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세븐&아이홀딩스 회장 겸 CEO 스즈키 토시후미의 책. 창사 이래로 수많은 히트상품을 만들어내며 세븐일레븐을 이끌고 있는 스즈키 토시후미 회장이 불황에도 고객의 마음을 움직일 수 있는 수많은 노하우를 공개한다.

브랜드로 남는다는 것 : 홍성태 교수의 특별한 경영수업 2022 / 지음: 홍성태 / 북스톤

쇼핑의 미래는 누가 디자인할까?: 10대가 알아야 할 마케팅의 모든 것! 2021 / 지음: 황지영 / 휴머니스트

세일즈, 말부터 바꿔라 : 자꾸만 사고 싶게 만드는 궁극의 세일즈 기술! 2017 / 지음: 황현진 / 비즈니스북스

(열혈 고객을 만드는)1％ 마케팅 2016 / 재키 후바 지음 ; 이예진 옮김 / 처음북스

(일러스트로 바로 이해하는) 가장 쉬운 마케팅 2020 / 감수: 히라노 아쓰시 칼 ; 옮김: 조사연 / 더퀘스천 :

서비스 디자인 바이블 : 고객 중심의 혁신을 위한 서비스 디자인 씽킹 2019 / 지음: 조 히피, 올리버 킹, 제임스 삼페리 ; 옮김: 김수미 / 유엑스리뷰

한 번 보고 바로 써먹는 마케팅 용어 480 : 그림으로 1분 만에 이해한다 2019 / 지음: 노가미 신이치, 옮김: 오시연 / 길벗

최악의 불황에도 팔리는 건 팔린다! 2015 / 스즈키 토시후미 지음 ; 김경인 옮김 / 윌컴퍼니

놀라운 환대 결국 무엇이든 이루어내는 95:5의 법칙 2024 / 지음: 윌 구이다라 ; 옮김: 우혜림 / 더토브

마케팅의 미래 고객 인게이지먼트 : 관여·경험·참여·상호작용·공유에 기초한 디지털 시대의 고객 관계 구축 2016 / 김동균, 비아이티컨설팅 지음 / 김앤김북스

(처음부터 다시 배우는)서비스 디자인 씽킹 = Service design thinking 2017 / 지음: 배성환 / 한빛미디어

고객에게 특별한 경험을 선물하라 : 소셜미디어 시대의 고객 마케팅 전략 2014 / 지음: 마이카 솔로몬 ; 옮김: 유영훈 / 두드림

에버랜드 서비스 스토리 : 에버랜드 서비스엔 뭔가 특별한 것이 있다 : 고객감동의 비결 2024 / 지음: 에버랜드 / KMAC

침착하지만 단호하게 진상을 대처하는 기술 : 세상 모든 감정노동자를 위한 고객 불만 응급 매뉴얼 2019 / 지음: 엔카와 사토루 ; 옮김: 이주 / 팬덤북스

(매출이 2배로 뛰는) 매장 대화법 : 매출을 좌우하는 것은 고객이 아니라 판매원이다! 2019 / 왕젠쓰 지음 ; 김태성 옮김 / 올림

설득의 심리학. 1-8 2003 / 로버트 치알디니 지음 ; 이현우 옮김 / 21세기북스

삼성의 CEO들은 무엇을 공부하는가 : 최초공개! 삼성그룹 사장단이 들은 최고의 명강의 30 2015 / 백강녕, 안상희, 강동철 [공]지음 / 알프레드

최고의 석학들은 어떤 질문을 할까? : 스스로 새로운 생각을 이끌어내는 90가지 물음 2014 / 미하이 칙센트미하이 외 지음 ; 허병민 엮음 / 웅진지식하우스

장사의 神: 실천편 2014 / 우노 다카시 지음; 김문정 옮김 / 쌤앤파커스

한국의 부자들 : 자수성가한 알부자 100인의 돈 버는 노하우 2003 / 한상복 저 / 위즈덤하우스

장사 잘하는 집 : 일본 최고의 미스터리 쇼퍼가 말하는 고객을 끌고 매출을 높이는 비결 2014 / 혼다 마사카츠 지음 ; 민유식 감수 ; 김수은 옮김 / 타임비즈

남아 있는 시간을 위하여 : 100세 철학자의 대표산문선 2018 / 지음: 김형석 / 김영사

도쿄대 교수가 제자들에게 주는 쓴소리 : 흔들리는 내 마음을 붙잡아 줄 독한 충고 2015 / 지음: 이토 모토시게 ; 옮김: 전선영 / 갤리온

존재의 아우성 2016 / 김민령 외 지음 ; 유영진 엮음 / 문학동네

모든 것이 세일즈다 : 뉴욕 부동산 판매왕의 노하우를 배워라! 2016 / 프레더릭 에크룬드, 브루스 리틀필드 지음 ; 이주영 옮김 / 한국경제신문사

작은 가게로 살아남기 : 작아도 크게 버는 장사 성공 비법 2014 / 황동명 지음 / 행간

사게 만드는 법칙: 꼭 사야 할 것 같은 분위기를 만드는 반전의 마케팅 2020 / 지음: 혼마 다쓰헤이, 엮음: 최예은 / 매일경제신문사

당신은 사업가입니까 2016 / 캐럴 로스 지음 ; 유정식 옮김 / 알에이치코리아

일론 머스크, 미래의 설계자 : 지구상에서 가장 먼저 미래에 도착한 남자, 일론 머스크가 제시하는 미래의 프레임 2021 / 애슐리 반스 지음; 안기순 옮김 / 김영사

리더의 경영수업 : 특별한 리더들의 인생과 경영의 결정적 한 수 2026 / 삼성경제연구소 엮음 / 삼성경제연구소

아메바 경영 2022 / 지음: 이나모리 가즈오; 옮김: 양준호 / 한국경제신문

스틱! 2021 / 지음: 칩 히스, 댄 히스; 옮김: 안진환, 박슬라 / 엘도라도

박 회계사의 재무제표 분석법 2021 / 지음: 박동흠 / 부크온 :

(소자본으로 할 수 있는)청년창업백서: 창업트렌드에 따른 청년창업 정석가이드 2021 / 지음:비피기술거래 / 비티타임즈

사람이 몰리는 꽃집 창업의 비밀 2021 / 지음: 이대강 / 미래지식

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