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감정노동으로 인한 어떤 증상이 정신장애로 인정되어 산재 적용이 가능한지를 알아보고, 편의점이나 음식점에서 아르바이트를 한다면 불만고객으로부터 보호받도록 적용 가능한 매뉴얼과 불만고객의 응대 방안을 구체적으로 살펴본 책이다.

노동의 미래 : 디지털 혁명 시대, 일자리와 부의 미래에 대한 분석서 2018 / 라이언 아벤트 지음 ; 안진환 옮김 / 민음사

보통 사람들의 전쟁 : 기계와의 일자리 전쟁에 직면한 우리의 선택 2019 / 앤드루 양 지음 ; 장용원 옮김 / 흐름출판

잡노마드 사회 : 새로운 기회를 찾아 전 세계를 누비는 잡노마드 2016 / 군둘라 엥리슈 지음 ; 이미옥 옮김 / 문예출판사

학교에서 가르쳐 주지 않는 노동 이야기 2020 / 지음: 오승현, 그림: 안다연 / 개암나무

우리는 왜 이런 시간을 견디고 있는가 : 삶을 소진시키는 시간의 문제들 2015 / 전주희 [외] 지음 ; 김영선 ; 정재현 ; 김보성 ; 신경아 ; 정하나 ; 김형렬 ; 김인아 ; 최민 ; 강수돌 [공] 지음 / 코난북스

[테마] 내 마음의 고요함, 감정노동의 지혜 : 내 삶을 위한 감정노동 해소 방안을 제시한 지침서 2016 / 윤서영 지음 / 커리어북스

모든 직업에서 감정노동이 발생한다: 감정노동 직업군의 정의 2020 / 윤서영 지음 / 커리어북스

진상고객 갑씨가 등장했다 : 감정노동 보호 매뉴얼 2019 / 지음: 윤서영 / 커리어북스

안녕하세요, 한국의 노동자들 : 노동인권 변호사가 함께한 노동자들의 법정투쟁 이야기 2025 / 지음: 윤지영 / 클

생업= 生業: 그 징하고도 찡한 노동의 표정들 2026 / 지음: 은유 / 한겨레

왜 좋은 일자리는 늘 부족한가 = Why are good jabs in short supply?: 일하는 삶의 경제학 2025 / 지음: 이상헌 / 생각의힘

잉여인간이 몰려온다 노동혁명 2018 / 지은이: 이성록 / 미디어숲

보이지 않는 노동자들 : 경계 없는 노동, 흔들리는 삶 2024 / 지음: 이승윤 / 문학동네

프랑스 일하는 여성처럼 2018 / 이쿠지마 아유미 지음 ; 민경욱 옮김 / 푸른지식

감정노동에서 나를 지키는 방법 : 자기가치 회복과 자존감 향상을 위한 행복CS 특강 2016 / 이학은 지음 / 전나무숲

유신 : 오직 한 사람을 위한 시대 2014 / 지음: 한홍구 ; , / 한겨레

나는 농담으로 과학을 말한다 : 지식을 향유하는 놀라운 방법 2019 / 지음: 오후 / 웨일북

(마흔 살에 시작하는) 주식 공부 5일 완성 2021 / 지음: 박민수 / 비즈니스북스

생각 정리 공부법 : 자유학기제를 위한 읽기, 쓰기, 말하기 가이드 2016 / 지은이: 김민영, 정지연, 권선영 / 학교도서관저널

당신의 교회는 행복합니까? : 하나님 나라를 누리고 나누는 행복목회 로드맵 2012 / 백동조 지음 / 두란노서원

모든 직업에서 감정노동이 발생한다: 감정노동 직업군의 정의 2020 / 윤서영 지음 / 커리어북스

한 권으로 끝내는 디지털 경제 : 10개의 미래 키워드로 완성한 IT 비즈니스 입문서 2021 / 윤준탁 지음 / 와이즈맵

넛지 = Nudge : 똑똑한 선택을 이끄는 힘 2021 / 지음:리처드 탈러 , 캐스 선스타인 ; 옮김:안진환 / 리더스빅

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