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추천도서

잘되는 회사, 평범한 회사, 곧 망할 회사 : 이성용이 제안하는 당신의 회사를 바꿀 65가지 아이디어
발행연도 - 2015 / 지음: 이성용 / 매경출판
- 도서관 청라국제도서관
- 자료실 [청라국제]종합자료실
- 부록 부록없음
- 등록번호 CI0000028889
- ISBN 9791155422380
- 형태 294 p. 23 cm
- 한국십진분류 사회과학 > 경제학 > 경영
- 카테고리분류 경제/경영 > 경영 > 경영전략/혁신
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베인앤드컴퍼니 서울사무소의 대표 이성용이 매주 매일경제신문에 기고한 칼럼을 모으고 정돈하여 낸 책. 이 책은 크게 다섯 가지 프로젝트(주제)로 나뉘어 있다. 마케팅과 고객관리, 한국 경제계 전반, 리더십, 인재관리, 경영전략이다.

저자의 말

프로젝트 1. 고객은 어디에서 오는가 CRM & Marketing /
그 웨이터의 고객 확보 / 고객 유지가 곧 생명이다 / 크로스셀링, 쉽고 놀라운 위력 / 업셀링, 고객의 인생을 주시하라 / 만족이냐 충성이냐, 그것이 문제로다 / 입소문 마케팅은 어떻게 할까? / 나! 단골이야 / A급 고객 제대로 알기 / 나쁜 이익 VS 좋은 이익 / 지름신이 오는 까닭은?

프로젝트 2. 한국 경제 쓴소리 Korea Discount
100%를 노려라! / 커피시장에서 창조경제 찾기 / 진짜 혁신의 조건 / 금융서비스, 도약이 필요한 순간 / 그들은 왜 한국 대신 홍콩을 택했나? / 잊지 말자, 굴뚝경제 / 우리 합병했어요 / M&A가 성공하려면? / 기업은 세일 중 / 재무적 투자자의 힘 / 수익 낸 회사에 따져야 할 것

프로젝트 3. 리더십을 기다리며 Leadership
우리 회사는 몇 단계? / 임원 리더십 ➊ 전략적 스킬 / ➋ 전술적 스킬 / ➌ 병참학적 스킬 / ➍ 관계적 스킬 / ➎ 기업가적 스킬 / ➏ 전문가적 스킬 / 리더십 포트폴리오 / 격변기에 필요한 것 / CEO 비즈니스 지수 ➊ 비즈니스 태도지수 / ➋ 비즈니스 지능지수 / ➌ 비즈니스 리더십지수 / ➍ 비즈니스 네트워크지수

프로젝트 4. 인사가 만사다 Human Resource
꽃보다 인재 / 그들이 평범해진 이유 / 전문성 반감기 / 인재를 지켜라! / 팀워크, 그리고 성공 / 임원 스타일 ➊ 추진자형 / ➋ 지배자형 / ➌ 보조자형 / ➍ 분석자형 / 직원 충성도 관리하기 / 잊지 말자, 1234 규칙 / 상향 평가 성공하려면? / 통제 범위, 그 아슬아슬한 경계 / “좀벌레를 제거하라” / 가장 어려운 질문 / 누구의 책임인지 결정하라

프로젝트 5. 전략도 전략적으로 Business Strategy
규모의 경제, 큰 것이 좋은 것이다? / 범위의 경제, 많은 것이 좋은 것이다? / 복잡성 이야기 ➊ 경영 간소화의 힘 / 복잡성 이야기 ➋ 무릎을 살펴라 / 사모펀드에 관한 진실 / 시나리오 경영 ➊ 결과보다 과정이다 / ➋ 사전에 예방하라 / ➌ 행동에 옮겨라 /적시냐 비상이냐? / 기획에서 전략으로 / 전략에서 성공으로 / 원조를 뛰어넘어라! / 6시그마 성공하려면? / 잘 쓰는 일이 곧 버는 일 / 위기에 강한 기업, 세 가지가 다르다