상대방이 저절로 말하게 만드는 ‘앵무새 대화법’, 어떤 말도 술술 털어놓게 하는 ‘듣기의 기술’, 티 내지 않고 화제를 바꾸는 방법 ‘~라고 하면’, 상대방을 배려하는 ‘YOU’ 언어, 더 듣고 싶게, 더 묻고 싶게 만드는 ‘스토리 대화’, 대화의 둑을 막는 ‘질문’, 대화의 둑을 허무는 ‘질문’ 등 간단하고 직관적이어서 지금 당장 써먹을 수 있는 방법들로 가득하다.
들어가는 말. 막힘없는 대화가 막힘없는 인생을 만든다 나의 대화 점수 점검하기
1부. ‘할수록 즐거운 대화’와 ‘하다가 지치는 대화’의 차이 제1장. ‘말을 잘한다’는 것은 곧 ‘잘 듣는다’는 것 ‘말을 잘한다’는 것은 곧 ‘잘 듣는다’는 것 악용 금지! 어떤 말도 술술 털어놓게 만드는 경청의 기술 맞장구, 앵무새에게 배우라 지루한 화제에 즐겁게 대처하기 제2장. 당신은 뜨거운 말과 차가운 말을 구분할 줄 아는가? 헤아리는 말은 언제나 환영받는다 ‘말’에서만큼은 쉬운 사람이 되자 모범 운전자처럼 대화하라 제3장. 더 듣고 싶게, 더 묻고 싶게 만들라 ‘더 듣고 싶은 이야기’는 이렇게 다르다 여러 사람을 동시에 수다쟁이로 만드는 법 제4장. ‘빈말’ 대신 ‘실속 있는 칭찬’을 상대방을 ‘특별한 사람’으로 만드는 칭찬의 방법 큰 감동을 주는 뜻밖의 칭찬 제5장. 말주변이 없어도 얼마든 유쾌한 사람이 될 수 있다 말의 내용보다 훨씬 중요한 것 인사에서 모든 것이 시작된다 타인 사이로 쑥 끼어드는 기술
2부. 꺼진 대화도 살려내는 비결 제6장. 좋은 질문은 답하는 이를 짜릿하게 만든다 대화의 문을 막는 질문, 대화의 둑을 허무는 질문 마음을 터놓을 수 있는 장소는 따로 있다 설명하고픈 욕구를 자극하는 질문 법 질문만큼이나 중요한 ‘보고하기’ 제7장. 시드는 대화에 물을 주는 법 시드는 대화에 물을 주는 법 상대방이 원하는 ‘대화 포인트’를 포착하라 ‘침묵’ 활용법 두서없는 사람과 조리 있게 대화하는 법 푸념에 대처하는 올바른 자세 제8장. 누구와도 절친처럼 얘기 나눌 수 있는 만능 대화법 대화를 시작하는 가장 좋은 방법, ‘잡담’ 《완전보존판》, 잡담 소재 모음집 세계 공통, 건드리면 위험한 이야기
3부. 인생이 순탄해지는 ‘한마디’ 제9장. 또 만나고 싶게 하는, 첫 만남 대화법 첫 만남의 순간, 어색함을 이기려면? 한 번 만나면 잊을 수 없는 사람이 되는 비결 전문 지식도 얼마든 재미있는 얘깃거리가 될 수 있다 첫 만남에서 ‘잘난 사람’이 될 필요가 결코 없다 제10장. 남자가 하고픈 말, 여자가 듣고픈 말은 따로 있다 남자와 여자, 서로 다른 대화법 늘 처음 같은 연인들의 대화 방식 성공 확률을 높이는 고백 방법 제11장. 능력 있는 리더는 이렇게 말한다 능력 있는 리더는 이렇게 말한다 ‘인상적인 말’로 경쟁하라
맺음말. 사소한 대화가 인생을 바꾼다
삶을 바꾸는 질문의 기술 : 말할 때마다 내가 더 똑똑해진다 2023 / 지음: 엘커 비스 ; 옮김: 유동익, 강재형 / 동양북스
누구나 좋아하는 사람들의 비밀 : 일만 명의 사람에게 배운 공감의 대화법2018 / 지음: 상승미소 / 스마트북스
심플하게 말하기 : 결정적 순간 말 한마디로 상대방을 설득하는 13가지2017 / 지음: 제이 설리번 ; 옮김: 도지영 / 매일경제신문사
대화의 법칙 : 일, 관계, 인생에 자신감이 생기는 말하기 기술 40가지 2025 / 지은이: 신경원 / 유노북스
말투 연습을 시작합니다: 애쓰지 않고 원하는 것을 얻는 대화의 기술2022 / 지음: 신경원 / 샘터
말의 내공 : 사람을 끌어당기는 동서양 고전의 화술2018 / 지음: 신도현, 윤나루 / 행성B(행성비)
예쁘게 말을 하니 좋은 사람들이 왔다: 나를 더 좋은 곳으로 이끌어 줄 '예쁜 말'의 법칙2019 / 지음: 심희정 / 쏭북스
잠시도 말이 끊기지 않게 하는 대화법2019 / 지음: 야마구치 다쿠로 ; 옮김: 김현영 / 센시오
웃으면서 할 말 다하는 사람들의 비밀 : 상처주기도, 상처입기도 싫은 당신을 위한 심리 대화 432018 / 지음: 오수향 / 웅진씽크북
(말 한마디로 상대를 내 편으로 만드는)일잘러의 말센스2021 / 지은이: 오카무라 나오코; 옮긴이: 김남미 / 카시오페아
쓸데없는 말 한마디 안 했을 뿐인데 : 언제, 어디서, 누구와도 통하는 인정받는 사람들의 대화법2018 / 지음: 오타니 게이 ; 옮김: 조해선 / 비즈니스북스
후회 방지 대화 사전: 잘못된 말버릇으로 관계를 망칠까 봐 걱정될 때마다 꺼내 보는2021 / 지은이: 왕고래 / Whale Books:
길게 말하면 미움받는다 : 26자로 표현을 완성하는 법 2024 / 지은이: 요코타 이사오 ; 옮김: 양필성 / 마인드빌딩
나는 왜 결정적인 순간에 말문이 막히나? : 불리한 상황을 뒤집는 통쾌한 대화법2014 / 유우키 유우 지음 ; 장유원 옮김 / 라의눈
말과 태도 사이 : 말과 태도에 품격을 더하는 법 2023 / 지은이: 유정임 / 토네이도