대한 대처 방법
수정할 것이 있다면 주저 말고 연락하라
정중하고 또박또박 사실관계와 입장을 설명하라
오보를 막는 최선의 방법
3. 인터뷰어에게 제스처를 과감히 취하라
제스처도 언어만큼 중요하다
당당함은 손끝에서 시작한다
상대방과 눈을 맞추라
4. 기자간담회
많은 생각을 안긴 구글 기자간담회
매체와 소통할 수 있는 기회
기자간담회의 하이라이트, 인터뷰
5. 기자와 친해질 기회를 만들라
기자도 감정이 있는 사람이다
연의 끈을 이어 가기 위해 최선을 다하라

에필로그