일본 커뮤니케이션 전문가인 저자가 30여 년간 교육을 통해 현장에서 축적한 말하기의 노화우를 수록한 커뮤니케이션 테크닉 책. 단순히 논리와 내용에 치중하는 다른 화술 교습서와 달리 미소, 옷차림, 걸음걸이 등 비언어적 요소까지 총체적으로 강조한다
여는 글_ 말하는 법을 바꾸면 일과 사랑이 달라진다
1장 행복해지고 싶다면 말하는 법을 바꿔라! ● 일도 사랑도 인간 관계도 좋아진다 건성으로 듣는 남자의 주의를 끄는 방법 인사, 사소하지만 결정적인 습관 상대의 칭찬에 대응하는 법 들을 때는 ‘눈빛’과 ‘표정’으로 마음을 사로잡는 3가지 경청 포인트 ‘수다쟁이’ 여자를 바라보는 남자의 심리 왜 남자의 말에 상처받는 걸까? 남자가 부정적인 말에 더 약하다 순간적으로 화가 날 때, 이렇게 해라
2장 아름답고 매력적인 여자의 말하는 법 ● 꿈을 이뤄주고 성공을 부른다 ‘수다’에서 내실 있는 ‘대화’로 적절한 타이밍에 말하는 이에서 듣는 이로! 기분 나쁘지 않게 NO라고 말하는 법 마음을 읽으면 부탁도 어렵지 않다 매력을 반감시키는 험담, 비방 솔직하게 사과하는 사람이 성장한다 인정받고 싶다면 설명하는 능력을 키워라 때론 말 없이 지켜보는 것도 필요하다 상대가 듣고 싶어하는 칭찬을 한다 실패했을 때는 한층 밝게 용서를 구한다
3장 첫 만남에서 상대를 감동시키는 말의 마법 ● 모든 사람과 좋은 관계를 맺는 여자의 스킬 처음 만난 사람과 가까워지는 법 좋은 인상을 주는 대화 요령 친한 사이라도 단정적인 표현은 피하라 칭찬이 효과를 발휘할 때, 빛을 잃을 때 남자는 이런 칭찬에 약하다 타인과의 비교는 불쾌할 뿐, 무익하다 반론에 능숙하면 존재감이 커진다 사랑하는 사람과 자꾸 삐걱거릴 때 반발을 부르는 강압적인 말투
4장 어떤 상황에서도 호감을 주는 외모의 기술 ● 마음을 사로잡는 미소, 시선, 자세, 걷기 빈말은 속 보이는 얄팍한 전술 ‘미소’는 최고의 메이크업 시선 처리에도 연구가 필요하다 자세가 좋은 사람은 더 신뢰가 간다 걸음걸이에 따라 인상이 180도 달라진다 ‘전화 미인’은 적당한 거리감을 유지한다 전화로도 전해지는 배려와 인격
5장 말버릇으로 당신의 90%를 알 수 있다 ● 말하는 법을 바꾸면 일과 인생이 행복해진다 ‘별로’_ 무관심 그 자체, 냉담한 반응 ‘한심해’_ 기대가 실망으로 바뀌었을 때 ‘하지만’, ‘그게 아니라’_ 변명하다 나중엔 공격적으로 ‘죄송하네요’_ 사죄도 아니고 비꼬는 것도 아니고?! ‘네, 네’_ 진중하지 않고 경박하게 느껴질 수도 ‘몰라~요’_ 눈웃음, 어리광을 받아주는 남성도 있지만 ‘당신도 그렇잖아’_ 일방적인 판단은 서로가 괴로워 ‘네에?’_ ‘무슨 바보 같은 소리예요?’라는 뉘앙스 ‘내가 뭐 그렇지’_ 대답이 궁할 때 자기 비하의 한마디
나는 왜 사람들 앞에 서면 말을 못 할까? : 하는 일보다 더 인정받는 사람의 스마트한 스피치2018 / 지음: 진성희 / RaonBook
말가짐2022 / 지음: 채자영 / 블랙피쉬:
조금 더 예쁘게 말하면 좋을 텐데: 말이 달라지면 삶이 달라집니다 2025 / 지음: 추지윤 / 모티브
잡담 말고 스몰토크: 소소하지만 대체할 수 없는 매력적인 소통법 2020 / 지음: 데브라 파인, 옮김: 김태승, 김수민 [공] / 일월일일
표현의 감각2022 / 지음: 한경혜 / 애플북스
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말할 수 있는 비밀 : 아나운서의 말하기, 스피치2018 / 지음: 한준호 / 특별한서재
여자는 말하는 법으로 90% 바뀐다2018 / 지음: 후쿠다 다케시 ; 옮김: 송수영 / 이아소
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