머리말

제1장 보이스피싱이 뭐예요?
01 매년 1,000억 원대 피해, 보이스피싱이란?
1 ‘보이스피싱’, 무슨 뜻인가요?
2 ‘전화금융사기’와는 다른 말인가요?
3 ‘전기통신금융사기’란 무엇인가요?
4 보이스피싱의 원조 ‘대만’
5 국내에서 발생한 첫 사건은?
02 알쏭달쏭, 파밍과 스미싱?
1 파밍?
2 스미싱?
3 몸캠피싱?
03 보이스피싱의 특징
1 범죄의 특징
2 범죄 조직의 특징
3 피해자의 특징
04 보이스피싱 범죄 수법과 조직 구성
1 기본 범행 구조
2 발신번호 변작
3 유창한 우리말
4 심리적 압박
5 개인정보 활용
6 대포통장 사용
7 계좌이체 또는 인출
8 통신 및 금융제도 기반
9 세부 조직별 운영 방법
05 보이스피싱, 우리나라에만 있나요?
1 대만
2 일본
3 중국
4 외국 대응 체계의 시사점
06 해마다 증가하는 보이스피싱 피해 현황
1 피해 현황
2 연도별 피해 현황
3 최근 피해 현황

제2장 모두가 속았던 보이스피싱 대표 유형 6가지
01 제가 범죄에 연루되었다고요?
02 싼 이자로 대출을 받을 수 있다고요?
03 돈을 뽑아서 냉장고나 장롱에 넣어두라고요?
04 보안카드 숫자 35자리를 모두 입력하라고요?
05 엄마 아빠, 살려주세요!
06 진화하는 신종 수법들

제3장 보이스피싱에 당하지 않고 살아남는 방법
01 미리미리 준비하는 예방 상식
1 절대 노출해서는 안 되는 보안카드번호
2 파밍ㆍ피싱 사이트를 조심하세요
3 백신 프로그램은 최신으로!
4 OTP와 보안토큰을 아시나요?
5 내 통장, 내 카드를 남에게 준다면?
6 피해 발생에 대비한 골든타임 확보
7 명의도용 방지 서비스
8 내 개인정보는 괜찮을까?
9 이체 및 인출 한도는 알맞게
02 모르는 번호로 전화가 걸려왔다면
1 전화번호 정체 파악
2 “나는 당신이 누구인지 알고 있다”
3 가장 좋은 방법은 그냥 끊는 것
4 해당 기관 대표번호로 직접 문의하세요
5 혼자 판단은 금물!
6 위기 탈출 넘버원―신고는 112, 상담은 1332
7 보이스피싱 상황별 대응 방법
8 발신번호 변작, ‘보호나라’에 신고하세요
03 돈을 보내고 말았다면
1 최대한 빨리 112 신고
2 ‘지급정지’의 주요 내용
3 112와 ‘지급정지’의 연결
4 경찰서 방문
5 피해금을 돌려받으려면(소송 대신 간편하게 돌려받는 법)
6 소송을 진행할 때
7 대한법률구조공단 이용

제4장 보이스피싱 범죄자의 처벌
01 보이스피싱에 적용되는 죄명
1 사기죄
2 공갈죄
3 특정 경제범죄 가중처벌 등에 관한 법률
4 범죄단체 조직죄
5 전자금융거래법
6 전기통신금융사기 피해 방지 및 피해금 환급에 관한 특별법
7 전기통신사업법
8 절도죄
9 외국환거래법
10 범죄수익 은닉의 규제 및 처벌 등에 관한 법률
02 보이스피싱 관련자 처벌
1 총책ㆍ관리책
2 콜센터 상담원
3 송금책ㆍ인출책ㆍ절취책
4 대포통장 명의자ㆍ전달자
5 전화회선을 제공한 통신업자
03 나도 보이스피싱 범죄자가 될 수 있다
1 고수익 아르바이트-공짜는 없다
2 통장 전달은 절대 금물
3 현금을 찾아 전달만 하면 된다: 인출책 역할
4 대출하는 데 통장이 필요하다면 함정

맺음말