머리말

Orientation_ 왜 린 스타트업인가

Start_ 누가 린 스타트업을 활용해야 하는가
창업자 : 해야 할 우선순위를 알려준다
사업 멘토 : 멘토링 프로세스를 제공한다
인큐베이터/엑셀러레이터 : 스타트업 비즈니스 모델 검증하기
사회적 기업가 : 고객가치를 점검할 수 있도록 한다
신사업 기획자 : 기존과 다른 사업일수록 고객을 알아야 한다

Action 1. 스타트업과 비즈니스 모델
스타트업이란?
비즈니스 모델이란?
반복가능하고 확장시킬 수 있는

Action 2. 실패를 최소화하라
스타트업의 위험은 아무도 원하지 않는 것을 만드는 것
스타트업이 잘못 생각하고 있는 것
실패 최소화 전략, 린 스타트업
Q&A. 린 스타트업 전략을 실행하면 사업에 실패하지 않습니까?

Action 3. 핵심개념을 이해하라
스티브 블랭크의 고객개발방법론
에릭 리스의 린 스타트업
린 스타트업의 핵심개념
가설 검증을 위한 비즈니스 모델 캔버스
린 스타트업의 운영구조

Action 4. 린 보드를 작성하라
3분 내 사업 소개하기
린 보드 작성하기
린 보드 작성사례
스토리텔링으로 설명하라
전문가에게 조언을 구하라

Action 5. 고객을 정의하라
대상 고객 정의
대상 고객을 구분하는 이유
모든 기업이 시장세분화를 해야 하는가
최우선 거점고객을 선정하라
만 명의 그저 그런 고객보다 100명의 ‘와우’ 고객이 낫다
단 한 사람을 생각하라
Q&A. 스타트업은 마케팅을 어떻게 해야 할까요?

Action 6. 가설을 설정하라
고객 문제를 정의하라
문제 대안을 정의하라
고유가치를 제안하라
제품 카테고리를 만들어라
솔루션 제시
기술 사업화 제품일수록 고객 문제에 집중하라
린 보드, 적는다고 다가 아니다
Q&A. 사업내용이 게임산업과 같이 고객 문제가 명확하지 않은 경우에는 어떻게 고객 문제를 정의하나요?

Action 7. 문제를 검증하라
고객 인터뷰를 하는 이유
고객 인터뷰의 핵심
고객 인터뷰를 위한 시나리오
고객 인터뷰의 종료
고객 문제 검증 인터뷰 결과보고서 작성

Action 8. 솔루션을 검증하라
솔루션 검증의 목적
솔루션 검증 인터뷰를 위한 시나리오
솔루션 검증 인터뷰 정리
Q&A. 낮은 수준의 MVP란 무엇인가요?
Q&A. 고객 인터뷰에서 중요한 점은 무엇인가요?

Action 9. 제품·서비스를 검증하라
MVP 개념
웹서비스 제품·서비스 검증 준비
웹서비스 제품·서비스 검증
웹서비스 외주 개발시 염두할 점
물리적 제품 MVP 개발
물리적 제품의 제품·서비스 검증
최초의 고객에게는 컨시어지 서비스를 제공한다

Action 10. 수익모델을 만들어라
수익모델의 중요성
수익모델 활용 방법
다양한 수익모델 검토
소비자 가치 기반가격 설정의 기술
볼레디의 가격 설정 검토
가격에 기반을 둔 사업구조 검토

Action 11. 고객 채널을 찾아라
스타트업의 채널 정책
인바운드 채널
아웃바운드 채널
출시 전 관심 고객 모으기 : 랜딩 페이지

Action 12. 3년간 손익계획을 세워라
시장 규모를 파악하라
손익분기점을 예측하고 목표하라
3년간 추정손익계산서를 작성하라
투자는 언제 받아야 할까
Q&A. 새로운 서비스라서 시장 규모를 파악하기가 어렵습니다. 사업계획 발표를 할 때마다 시장 규모를 물어보는 질문이 많은데 어떻게 대처해야 합니까?

Action 13. 핵심지표를 관리하라
핵심지표의 필요성
핵심지표의 중요성
대표적인 핵심지표 퍼널, 해적지표, 코호트, A/B 테스트
그로스 해킹으로 간다
물리적 제품의 핵심지표 관리
Q&A. 데이터 관리를 위한 별도의 툴(tool)이나 프로그램이 있나요?
Q&A. 린 스타트업에서 피봇(Pivot)이란 말을 많이 사용한다는데, 왜 설명이 없나요?

Action 14. 사업계획을 피칭하라
피칭의 중요성
NABC 방법
한 문장으로 표현하기
린 보드로 피칭하기
린 기반 사업계획 발표 시나리오

에필로그
읽을거리
부록