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인기도서

  • 고객, 기업을 살리다

    발행연도 - 2009 / 리처드 S. 갤러거 지음 ; 허형은 옮김 / 크레듀
    • 도서관 인천도서관
    • 자료실 [인천]일반자료실1
    • 부록 부록없음
    • 등록번호 KM0000273648
    • ISBN 9788992286954
    • 형태 179p. 21cm
    • 한국십진분류 사회과학 > 경제학 > 경영
    • 카테고리분류 경제/경영 > 마케팅/세일즈 > 영업/세일즈

전체도서관 소장정보

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자료실 대출상태 반납예정일 청구기호 등록번호 자료예약 상호대차 책마중 정보출력
고객의 마음을 사로잡는 고객만족경영의 전략과 지혜를 쉽고 재미있는 우화로 알려준다. 고객이 진정으로 원하는 것이 무엇인지, 어떻게 하면 고객의 마음을 사로잡는 차별화된 서비스를 제공할 것인지, 고객 응대 현장에서 닥친 문제를 어떻게 슬기롭게 풀어낼 것인지 등을 20가지 우화로 제시한다.
(하버드에서 배우는) 영업 혁신 (하버드에서 배우는) 영업 혁신 2016 / 지음: 프랭크 세스페데스 ; 옮김: 최용주 / 올림
최악의 불황에도 팔리는 건 팔린다! 최악의 불황에도 팔리는 건 팔린다! 2015 / 스즈키 토시후미 지음 ; 김경인 옮김 / Willcompany(윌컴퍼니)
한국형 UCC 마케팅 : 10만원의 제작비로 10억원의 광고효과를! 웹2.0세대의 마케터를 위한 UCC 실전전술 한국형 UCC 마케팅 : 10만원의 제작비로 10억원의 광고효과를! 웹2.0세대의 마케터를 위한 UCC 실전전술 2007 / 신승호 지음 / 해냄출판사
(매출이 2배로 뛰는)매장 대화법 (매출이 2배로 뛰는)매장 대화법 2016 / 지음: 왕젠쓰 ; 옮김: 김태성 / 올림
더 링크 = Link : 크리에이터와 세상을 연결하는 소통의 법칙 더 링크 = Link : 크리에이터와 세상을 연결하는 소통의 법칙 2009 / 이근상 지음 / 웅진윙스
해외영업 바이블: 영업의신조이의 18년 해외영업 현장 노하우 해외영업 바이블: 영업의신조이의 18년 해외영업 현장 노하우 2022 / 지음: 최영 / 대경북스
세일즈 DIPS : 국내외 13,000개 기업의 선택 세일즈 DIPS : 국내외 13,000개 기업의 선택 2010 / KMAC ; LCA-J [공]지음 / KMAC
고객, 기업을 살리다 고객, 기업을 살리다 2009 / 리처드 S. 갤러거 지음 ; 허형은 옮김 / 크레듀
놀라운 환대 : 결국 무엇이든 이루어내는 95:5의 법칙 놀라운 환대 : 결국 무엇이든 이루어내는 95:5의 법칙 2024 / 지음: 윌 구이다라 ; 옮김: 우혜림 / 더토브
서비스 퍼포먼스 : 성과를 불러오는 서비스 활동의 모든 것! 서비스 퍼포먼스 : 성과를 불러오는 서비스 활동의 모든 것! 2011 / 김나위 지음 / 호이테북스
세일즈포스, 디지털혁신의 판을 뒤집다 : 글로벌 15만 기업의 놀라운 성장을 이끈 salesforce 이야기 세일즈포스, 디지털혁신의 판을 뒤집다 : 글로벌 15만 기업의 놀라운 성장을 이끈 salesforce 이야기 2019 / 지음: 김영국 ; 김평호 ; 김지민 / 베가북스
고객이 기업에게 원하는 단 한 가지 고객이 기업에게 원하는 단 한 가지 2022 / 지음: 매튜 딕슨, 닉 토만, 릭 델리시; 옮김: 홍유숙 / 센시오
(최상의 고객경험을 위한)휴먼 커넥션 전략 30 = Human connection strategy 30 for greatest customer experiences (최상의 고객경험을 위한)휴먼 커넥션 전략 30 = Human connection strategy 30 for greatest customer experiences 2023 / 지음: 박경숙 / 레드우드
매혹 : 고객을 사로 잡는 에너지 매혹 : 고객을 사로 잡는 에너지 2016 / 지음: 박영실 / 한국경제신문 한경BP
좋은 기분 : 일과 삶을 돌보는 태도에 대하여 좋은 기분 : 일과 삶을 돌보는 태도에 대하여 2024 / 지음: 박정수 / 북스톤
똑똑한 고객서비스 똑똑한 고객서비스 2014 / 데브라 스티븐스 지음 ; 박선영 옮김 / 시그마북스
면접의 힘 : 회사 성장을 위한 인재 사냥법 면접의 힘 : 회사 성장을 위한 인재 사냥법 2015 / 지음: 한근태 ; 백진기 ; 유재경 / 알에이치코리아(RHK)
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아메바 경영 아메바 경영 2022 / 지음: 이나모리 가즈오; 옮김: 양준호 / 한국경제신문
리더의 경영수업 : 특별한 리더들의 인생과 경영의 결정적 한 수 리더의 경영수업 : 특별한 리더들의 인생과 경영의 결정적 한 수 2026 / 삼성경제연구소 엮음 / 삼성경제연구소
사람이 몰리는 꽃집 창업의 비밀 사람이 몰리는 꽃집 창업의 비밀 2021 / 지음: 이대강 / 미래지식
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