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유혹하는 고객서비스 : 고객과 만나는 모든 순간을 촘촘하게 설계하라
발행연도 - 2018 / 지음: 박원영 / 북포스- 도서관 인천도서관
- 자료실 [인천]일반자료실1
- 부록 부록없음
- 등록번호 KM0000429970
- ISBN 9791158150358
- 형태 239 p. 23 cm
- 한국십진분류 사회과학 > 경제학 > 경영
- 카테고리분류 경제/경영 > 마케팅/세일즈 > 영업/세일즈
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전체도서관 소장정보
| 자료실 | 대출상태 | 반납예정일 | 청구기호 | 등록번호 | 자료예약 | 상호대차 | 책마중 | 정보출력 |
|---|
고객 경험을 중시하는 오늘날 시장에서 한 단계 성장하기 위한 방법은 무엇일까? 어떻게 해야 문제 해결 중심적 고객서비스로 갈아탈 수 있을까? 2018년 대한민국에서 가장 혁신적인 고객서비스 교육 전문가가 <유혹하는 고객서비스>를 통해 해답을 제시한다.
우주도 파는 셀러의 기술 : 당장 매출 확 오르는 상품판매 솔루션
2023 / 지음: 박비주, 서환희, 육은혜 / 청년정신
(데이터, 플랫폼, 테크놀로지) 마케팅 미래 지도를 바꾸다
2015 / 지음: 박세정 / 아틀라스북스
영업의 승자 : 평생 억대 연봉을 만드는 보험·자동차 판매왕의 영업 시크릿
2016 / 지은이: 박세진 / 밥북
저는 세일즈가 처음인데요 : 세일즈 고수의 스마트한 영업 : 심리학, 협상법, 화술, 영업 전략까지 세일즈는 발이 아니라 머리로 뛰는 것이다
2016 / 지음: 박성준 / 한빛비즈
킬러 씽킹 = Killer thinking : 시장의 한계를 뛰어넘는 13가지 아이디어 엔진
2022 / 지음: 박성연 / 브라이트 :
(B2B 성공의 지름길 마케팅&영업) 파이프라인을 구축하라
2017 / 지음: 박세정 / 책과나무
엄마의 브랜딩 1% : 책읽는 엄마가 돈을 창조하는 시대
2023 / 지음: 박선아 / 달빛북스
유혹하는 고객서비스 : 고객과 만나는 모든 순간을 촘촘하게 설계하라
2018 / 지음: 박원영 / 북포스
반전의 품격 = Twist with dignity : 통쾌하거나 찝찝하거나 찌질하거나 위대하거나
2021 / 지음: 박재항 / 위북
(상위 노출 전략! 파워블로거의)돈 버는 실전 블로그 마케팅 = Blog Marketing
2012 / 박정훈 지음 / 성안당
전쟁, 혁신, 사람 그리고 전략 : 전쟁으로 읽는 핵심 마케팅전략
2022 / [공]지음: 박정은 ; 곽민순 / 박영사
스퀘어드 캠페인 = Squared Campaign : 소셜캠페인을 넘어 모든 마케팅 개념을 하나로 통합하는 강력한 힘
2012 / 박종성 지음 / 임프레스미디어
된다! 마케팅 자동화 = Gotcha! Digital marketing automation : 필수 4대 도구-구글·메일침프·IFTTT·훗스위트
2017 / 지음: 박주훈, 황준식 / 이지스퍼블리싱
B2B, '찐'영업으로 승부하라! = Sales expert organization : 성과 창출을 위해 최강 기업들이 선택하는 A to Z '영업조직 역량 강화 가이드북'
2021 / 지음: 박주민 / 행복에너지
프로미스 = Promise
2019 / 지음: 박주민 / 더로드
(1년 후, 5년 후 점점 더 나아질) 우리 집 재테크를 부탁해
2018 / 지음: 이지영 / 한국경제신문
풀잎관. 3
2015 / 콜린 매컬로 지음; 강선재 외 옮김 / 교유서가
모든 관계는 말투에서 시작된다: 기분 좋은 사람으로 기억되는 사소한 습관
2017 / 지음: 김범준 / 위즈덤하우스
박완서의 말 : 소박한 개인주의자의 인터뷰
2018 / 지음: 박완서 ; 엮음: 호원숙 / 마음산책
창업자 정신 : 반역성·현장중시·주인의식
2016 / 크리스 주크, 제임스 앨런 지음 ; 안진환 옮김 / 한국경제신문사
히트 메이커스 : 세상을 사로잡은 히트작은 어떻게 만들어졌는가
2017 / 지음: 데릭 톰슨 ; 옮김: 이은주 / 21세기북스
(부의 추월이 일어나는)파괴적 혁신
2018 / 지음: 제이 새밋 ; 옮김: 이지연 / 한국경제신문
모두 행복한 날
2017 / 루크 크라우스 글 ; 마르크 시몽 그림 ; 고진하 옮김 / 시공주니어
여행의 미래 : 밀레니얼의 여행은 어떻게 달라질 것인가?
2020 / 김다영 지음 / 미래의창
(제로부터 시작하는)비즈니스 인스타그램
2022 / 지음: 아사야마 다카시 ; 옮김: 장재희 / 지상사(청홍)
똑똑한 고객서비스
2014 / 데브라 스티븐스 지음 ; 박선영 옮김 / 시그마북스
어느 하녀의 일기 : 옥타브 미르보 장편소설
2015 / 옥타브 미르보 지음 ; 이재형 옮김 / 책세상
공감하면 사람은 90％가 바뀐다 : 리크루팅 달인의 공감설득 비밀
2018 / 문충태 지음 / 중앙경제평론사
어린왕자
2016 / 앙토완 드 생텍쥐페리 지음 / YBM
스티커 메시지= Sticker Message
2022 / 지음: 김병희 / 한국경제신문 :
리더의 경영수업 : 특별한 리더들의 인생과 경영의 결정적 한 수
2026 / 삼성경제연구소 엮음 / 삼성경제연구소
박 회계사의 재무제표 분석법
2021 / 지음: 박동흠 / 부크온 :
스틱!
2021 / 지음: 칩 히스, 댄 히스; 옮김: 안진환, 박슬라 / 엘도라도
아메바 경영
2022 / 지음: 이나모리 가즈오; 옮김: 양준호 / 한국경제신문
사람이 몰리는 꽃집 창업의 비밀
2021 / 지음: 이대강 / 미래지식
(소자본으로 할 수 있는)청년창업백서: 창업트렌드에 따른 청년창업 정석가이드
2021 / 지음:비피기술거래 / 비티타임즈
일론 머스크, 미래의 설계자 : 지구상에서 가장 먼저 미래에 도착한 남자, 일론 머스크가 제시하는 미래의 프레임
2021 / 애슐리 반스 지음; 안기순 옮김 / 김영사
주요 키워드
통계(나이)
| 나이 | 대출건수 |
|---|---|
| 10대 미만 | 0 |
| 10대 | 0 |
| 20대 | 1 |
| 30대 | 1 |
| 40대 | 3 |
| 50대 | 1 |
| 60대 | 0 |
| 70대 | 0 |
| 80대 | 0 |
| 90대 | 0 |
통계(연도)
| 연도 | 대출건수 |
|---|---|
| 2017년 | 0 |
| 2018년 | 0 |
| 2019년 | 2 |
| 2020년 | 1 |
| 2021년 | 0 |
| 2022년 | 0 |
| 2023년 | 2 |
| 2024년 | 0 |
| 2025년 | 1 |
| 2026년 | 0 |