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신착도서
-
환자의 경험이 혁신이다 : 클리브랜드 클리닉의 환자경험 개선 프로젝트
발행연도 - 2015 / 지음: 제임스 메를리노 ; 옮김: 박재영 ; 김인수 / 청년의사- 도서관 인천도서관
- 자료실 [인천]일반자료실1
- 부록 부록없음
- 등록번호 KM0000353945
- ISBN 9788991232617
- 형태 411 p. 23 cm
- 한국십진분류 기술과학 > 의학 > 건강증진, 공중보건 및 예방의학
- 카테고리분류 경제/경영 > 경영 > 경영 일반
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전체도서관 소장정보
| 자료실 | 대출상태 | 반납예정일 | 청구기호 | 등록번호 | 자료예약 | 상호대차 | 책마중 | 정보출력 |
|---|
저자는‘환자경험(patient experience)’에 대해 어떻게 생각하고, 환자경험을 어떻게 규정하는지에 대해, 그리고 클리블랜드 클리닉이 생각하는 환자경험 향상을 위한 필수 요소는 무엇인지에 초점을 맞추고 있다.
이 책에 쏟아진 찬사
추천사
머리말
제1장 환자경험, 변화를 이끄는 힘
제2장 진정한 환자제일주의
제3장 변화를 선도하기
제4장 코끼리 묘사하기: 환자경험과 전략 정의하기
제5장 문화가 중요하다
제6장 문화적 일치: 클리블랜드 클리닉 경험
제7장 의사들의 참여가 필수다
제8장 환자들의 생각을 알고 싶다고? 물어봐!
제9장 실행이 답이다
제10장 헬스케어에는 서비스 수월성이 필요하다
제11장 의사들은 의사소통 능력을 개선해야 한다
제12장 환자를 협력자로 만들기
제13장 실행이 성공을 결정한다
끝맺는 말 우리에게는 앞장서야 할 책임이 있다
감사의 말
주석
저자 소개
추천사
머리말
제1장 환자경험, 변화를 이끄는 힘
제2장 진정한 환자제일주의
제3장 변화를 선도하기
제4장 코끼리 묘사하기: 환자경험과 전략 정의하기
제5장 문화가 중요하다
제6장 문화적 일치: 클리블랜드 클리닉 경험
제7장 의사들의 참여가 필수다
제8장 환자들의 생각을 알고 싶다고? 물어봐!
제9장 실행이 답이다
제10장 헬스케어에는 서비스 수월성이 필요하다
제11장 의사들은 의사소통 능력을 개선해야 한다
제12장 환자를 협력자로 만들기
제13장 실행이 성공을 결정한다
끝맺는 말 우리에게는 앞장서야 할 책임이 있다
감사의 말
주석
저자 소개
환자의 경험이 혁신이다 : 클리브랜드 클리닉의 환자경험 개선 프로젝트
2015 / 지음: 제임스 메를리노 ; 옮김: 박재영 ; 김인수 / 청년의사
배려 : 마음을 움직이는 힘
2006 / 한상복 지음 / 위즈덤하우스
백종원이 추천하는 집밥 메뉴 52
2015 / 백종원 지음 / 서울문화사
경제학자의 생각법 : 언제나 최고의 선택을 이끌어 내는 습관
2015 / 하노 벡 지음 ; 배명자 옮김 / 알프레드
(프랑스 육아의 최고 권위자 안느 바커스가 밝히는)프랑스 육아의 비밀
2015 / 안느 바커스 지음 ; 김수진 옮김 / 예문사
오늘 내가 사는 게 재미있는 이유 : 30년간 정신과 의사로 일하고 15년간 킨슨병을 앓으며 깨달은 인생의 지혜 42
2014 / 김혜남 지음 / 갤리온
30·40대 임신 출산 걱정할 필요 없다 : 건강한 고령 임신 & 노산 가이드북
2015 / 지음: 정지행 / RHK
(김치명인 강순의의)계절 김치 : 200년 내림 손맛이 담긴 종가음식 이야기
2011 / 강순의 지음 / 중앙북스
역사 속의 나그네 : 복거일 장편소설. 1, 낯선 시공 속으로
2015 / 지음: 복거일 / 문학과지성사
역사 속의 나그네 : 복거일 장편소설. 2, 뿌리 내리는 풀씨처럼
2015 / 복거일 지음 / 문학과지성사
역사 속의 나그네 : 복거일 장편소설. 4, 꿈의 지평 너머로
2015 / 복거일 지음 / 문학과지성사
역사 속의 나그네 : 복거일 장편소설. 5, 야심이 굽이치는 땅으로
2015 / 지음: 복거일 / 문학과지성사
오사카 100배 즐기기 = Osaka
2015 / 지음: [알에이치코리아] 편집부 / RHK(알에이치코리아)
괌·사이판 100배 즐기기 = Guam·Saipan
2015 / 지음: 성희수 / RHK
(시간으로의 여행)스페인을 걷다
2015 / 지음: 정병호 / BM성안당
(스킨케어 전문가를 위한)피부분석학 : 전문가를 위한 과학적 피부분석과 상담
2015 / 지음: 드림비전 피부과학연구소 / BM성안당
주요 키워드
통계(나이)
| 나이 | 대출건수 |
|---|---|
| 10대 미만 | 0 |
| 10대 | 0 |
| 20대 | 0 |
| 30대 | 0 |
| 40대 | 2 |
| 50대 | 0 |
| 60대 | 0 |
| 70대 | 0 |
| 80대 | 0 |
| 90대 | 0 |
통계(연도)
| 연도 | 대출건수 |
|---|---|
| 2017년 | 0 |
| 2018년 | 0 |
| 2019년 | 0 |
| 2020년 | 0 |
| 2021년 | 0 |
| 2022년 | 0 |
| 2023년 | 0 |
| 2024년 | 0 |
| 2025년 | 0 |
| 2026년 | 0 |