누구나 할 수 있어도 아무나 성공 못 하는 창업을 반드시 성공으로 이끄는 고수의 창업 노하우를 담고 있다. 창업을 하려는 사람들에게 무엇이 필요하고 어떤 것이 진정으로 중요한지를 꼼꼼하게 지도해 준다.
서문
제1장 돈을 잃지 않으려면 게임을 하지 마라 1. 사업은 첫사랑보다 더 뜨거운 열정이 있어야 한다 2. 사업은 ‘철인3종 경기’를 매일 뛰는 체력이 필요하다 3. 성격, 성질 전당포에 맡긴 지 옛날이다 4. 사업은 고래 힘줄보다 더 질긴 끈기가 있어야 한다 5. 가족의 지원사격 없이 전쟁은 안 된다 6. 대충 알고 시작하면 개미지옥에 떨어지는 개미가 된다 7. 남의 돈도 내 돈처럼 써라
제2장 좋은 자리에 앉아라 1. 상권을 선택할 때 주의해야 할 것들은 무엇이 있나? 2. 좋은 자리는 좋은 입지이며 어떻게 찾아야 하는가?
제3부 초반에 득점을 노려라 1. 매출 목표 설정 2. 광고의 필요성과 효과적인 집행 방법 3. 점포의 모든 부분의 매뉴얼을 만들어 시스템(system)화해야 한다
제4장 게임은 ‘기 싸움’이다. 기선을 제압하라 1. 강력한 리더십과 그것을 이루기 위한 조건들 2. 시작부터 승자의 마음을 가져라
제5장 게임에서 수비는 최선의 공격이다 1. 고객, 그 마음의 변화를 잡아라 2. 파레토의 법칙, 충성고객 이렇게 만들어라 3. 변화하는 고객만족과 서비스의 개념을 간파하라
제6장 게임은 대세의 흐름을 읽어야 이길 수 있다 1. 소비자의 변화와 마케팅의 이해 2. 심리적 중산층의 붕괴 3. 우리나라 인구 구조의 변화 4. 소매업 유통의 발전과 변화 5. 소비자의 욕구와 소비트렌드 변화에 따른 신업태 6. 소비의 양극화와 소비자의 이동 7. 힐링 그리고 안티에이징 8. 소비자들의 선택의 다양성 충족을 위한 변화 9. 소비자들의 의사결정 과정의 변화 10. 트렌드 및 유행의 변화와 복고의 향수
제7장 게임에서는 역공법이 정공법을 이길 수 있다 1. 도매 업태로 창업 2. 중간 유통업태로 창업 3. 이동 소매 업태로 창업(푸드 트럭) 4. 행사 매장 특판 업태로 창업 5. 타인의 매장으로 들어가 창업
제8장 게임 중 열 받으면 무조건 진다. 열 받지 마라 1. 돈으로 인해서 열 받는다 2. 직원의 근태상황 때문에 열 받는다 3. 소비자의 ‘갑질’ 때문에 열 받는다
제9장 어떻게 해도 안 풀리면 기존에 하던 게임의 패턴을 바꿔라 1. 가격의 혁신은 위기의 돌파구가 될 수도 있다 2. 달라도 뭔가 다른 되는 집 벤치마킹으로 혁신하라
제10장 36계도 전략이다. 폐업도 영업 전략이다 1) 한 박자 빠른 타이밍이 절대적이다 2) 어깨에서 팔아라 3) 최대한 비밀을 지킨다 4) 할 수 있는 모든 역량을 총동원하여 매출을 올린다
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