통합검색
로그인
회원가입
신착도서
-
유혹하는 고객서비스 : 고객과 만나는 모든 순간을 촘촘하게 설계하라
발행연도 - 2018 / 지음: 박원영 / 북포스- 도서관 청라국제도서관
- 자료실 [청라국제]종합자료실
- 부록 부록없음
- 등록번호 CI0000042370
- ISBN 9791158150358
- 형태 239 p. 23 cm
- 한국십진분류 사회과학 > 경제학 > 경영
- 카테고리분류 경제/경영 > 마케팅/세일즈 > 영업/세일즈
내 책장 담기
전체도서관 소장정보
| 자료실 | 대출상태 | 반납예정일 | 청구기호 | 등록번호 | 자료예약 | 상호대차 | 책마중 | 정보출력 |
|---|
고객 경험을 중시하는 오늘날 시장에서 한 단계 성장하기 위한 방법은 무엇일까? 어떻게 해야 문제 해결 중심적 고객서비스로 갈아탈 수 있을까? 2018년 대한민국에서 가장 혁신적인 고객서비스 교육 전문가가 <유혹하는 고객서비스>를 통해 해답을 제시한다.
(MUJI)무인양품 보이지 않는 마케팅
2017 / 지음: 마스다 아키코 ; 옮김: 노경아 / 라이팅하우스
구독경제
2021 / 지음: 마오웨이; 옮김: 이지은 / 보아스
스토리노믹스
2020 / 지음: 로버트 맥키, 토머스 제라스; 옮김: 이승민 / 민음인
스타벅스 경험 마케팅 : 세계 최고 커피 브랜드의 경험 전략
2018 / 지음: 조셉 미첼리 ; 옮김: 범어디자인연구소 / 프로제
가난한 회사의 마케터 매뉴얼
2020 / 지음: 민경주 / 쌤앤파커스
무기가 되는 스토리: 브랜드 전쟁에서 살아남는 7가지 문장 공식
2018 / 지음: 도널드 밀러 ; 옮김: 이지연 / 윌북
트렌드를 넘는 마케팅이 온다: 급변하는 세상에서 흔들리지 않는 마케팅 10
2020 / 지음: 박기완 / 21세기북스(북이십일)
유혹하는 고객서비스 : 고객과 만나는 모든 순간을 촘촘하게 설계하라
2018 / 지음: 박원영 / 북포스
전쟁, 혁신, 사람 그리고 전략 = WAR, INNOVATION, HUMAN & STRATEGY : 전쟁으로 읽는 핵심 마케팅전략
2022 / 지음: 박정은 , 곽민순 / 박영사
누가 내 머릿속에 브랜드를 넣었지? : 청소년이 알아야 할 소비의 진실
2013 / 박지혜 지음 / 뜨인돌
책을 마케팅할 때 알아야 할 10가지
2025 / 지음: 박창흠 / sbi
일 잘하는 마케터는 스토리를 만든다 : 고객을 내 편으로 만드는 22가지 스토리텔링 법칙
2024 / 지음: 박희선 / 매일경제신문사(매경출판)
초코파이의 역사 : 한국을 넘어 세계로 간 K-과자의 비밀
2026 / 지은이: 반진욱 / 깊은나무
마케팅을 바꾸는 데이터의 힘 : 숫자를 넘어 고객의 마음을 읽는 데이터 마케팅의 모든 것
2023 / 지음: 백승록 / 갈매나무
소셜 마케팅
2013 / 백혜진 지음 / 커뮤니케이션북스
(1년 후, 5년 후 점점 더 나아질) 우리 집 재테크를 부탁해
2018 / 지음: 이지영 / 한국경제신문
풀잎관. 3
2015 / 콜린 매컬로 지음; 강선재 외 옮김 / 교유서가
모든 관계는 말투에서 시작된다: 기분 좋은 사람으로 기억되는 사소한 습관
2017 / 지음: 김범준 / 위즈덤하우스
박완서의 말 : 소박한 개인주의자의 인터뷰
2018 / 지음: 박완서 ; 엮음: 호원숙 / 마음산책
창업자 정신 : 반역성·현장중시·주인의식
2016 / 크리스 주크, 제임스 앨런 지음 ; 안진환 옮김 / 한국경제신문사
히트 메이커스 : 세상을 사로잡은 히트작은 어떻게 만들어졌는가
2017 / 지음: 데릭 톰슨 ; 옮김: 이은주 / 21세기북스
(부의 추월이 일어나는)파괴적 혁신
2018 / 지음: 제이 새밋 ; 옮김: 이지연 / 한국경제신문
모두 행복한 날
2017 / 루크 크라우스 글 ; 마르크 시몽 그림 ; 고진하 옮김 / 시공주니어
여행의 미래 : 밀레니얼의 여행은 어떻게 달라질 것인가?
2020 / 김다영 지음 / 미래의창
(제로부터 시작하는)비즈니스 인스타그램
2022 / 지음: 아사야마 다카시 ; 옮김: 장재희 / 지상사(청홍)
똑똑한 고객서비스
2014 / 데브라 스티븐스 지음 ; 박선영 옮김 / 시그마북스
어느 하녀의 일기 : 옥타브 미르보 장편소설
2015 / 옥타브 미르보 지음 ; 이재형 옮김 / 책세상
공감하면 사람은 90％가 바뀐다 : 리크루팅 달인의 공감설득 비밀
2018 / 문충태 지음 / 중앙경제평론사
어린왕자
2016 / 앙토완 드 생텍쥐페리 지음 / YBM
스티커 메시지= Sticker Message
2022 / 지음: 김병희 / 한국경제신문 :
스틱!
2021 / 지음: 칩 히스, 댄 히스; 옮김: 안진환, 박슬라 / 엘도라도
리더의 경영수업 : 특별한 리더들의 인생과 경영의 결정적 한 수
2026 / 삼성경제연구소 엮음 / 삼성경제연구소
박 회계사의 재무제표 분석법
2021 / 지음: 박동흠 / 부크온 :
아메바 경영
2022 / 지음: 이나모리 가즈오; 옮김: 양준호 / 한국경제신문
(소자본으로 할 수 있는)청년창업백서: 창업트렌드에 따른 청년창업 정석가이드
2021 / 지음:비피기술거래 / 비티타임즈
일론 머스크, 미래의 설계자 : 지구상에서 가장 먼저 미래에 도착한 남자, 일론 머스크가 제시하는 미래의 프레임
2021 / 애슐리 반스 지음; 안기순 옮김 / 김영사
사람이 몰리는 꽃집 창업의 비밀
2021 / 지음: 이대강 / 미래지식
주요 키워드
통계(나이)
| 나이 | 대출건수 |
|---|---|
| 10대 미만 | 0 |
| 10대 | 1 |
| 20대 | 0 |
| 30대 | 2 |
| 40대 | 2 |
| 50대 | 0 |
| 60대 | 0 |
| 70대 | 0 |
| 80대 | 0 |
| 90대 | 0 |
통계(연도)
| 연도 | 대출건수 |
|---|---|
| 2017년 | 0 |
| 2018년 | 1 |
| 2019년 | 2 |
| 2020년 | 0 |
| 2021년 | 0 |
| 2022년 | 1 |
| 2023년 | 0 |
| 2024년 | 1 |
| 2025년 | 0 |
| 2026년 | 0 |