서문_ 인생의 절반, 다시 시작할 준비가 되었는가?

제1장 어떻게 살아야 할지 헷갈리고 막막할 때
01 세상을 사는 두 가지 방식
02 눈앞의 손익보다 더 중요한 것
03 마음먹은 날이 행동하기 좋은 날이다
04 작은 노력이 쌓이면 엄청난 차이를 만들어낸다
05 인생의 첫걸음, 당연한 일을 당연하게
06 대하기 어려운 상대는 나를 단련시킨다
07 부정적인 말을 하면 내 귀가 제일 먼저 듣는다
08 백 번 강조해도 부족한 원칙 하나
09 경쟁에서 살아남는 것도 중요하다
10 동물에게 배우는 ‘밥벌이’의 의미

제2장 중요한 결단 앞에서 망설여질 때
11 사소한 선택이 모여 인생이 된다
12 직장을 옮기기 전에 생각해보라
13 위험을 감수할 것인가, 피할 것인가
14 자신감은 갖되 과신을 경계하라
15 나이 들어서 하는 고생은 그냥 고생일 뿐이다
16 결단을 내릴 때는 타인의 시선을 무시하라
17 포기와 단념 사이에서 균형을 잡아라
18 인생의 전환기엔 늘 ‘사람’이 있다
19 성격을 바꿀 좋은 기회는 따로 있다

제3장 일과 일상에서 기쁨을 찾고 싶을 때
20 시간이 저절로 해결해주는 문제는 없다
21 스트레스를 줄이는 확실한 방법
22 대량생산 시대를 살아가는 현명한 자세
23 먼저 불평하는 사람이 진다
24 머리 숙여 일한다는 것의 의미
25 구두 약속이라도 반드시 지켜라
26 첫 감동을 기억하라
27 가끔은 최악의 상황을 상상하자
28 명필은 붓을 가리지 않는다
29 주어진 업무만이 다가 아니다
30 정치로 승부하지 마라

제4장 시간을 귀하게 쓰고 싶을 때
31 인생은 나와 시간의 영원한 승부
32 중요하지 않아도 긴급한 일을 먼저
33 양은 곧 질로 변한다
34 아침에 벌떡 일어나는 비결
35 근무 중에 헛되게 보낸 시간을 모두 합하면?
36 한번 세운 목표는 반드시 달성한다
37 경과 보고는 집요하게 하라
38 골대가 멀리 있으면 의욕이 반감된다

제5장 인간관계에 치이고 지칠 때
39 신입사원일수록 말을 많이 하라
40 허세를 버리고 쉽게 말하라
41 30점인 사람에게는 31점의 이야기를 하라
42 마음을 움직이는 말투
43 교제는 다른 사람에게 맞추는 것
44 잘하는 사람을 응원하기보다 못하는 사람을 도와줘라
45 커뮤니케이션에서 말솜씨보다 더 중요한 것
46 자존심은 마음속에 깊이 숨겨두라
47 겸허한 사람에게 끌린다
48 베이컨 같은 사람이 되라

제6장 존경받는 리더가 되고 싶을 때
49 조직은 리더의 속도에 맞춰 돌아간다
50 리더로 산다는 것의 즐거움
51 궂은 일도 마다하지 마라
52 부하직원의 마음을 사로잡는 법
53 위기관리 능력 없는 리더는 조직의 비극
54 완벽함보다는 결단력이 중요하다
55 정에 끌리지 말고 평가는 공정하게
56 작은 성공을 경험하게 하라
57 지위가 높아질수록 겸손하게
58 머릿속까지 바꾸려면 강력한 변화를

제7장 끊임없이 배우고 성장하고 싶을 때
59 화나게 하는 사람을 반면교사 삼으라
60 우선 흉내 내라. 오리지널리티는 다음에 온다
61 갈매기에게 배워야 할 것
62 마음껏 상상하고 힘껏 공상하라
63 한 가지 생각을 끝까지 물고늘어져라
64 자유로운 발상이 상식을 뒤집는다
65 돈 안 들이고 아이디어만으로 승부하는 법
66 흉내만 잘 내도 2등은 한다

제8장 외면과 내면의 조화가 필요할 때
67 누가 뭐래도 중요한 것, 첫인상
68 표정은 훈련으로 달라진다
69 작심삼일을 뛰어넘는 확실한 방법
70 내가 누구인지 묻고 답하라
71 주변과 비교하여 내 위치를 파악하라
72 다른 사람을 배려하는 사람이 되라
73 다른 사람을 있는 그대로 칭찬하기

제9장 판매의 고수가 되고 싶을 때
74 1:1 승부, 기 싸움에서 무조건 이겨라
75 소개영업보다는 약속 없는 방문이 낫다
76 접대는 받는 게 아니라 하는 것
77 경쟁사를 험담하는 사람, 신뢰할 수 있는가?
78 25분 듣고 5분 말하라
79 고객의 불평은 실적 상승의 첫걸음
80 모두가 납득하는 공정한 평가가 조직을 키운다
81 개인도 조직도, 강하면서 부드럽게

제10장 습관 되면 운명을 바꾸는 원포인트 실천법
82 일 잘하는 사람은 모두 메모의 달인
83 질문하고 또 질문하라
84 이름과 얼굴을 기억하는 명함 활용법
85 한 번 쓴 것은 반드시 제자리에
86 상대를 유혹하는 프레젠테이션 기술
87 중요한 대화라면 반드시 마지막 확인을