시작하며 : 월등한 세대도 열등한 세대도 없다. 다만 다를 뿐이다

01 세대를 말하다
전통주의 세대 : 1928년~1945년 출생
베이비부머 세대 : 1946년~1964년 출생
X세대 : 1965년~1980년 출생
밀레니얼 세대 : 1981년~2000년 출생

02 밀레니얼 세대를 정의하다
너바나 vs 백스트리트 보이스
잔디깎기 기계 부모의 과잉보호
우리 함께 모여요
훌륭한 스펙 쌓기
너는 뭐든지 할 수 있다

03 밀레니얼 세대가 관리자가 되다
밀레니얼 세대의 선언서
X세대와 베이비부머 세대의 선언서
특권의식 vs의무감
평등주의 vs 서열주의
설명 vs 행동
협력의식 vs 주인의식
밀레니얼이 관리자가 되다

04 밀레니얼 관리자의 특성 : 대대적인 변혁을 몰고 오다
협력적이다 : ‘더불어’ 의식이 강하다
유연하다 : 업무의 수행 방식이 열려 있다
투명하다 : 회사의 사정을 그대로 알린다
캐주얼하다 : 그저 자기다운 모습으로 산다
일과 삶의 균형을 추구한다 : 인생 전반의 성공을 꿈꾼다
대대적인 변혁을 몰고 오다

05 경영의 수칙을 새로 쓰다
기업의 사다리 해체
직원 간 벽을 허물다
작업 중에도 소통하기
자신이 원하는 장소와 시간에 일하기
일터를 놀이터로
경영의 수칙을 새로 쓰다

06 밀레니얼 관리자의 리더십 : CONNECT하라
밀레니얼 관리자의 리더 상
한 단계 위로 상승하라
커넥트하라 : 관리자와 직원을 큰 그림에 연결하라
무태평하라 : 원칙을 지켜라

07 C COMMUNICATE 소통하라 : 무조건 말하라
기대치 설정하기 : 미래를 위한 청사진이다
팀원에게 역할 정해 주기 : 제게도 조명을 비춰주세요
푸시 목표 정하기 : 재미있는 요소를 가미하라
소통 스타일 정하기 : 중간 지점에서 만나라
피드백 전달하기 : 좋은 점, 나쁜 점, 보기 싫은 점
무조건 경청하기 : 열린 마음으로 피드백하라
소통하라 : 무조건 말하라

08 O Own It 주인의식을 가지라 : 책임감을 가지라
스스로 책임감을 가지라
실패는 성공에 이르는 도정이다
스스로 CEO가 되라
직원도 CEO가 되라고 요구하라
지휘자처럼 관리하라
주인의식을 가지라

09 N Navigate 항해하라 : 미지의 세계를 헤쳐 나가라
시간을 설계하라
투명한 리더로서 길잡이가 되라
희망을 항해하는 조타수가 되라
서로 다른 소통 스타일을 찾아라
자신의 관리 방법을 조정하라
경영 황금률을 따르라

10 N Negotiate 협상하라 : 서로 다른 관점을 아우르라
협상을 두려워 마라
협상에 대한 관점을 바꾸라 : 두려움에서 재미로
비판적으로 들어라 : 행간의 의미 읽기
자신의 의견을 가지라 :자신만의목소리 내기
협상은 이기고 지는 문제가 아니다
서로 다른 관점을 아우르며 일하라

11 E Engage 직원 참여도를 높이라 : 거시적인 관점에 연결하라
팀과 친해지기
인정하고 보상하라 : 직원 맞춤 전략 구사하기
감사의 마음을 표현하라 : 고마워요
재미있는 요소를 모색하라 :일도 열심히, 놀기도 열심히
직원에게 자율권을 부여하라 : 당신은 할 수 있다
거시적인 관점에 연결하라

12 C Collaborate 협력하라 : 실행하라
사람과 책무를 잘 배정하라
협력하여 행동에 옮기라 : 무조건 실행하라
관리자인가, 절친인가? 선을 그으라
협력지대를 잘 관리하라 : 팀 회의 운영하기
회사와 공동체에 기여하라
무조건 실행하라

13 T Teach 가르치라 : 멘토이자 학생이 되라
기술과 식견을 전수하라 : 연수와 스토리텔링 기법
성과를 평가하라 : 또 다른 학습의 기회
창의력을 키우라 : 문제 해결자 양성하기
권한을 위임하라 : 물고기 잡는 법 가르치기
멘토링하고 코칭하라 : 지원의 기술
기대감을 갖고 믿어주도록 하라

14 역경을 넘어 현명한 리더가 되라
동료와 선을 그어라 : 친구에서 상사로
신뢰를 구축하라 : 연장자 직원 관리하기
원격 근무 직원을 결속하라 : 가상 팀 관리하기
역경을 넘어 현명한 리더가 되라

마치며: 앞으로 나아가라
참고문헌