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절대가치 : 완벽한 정보의 시대, 무엇이 소비자를 움직이는가?
발행연도 - 2015 / [등] 지음: 이타마르 시몬슨, 엠마뉴엘 로젠 ; 옮김: 고영태 / 청림- 도서관 인천도서관
- 자료실 [인천]일반자료실1
- 부록 부록없음
- 등록번호 KM0000348696
- ISBN 9788935210350
- 형태 278 p. 23 cm
- 한국십진분류 사회과학 > 경제학 > 경영
- 카테고리분류 경제/경영 > 마케팅/세일즈 > 마케팅/브랜드
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전체도서관 소장정보
| 자료실 | 대출상태 | 반납예정일 | 청구기호 | 등록번호 | 자료예약 | 상호대차 | 책마중 | 정보출력 |
|---|
저자는 새로운 시대의 소비자들에게 영향을 미치는 것이 무엇인지 밝히며 과거 브랜드 중심의 마케팅 전략에서 벗어나 기업들이 소비자 소통 전략, 시장조사, 고객 세분화 전략 등을 어떻게 바꾸어야 하는지 구체적으로 설명한다.
추천의 글 변화하는 소비자의 의사결정, 이제 마케팅도 변해야 한다
서문 절대 가치 시대, 새로운 소비자의 등장
PART1 상대 가치에서 절대 가치로
1장 절대 가치가 중요해진 시장
소비자들이 상대적 평가에 의존하는 이유
절대 세계, 소비자의 구매 프로세스가 변한다
무엇이 변화를 불러왔나
2장 인간의 비합리성에 대한 오해
프레이밍 효과
맥락 효과
태스크 효과
놀라운 잡음의 힘
과장된 추정이 불러온 오해
기술 발전이 의사결정에 미치는 영향
3장 소비자 의사결정의 새로운 형태
적극적인 검색과 더 빠른 결정
이성적 결정의 증가
절대 가치의 세상 엿보기
4장 절대 가치에 기대를 거는 이유
날조는 쉽지만 신뢰 회복은 어렵다
평가 사이트들은 조작을 줄일 수 있다
평가 사이트를 바라보는 견제와 균형의 시선
PART2 마케팅의 변화
5장 감소하는 브랜드의 힘
과거가 되어버린 브랜드의 영광
브랜드의 변동성
다른 품질 지표들의 역할 감소
기회의 문이 열리고 있다
다각화를 보는 다양한 관점
6장 변하는 고객충성도와 만족도 그리고 과거 경험의 미래
고객과 기업은 언제든 헤어질 수 있다
득이 되기도 하고 독이 되기도 하는 과거 경험에 대한 의존도 감소
고객충성도와 고객만족도에 대한 지나친 신뢰
7장 절대 가치의 확산
약한 유대관계가 만들어내는 힘
정보화 시대, 피해야 할 함정들
파인허스트에서 핀터레스트로 바뀌는 세상
8장 영향력이 줄어든 포지셔닝 효과
포지셔닝 전략으로는 시장을 이길 수 없다
정보화 시대의 시장 세분화 전략, 어떻게 해야 하는가
설득 기술을 이기는 정보의 힘
PART3 새로운 분석의 틀, 인플루언스 믹스
9장 인플루언스 믹스란 무엇인가
모호함이 신뢰를 만났을 때
시간은 충분하다, 새로운 마케팅 전략을 세워라
구매 결정에 영향을 미치는 요인들
변하지 않는 것은 없다
다양한 상황에 따라 달라지는 구매
강력한 브랜드는 O의 영향력을 통제할 수 있다
10장 의사소통, 고객의 인플루언스 믹스에 맞춰라
새로운 규칙이 지배하는 세계, 마케터의 역할도 달라져야 한다
소비자들의 관심 유발하기
O를 통한 의사소통에 집중하기
다양한 평가 글 이용하기
과거의 마케팅 규칙 버리기
11장 시장조사, 예측하지 말고 추적하라
시장조사의 변화가 필요한 순간
만족도 측정 방식도 변해야 한다
고객의 위치 결정을 위한 시장조사
12장 귀가 얇은 소비자에서 스마트한 소비자로
O의 의존도에 따른 고객 세분화와 위치
쉽게 영향받는 소비자도 똑똑한 소비자가 될 수 있다
13장 절대 가치의 미래
훌륭한 분석 도구만으로는 불충분하다
새로운 도구가 새로운 선택을 이끈다
14장 절대 비즈니스가 온다
마케팅 조직이 변해야 하는 이유
유통 채널의 변화
새로운 정보 환경의 확산이 불러온 가격 책정의 변화
변화의 속도에 민감해져야 하는 이유
주
서문 절대 가치 시대, 새로운 소비자의 등장
PART1 상대 가치에서 절대 가치로
1장 절대 가치가 중요해진 시장
소비자들이 상대적 평가에 의존하는 이유
절대 세계, 소비자의 구매 프로세스가 변한다
무엇이 변화를 불러왔나
2장 인간의 비합리성에 대한 오해
프레이밍 효과
맥락 효과
태스크 효과
놀라운 잡음의 힘
과장된 추정이 불러온 오해
기술 발전이 의사결정에 미치는 영향
3장 소비자 의사결정의 새로운 형태
적극적인 검색과 더 빠른 결정
이성적 결정의 증가
절대 가치의 세상 엿보기
4장 절대 가치에 기대를 거는 이유
날조는 쉽지만 신뢰 회복은 어렵다
평가 사이트들은 조작을 줄일 수 있다
평가 사이트를 바라보는 견제와 균형의 시선
PART2 마케팅의 변화
5장 감소하는 브랜드의 힘
과거가 되어버린 브랜드의 영광
브랜드의 변동성
다른 품질 지표들의 역할 감소
기회의 문이 열리고 있다
다각화를 보는 다양한 관점
6장 변하는 고객충성도와 만족도 그리고 과거 경험의 미래
고객과 기업은 언제든 헤어질 수 있다
득이 되기도 하고 독이 되기도 하는 과거 경험에 대한 의존도 감소
고객충성도와 고객만족도에 대한 지나친 신뢰
7장 절대 가치의 확산
약한 유대관계가 만들어내는 힘
정보화 시대, 피해야 할 함정들
파인허스트에서 핀터레스트로 바뀌는 세상
8장 영향력이 줄어든 포지셔닝 효과
포지셔닝 전략으로는 시장을 이길 수 없다
정보화 시대의 시장 세분화 전략, 어떻게 해야 하는가
설득 기술을 이기는 정보의 힘
PART3 새로운 분석의 틀, 인플루언스 믹스
9장 인플루언스 믹스란 무엇인가
모호함이 신뢰를 만났을 때
시간은 충분하다, 새로운 마케팅 전략을 세워라
구매 결정에 영향을 미치는 요인들
변하지 않는 것은 없다
다양한 상황에 따라 달라지는 구매
강력한 브랜드는 O의 영향력을 통제할 수 있다
10장 의사소통, 고객의 인플루언스 믹스에 맞춰라
새로운 규칙이 지배하는 세계, 마케터의 역할도 달라져야 한다
소비자들의 관심 유발하기
O를 통한 의사소통에 집중하기
다양한 평가 글 이용하기
과거의 마케팅 규칙 버리기
11장 시장조사, 예측하지 말고 추적하라
시장조사의 변화가 필요한 순간
만족도 측정 방식도 변해야 한다
고객의 위치 결정을 위한 시장조사
12장 귀가 얇은 소비자에서 스마트한 소비자로
O의 의존도에 따른 고객 세분화와 위치
쉽게 영향받는 소비자도 똑똑한 소비자가 될 수 있다
13장 절대 가치의 미래
훌륭한 분석 도구만으로는 불충분하다
새로운 도구가 새로운 선택을 이끈다
14장 절대 비즈니스가 온다
마케팅 조직이 변해야 하는 이유
유통 채널의 변화
새로운 정보 환경의 확산이 불러온 가격 책정의 변화
변화의 속도에 민감해져야 하는 이유
주
마인드 해킹: 소비심리를 지배하는 아주 작은 행동과학
2026 / 지음: 리처드 쇼튼 , 마이클아론 플리커 [공] ; 옮김: 박세연 / RHK
(어떻게 팔지 답답할 때 읽는) 마케팅 책 : 현장에서 바로 써먹을 수 있는 마케팅의 기술 25
2019 / 지음: 리처드 쇼튼 ; 옮김: 이진원 / 비즈니스북스
선택한다는 착각: 괘씸하지만 속을 수밖에 없는 16½가지 마케팅 심리학
2023 / 지음: 리처드 쇼튼 ; 옮김: 이애리 / 한즈미디어 :
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2011 / 나가사와 신야 편저 ; 스기모토 가나 지음 ; 이수미 옮김 / 랜덤하우스코리아
비싸야 잘 팔리는 비상식적 마케팅
2024 / 지음: 스도 코지 , 옮김: 김경인 / 빌리버튼
God is a salesman = 갓 이즈 어 세일즈맨
2011 / 마크 스티븐스 지음 ; 이혜경 옮김 / 위즈덤하우스
유통 혁명 : 오프라인의 반격 : 온라인 시대의 오프라인 리테일은 어떻게 살아남아야 하는가?
2018 / 지음: 더그 스티븐스 ; 옮김: 정연욱 / 처음북스(구 빅슨북스)
절대가치 : 완벽한 정보의 시대, 무엇이 소비자를 움직이는가?
2015 / [등] 지음: 이타마르 시몬슨, 엠마뉴엘 로젠 ; 옮김: 고영태 / 청림
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주요 키워드
통계(나이)
| 나이 | 대출건수 |
|---|---|
| 10대 미만 | 0 |
| 10대 | 0 |
| 20대 | 1 |
| 30대 | 2 |
| 40대 | 3 |
| 50대 | 1 |
| 60대 | 0 |
| 70대 | 0 |
| 80대 | 0 |
| 90대 | 0 |
통계(연도)
| 연도 | 대출건수 |
|---|---|
| 2017년 | 3 |
| 2018년 | 0 |
| 2019년 | 1 |
| 2020년 | 0 |
| 2021년 | 0 |
| 2022년 | 0 |
| 2023년 | 0 |
| 2024년 | 0 |
| 2025년 | 0 |
| 2026년 | 1 |