들어가는 말 _ 가장 효과적인 설득은 바로‘한 마디 유머’이다
|제1장| 유머로말재주를향상시켜라
재미있게 말해야 호감을 산다…13
TIP_유머가 통하는 3단계 전략 …20
유머로 풀어보는 10가지 말의 유형…21
TIP_화법의네가지유형 …30
사회가 복잡하면 유머가 통한다…31
1분 유머처방전_무조건 들이대지 마라 …39
|제2장| 재미있게듣는사람이매력있다
유재석처럼 경청하라…43
재미있게 들어라…47
TIP_공감을 창조하는 대화법 …52
분쟁의 씨앗인 말의 벽을 넘어라…53
TIP_이기는 화법의 비결! 3F전략 …58
황희 정승에게 배워라…59
TIP_유머감각 10배 키우는 기술 …66
칭기즈칸에게 배워라…67
경청의 심리기술을 이용하라…73
마법의 두 귀로 마음을 움직여라…83
TIP_주의를 집중하는경청의 습관 …86
TIP_선입견을 버리는 경청의 습관 …90
1분 유머처방전_경청의 달인이 되는 비결 …93
|제3장| 유머있게질문하면주도권을잡는다
손석희처럼 질문하라…97
질문으로 제압하라…101
TIP_효과적인 질문기법 …104
핵심을 찌르는 유머를 터득하라…105
TIP_말을 썩지 않게 하는 3% 비밀 …111
상황에 맞는 질문으로 상대를 묶어두라…112
“왜?”라는 질문의 덫에서 벗어나라…131
“어떻게?”라는 질문의 그물을 던져라…136
TIP_핵심을 찌르는 질문기술 …142
예수의 질문법을 배워라…143
재치 있는 질문으로 대화를 역전시켜라…148
1분 유머처방전_질문의 달인이 되는 법 …157
|제4장| 유머로설득해야이길수있다
강호동처럼 유머 있게 말하라…161
결정적 순간에 유머를 터트려라…165
TIP_유머를 살리는 4감기법 …170
상대방이 좋아하는 언어로 말하라…171
TIP_설득력을10배 높이는SHOW 화법 …175
유머 한 방으로“예.”를 이끌어내라…176
TIP_유머 파일 만들기 …186
결정적인 유머로 판을 뒤집어라…187
TIP_유머효과를 극대화시키는 방법…190
TIP_애드리브를 잘하는 비밀 …191
마법의 스토리로 심장을 쏴라…192
TIP_대화 속에 스토리를 만드는 비법 …197
링케오 화법으로 설득하라…198
2S1W 유머 기법으로 공격하라…206
TIP_누구에게나 통하는ABC 화법 …215
상대의 언어로 설득하라…216
TIP_설득당하고 설득하라 …221
설득의 달인이 되려면 BMW를 타라…222
1분 유머처방전_설득의 달인이 되는 길 …231
|제5장| 똑똑한사람보다유머있는사람이돼라
유머 한 마디가 백 마디 말을 이긴다…235
TIP_거울 속의 신데렐라 …241
유머 있는 사람이 승진도 빨리한다…242
TIP_유머감각을 살리는 비밀 …247
결정적 순간에 판을 뒤집는 상황별 유머 전략…248
TIP_절대로 유머를구사해서는안되는 경우 …262
명사들에게 배우는 실전 유머화법…263
1분 유머처방전_왜 유머 있게 말해야 하는가 …271